Bonjour,
Je souhaiterai avoir de l’aide pour savoir comment résoudre mon problème…
Voilà mon problème : j’avais auparavant un Iphone sur lequel j’ai souscris mon abonnement à Deezer avec prélèvement automatique avec la carte bancaire. Cependant, je suis passée sur le système Android (et aucun moyen d’accès à mon Iphone qui ne s’allumait plus) et ma carte bancaire est arrivée à expiration il y a deux mois. Bien évidemment, j’avais oublié d’informer Deezer qui me signale un problème dans ma facturation. Impossible de modifier mes informations sur l’application ou internet, il faut passer par mon compte Apple. J’ai redemandé mes identifiants Apple immédiatement, je suis censé les recevoir le 15 Mars… En attendant, Deezer m’a envoyé un nouveau mail pour le signaler le problème et leur service client me réponds en anglais ou me demande de me tourner vers la communauté deezer..
Donc si vous avez une solution, je suis preneuse 😄 Je n’aime pas ne pas être en règle 🤣
Vous en remerciant par avance
Meilleure réponse par Madmix
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