ECOUTE ILLEGALE D'UNE PERSONNE SUR LE COMPTE D'UN MEMBRE DE NOTRE COMPTE PRINCIPAL DEEZER

Forum|Forum|3 years ago
March 11, 2023
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Bonjour

Il semblerait que quelqu’un utilise le compte d’un de mes membres compte Family. Nous voyons à chaque fois les musiques que cette personne écoute. Et c’est toujours sur le même membre.

Comment peut on procéder pour palier à cette illégalité ?

Nous avons déjà changé le mot de passe.

Merci à la communauté de votre aide.

Meilleure réponse par Madmix

Bonjour submarine29 hélas à voir ton compte a été piraté, je t'invite a consulter le tips ci-dessous qui va t'expliquer comment faire pour protéger ton compte :

Je te donne aussi le lien du support si jamais tu aurais encore des problèmes:

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Voilà j'espère que tout va s'arranger, je te souhaite un agréable week-end

Amicalement

Madmix super users de l'entraide 😺

Ps : si il s’agit d’un membre avec un profil, alors vous partagez tous deux les mêmes identifiants. Si ce membre a un compte indépendant, alors il possède ses propres identifiants qui lui sont réservés, et qui ne sont pas disponibles pour les autres. A ce moment là il doit changer ses identifiants pour fermer l'accès au piratage.

MadmixRéponse

Super User