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One Hit Wonder
Yanis_blk
One Hit Wonder
March 11, 2023
Répondu

abonnement familial

Bonjour j’ai résilier mon forfait normal pour prendre le familial mais même quand j’ai pris le familiale sa me marque toujours en Premium et je peut ajouter personne 

    Meilleure réponse par Madmix

    Bonjour Yanis_blk, 

    Attention : Avant de souscrire à votre nouvelle offre, il faut bien attendre la fin de votre mois d’abonnement un cours pour éviter un chevauchement d’offres et donc une double facturation.

    Yanis il faut attendre quelques jours avant que ton abonnement soit actif. 

    Si tu rencontres un problème ou si ton abonnement n'est toujours pas activé d'ici quelques jours reviens nous voir sur le forum. 

    je te souhaite un agréable week-end 

    amicalement 

    Madmix super users de l'entraide 😺

    3 commentaires

    Madmix
    Super User
    MadmixRéponse
    Super User
    March 11, 2023

    Bonjour Yanis_blk, 

    Attention : Avant de souscrire à votre nouvelle offre, il faut bien attendre la fin de votre mois d’abonnement un cours pour éviter un chevauchement d’offres et donc une double facturation.

    Yanis il faut attendre quelques jours avant que ton abonnement soit actif. 

    Si tu rencontres un problème ou si ton abonnement n'est toujours pas activé d'ici quelques jours reviens nous voir sur le forum. 

    je te souhaite un agréable week-end 

    amicalement 

    Madmix super users de l'entraide 😺

    Les mises à jour sont d'une grande importance, nous vous encourageons à consulter régulièrement votre Play Store.
      Roadie
      Yanis Blk
      Roadie
      March 14, 2023

      Merci pour votre réponse mais mon abonnement n’est toujours pas actif je comprend pas pourquoi 

      Madmix
      Super User
      Madmix
      Super User
      March 15, 2023

      Bonsoir Yanis, t'inquiète pas, écoute vu que rien a bougé je t'invite à consulter le support  et tu expliques bien tout, quand tu as changé d'abonnement, si tu as résilié ton abonnement premium je pense que c'est cette abonnement que tu avais.  Voilà tu trouveras le lien ci-dessous  : 

      https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

      Je te souhaite une bonne soirée et beaucoup de plaisir avec ta famille avec ton nouveau abonnement. 

      Amicalement 

      Madmix super users de l'entraide 😺

      Ps ; voici le tips sur Family qui va tout t'expliquer sur la marche à suivre. 

      https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115002459285-Deezer-Famille

       

       

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