Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

Bonjour,Je vous informe d'une erreur d'artiste pour les dernières chansons du groupe Azizam. La page artiste actuelle ne correspond pas:https://deezer.page.link/juG9nFT2RsigijJ69 Les chansons concernées sont :https://deezer.page.link/EQmk2Ggt1YhgzZnk6https://deezer.page.link/9d8fSdRkHk8XTjBj8https://deezer.page.link/8UK6ipV8fqnKj6wb7 Sur Spotify, tout est correct :https://spotify.link/Z608vZsV

Bonjour, Bonne année pour commencer J’ai rencontré un problème de cohérence entre le infos de l’album“Moon and tide” de JudeEt le profil de Jude“Jude est auteur-compositeur-interprète. Son premier EP "L'été dernier" est sorti en 2021. Il est adepte d'une pop synthétique, et chante principalement en français” Mauvais lien entre bases ?

Bonjour existe-t-il désormais un moyen d’ecout Deezer en nageant en piscine ? avec un casque Bluetooth et une montre -Garmin ? je n’ai plus de musique mp3, je suis complètement dépendante de l’appli, et pour nager c’est penible. merci de votre aide je suis sure qu’il y a un moyen et que quelqu’un l’a trouvé !

Bonjour à tous,Depuis le 01/03 la radio RFM ne fonctionne plus, l'icône est bien présente mais impossible de mettre en lecture. Je précise que les autres radios fonctionnent. J'ai constaté ce disfonctionnement à la.fois sur mon Chromebook et sur mon smartphone. 

Bonjour j ai une offre par le bie de des mes tickets restaurants Pour abonnement deezer 3 mois que vous venez de me refuser alors que c est un partenariat avec Éden ticket restaurant pour quel raison merci de votre retour 

Bonjour,Ces derniers jours l’accès aux forums français et anglais est difficile, avec à la clé le message d’erreur suivant :“403 ERRORThe request could not be satisfied.Request blocked. We can't connect to the server for this app or website at this time. There might be too much traffic or a configuration error. Try again later, or contact the app or website owner.If you provide content to customers through CloudFront, you can find steps to troubleshoot and help prevent this error by reviewing the CloudFront documentation.Generated by cloudfront (CloudFront)”Il est nécessaire d’attendre quelques minutes pour accéder de nouveau, puis rebelotte…Problème de saturation des serveurs ?Auriez-vous une idée ?Merci !

Bonjour,J’écoute ma musique sur ma tablette Samsung depuis plusieurs années.Jusqu’à il y a quelques semaines, je pouvais choisir l’ordre de lecture de ma playlist.Maintenant, je ne peux plus choisir l’ordre et la lecture ne se fait qu’en aléatoire.Pouvez-vous m’aider.Merci

Bonjour, depuis les derniers mois Deezer a opté pour un tutoiement systématique de ses abonnés. Ce tutoiement est vraiment insupportable et inapproprié dans ce contexte, en plus d’être la marque d’un profond respect à l’endroit de ses abonnés-clients. J’ai déjà eu l’occasion de contacter le service à la clientèle par courriel à ce sujet et Deezer ne s’est même pas fendu d’une vraie réponse en me balançant une réponse automatique hors sujet, sans queue ni tête. Cette entreprise a fait le choix de mépriser et d’infantiliser tous ses abonnés qu’elle prend pour des copains de classe. La qualité de son service et le respect de ses abonnés feraient sourire s’ils n’étaient pas aussi médiocres. Il est désormais temps de transférer vers une autre plateforme concurrente mon abonnement familial. Deezer, il vous arrive d’écouter vos abonnés? 

Bonjour,Je viens de recevoir le message suivant dans mon Inbox de la part de “Deezer Community”“Merci d'être parmi nous sur la Commu ! Tu as gagné le rang de Lover et notre icône Taylor Swift. Hésite pas à partager la bonne nouvelle sur la Commu et à t'y balader pour découvrir tout ce que tu peux y faire” etc.Est-ce que Deezer Marketing et Communication pourrait envisager que cette communication enfantine et bêtifiante atterrit dans une mail box d’un adulte de plus de 30 ans et en l’occurence de plus de 60 ans. Croyez vous sincèrement qu’avoir un rang de “Lover” et une icône de “Taylor Swift” est génial? Croyez vous même que le style est approprié ? Je remarque d’ailleurs que toute votre communication est très bêtifiante (avez-vous considéré la pyramide d’ages de vos clients? Je suppose qu’ils n’ont pas en majorité moins de 15 ans ? Est-on sur Tik Tok et est-ce que Deezer Community ce ne sont que des enfants ? 

Bonjour à tous, je reviens sur le sujet de la nouvelle interface. Les premières discussions ayant été fermées après que des centaines de commentaires pointaient presque tous sur la déception profonde des utilisateurs de l’appli, je me demande comment nous pouvons nous positionner pour ne pas avoir à subir ces changements sans aucun geste des décideurs de Deezer pour nous rendre un peu d’esthétique et de sens. Deezer n’est pas une appli de rencontre pour jeunes déconnectés de la vie qui trouvent du “sens” dans un coeur mauve qui palpite en rythme !! Beaucoup ont menacé de quitter l’appli, ce que je comprends fort bien. Mais pour des utilisateurs qui comme moi ont de nombreux disques, plein de playlists et plus de 2000 coups de coeurs, les pertes en ligne dès qu’il s’agit de transférer tout ça sur Qobuz, par Sundiiz, sont importantes, le tiers environ des morceaux ou disques n’arrive pas de l’autre côté alors que la plupart sont dans leur catalogue. Mais rester ch

En mode lecture, la photo ne correspond pas à la musique. Je peux avoir la photo d'un album, le titre d'une musique sans rapport avec l’album(comme sur la copie d'écran) et entendre une autre musique. Problème identifié au passage de la version 8 - Samsung Tab A-Android 11.Merci de votre prise en compte. 

Bonjour,J'ai oublié de payer mon abonnement, est-ce que je vais retrouver ma playlist quand je vais payer mon abonnement Deezer Family ?Je vous remercie par avance de votre retour.Cordialement,Jessica

Bonjour, je rencontre un soucis avec mon mydeezeryear de cette année, je suis sur un compte famille et il se trouve que j’ai reçu le même recap que celui de ma mère. Le recap est le même sur nos deux comptes pourtant ma sœur a bien reçu le sien sur son compte… comment résoudre ce problème?

Bonjour, quel appareil peut-on acheter pour un enfant de 10 ans qui souhaite accéder à Deezer sans accès à internet par ailleurs. merci de votre réponse. Philippe

Bonjour,Je fais ce message pour témoigner de la présence d’un petit problème de résolution qui a lieu sur les playlists depuis la nouvelle mise à jour qui a amené le rafraîchissement graphique.J’ai remarqué que les images que j’avais créé pour certaines de mes playlists sont désormais pixelisés alors qu’avant (avec la version précédente) cela n’était pas le cas.→ Est-ce que c’est “simplement parce que l’image est maintenant plus étirée” ou est-ce vraiment un bug ? Bug qui mériterai d’être résolu, ce serait plus sympa.Bien à vous,V.

Bonjour, les titres ayant un caractère spécial du genre = dans le titre ou bien juste dans le titre de l’album ne remontent pas dans les écoutes Last FM. Cela fonctionne en revanche sur d’autres plateformes donc Last FM m’a indiqué que le problème venait du côté de Deezer.Est-il possible de corriger cela ? cdt

Bonjour, j’avais gagné des invitations pour la release party de Ronisia mais je n’ai pas répondu dans le délai imposé mais malgré tout avant la release party.. savez vous si les places sont encore valables… ? 

Bonjour quand je déploie le lecteur en pleine page, le son se baisse au minimum quand je suis connecté sur ma devialet phantomavez vous une solution ?merci 

Bonjour,  Depuis plus de deux mois, l'application quitte parfois sans aucune raison en pleine écoute. J'ai l'habitude de l'application, il n'y avait pas ce problème auparavant. J'ai deux téléphones, l'erreur ce produit sur mes deux appareils et le bug à commencer à la même date. En parlant avec des amis, ils m'ont expliqué qu'ils avaient le même problème. Ils sont partis chez Spotify... Ça m'embêterai parce que ma playlist est enregistré chez vous. C'est très dangereux en voiture. Je paie un abonnement pour avoir seulement à lancer ma playlist. Maintenant je suis obliger de reprendre mon téléphone, risque un accident ou de me prendre une amende pour seulement remettre ma playlist et là où j'en étais surtout. Je pensais que beaucoup de personnes vous auraient contacter pour corriger ce bug plus que dérangeant et que ça aurait été rétabli très rapidement mais ce n'est pas le cas.Je vous remercie de l'aide que vous pourriez m'appo

Bonjour, Pourquoi le prix publicitaire est affiché en livre sterling et non en euro ?

Bonjour,Depuis le mois de janvier, je cherche à récupérer une copie de mes données personnelles via la procédure indiquée sur le site.J’ai fait la demande au moins une dizaine de fois et même schéma à chaque fois :je reçois les accès et ceux-ci ne fonctionnent pas je préviens le service client qui me dit prendre le sujet Soit silence radio, soit ils me renvoient des codes qui ne fonctionnent toujours pas etc.Que faut-il pour que cela fonctionne ? Ces données sont pourtant sensées être facilement accessible. Je suis plutôt déçu par le traitement de cette demande.Merci d’avance pour votre aide.

Bonjour Un message d’erreur s’affiche en me disant qu’un autre appareil est connecté alors que je ne n’ai mis Deezer sur aucun autre appareil mon compte a t’il été piraté ?  Étienne 

Bonjour,Depuis que j'ai l'application Deezer (ce qui fait déjà plusieurs années) l'application Deezer s'arrête sans raison et sur tout les portables que j'ai eu et même sur ma télé où j'ai l'application.Aujourd'hui je suis sur la version 7.0.29.67, les mises à jours se font automatiquement donc pas de problème de ce côté là.Quelqu'un peut m'expliquer pourquoi l'application fait ça et si on peut résoudre ce problème ? Ça devient vraiment pénible

Bonjour,Bien que mon ad blocker soit désactivé sur tout le site deezer.com , et après rafraichissement de la page, je ne peux pas lire de musique car cela m’ouvre une fenêtre : “ Ad-blocker détectéPour utiliser Deezer, tu dois désactiver ton ad-blocker(Ensuite il y a deux bouton où l’on peux cliquer:)-->Ad-blocker désactivé-->Désactive la publicité en passant à deezer premium ”Même en cliquant sur “Ad-bloquer désactivé”, ça rafraichit la page, et quand je clique sur un titre ça me remet la fenêtre précédente “Ad-blocker détecté...” Si quelqu’un à une solutionEn vous remerciantCordialement

J'ai désactivé mon abonnement par erreur !! Je souhaite rester abonné mais je ne sais pas comment faire. Pouvez-vous modifier ma résiliation et me laisser abonnée svp ?Merci beaucoup Cordialement