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Répondu

Alexa impossible de jouer un artiste sur deezer


  • Tiny Dancer
  • 2 commentaires

Bonjour, j’ai une enceinte Alexa echo dot, un compte Deezer, et lorsque je demande par exemple : Alex joue Pink Floyd sur Deezer, elle me répond «  impossible de trouver des titres de Pink Floyd sur Deezer ». C’est la même chose quelque soit le nom d’artiste que je demande. Idem quand je demande « Alexa joue mon flow sur Deezer » elle répond « Impossible de trouver la playlist Flow sur Deezer ». 
j’ai tenté de désinstaller le skill Deezer sur l’enceinte, le réinstaller, mais rien n’y fait. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?

Meilleure réponse par Véronique.Deezer

H5X a écrit:

Bonjour, j’ai une enceinte Alexa echo dot, un compte Deezer, et lorsque je demande par exemple : Alex joue Pink Floyd sur Deezer, elle me répond «  impossible de trouver des titres de Pink Floyd sur Deezer ». C’est la même chose quelque soit le nom d’artiste que je demande. Idem quand je demande « Alexa joue mon flow sur Deezer » elle répond « Impossible de trouver la playlist Flow sur Deezer ». 
j’ai tenté de désinstaller le skill Deezer sur l’enceinte, le réinstaller, mais rien n’y fait. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?

Bonjour @H5X tu trouveras plus d’informations sur ce lien. Est-ce que tu as essayé de désinstaller tout puis réinstaller à nouveau? 

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6 commentaires

Bonjour,

Cela fait quelques semaines que je remarque que Deezer déraille complètement sous Alexa. Lorsque je demande une musique, systématiquement, 1 fois sur 2, Deezer me met un remix de la musique demandée ou un cover.

Rien qu’hier, sur une dizaine de musiques demandées, aucune n’était la bonne...


Véronique.Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 1717 commentaires
  • Réponse
  • 8 octobre 2024
H5X a écrit:

Bonjour, j’ai une enceinte Alexa echo dot, un compte Deezer, et lorsque je demande par exemple : Alex joue Pink Floyd sur Deezer, elle me répond «  impossible de trouver des titres de Pink Floyd sur Deezer ». C’est la même chose quelque soit le nom d’artiste que je demande. Idem quand je demande « Alexa joue mon flow sur Deezer » elle répond « Impossible de trouver la playlist Flow sur Deezer ». 
j’ai tenté de désinstaller le skill Deezer sur l’enceinte, le réinstaller, mais rien n’y fait. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?

Bonjour @H5X tu trouveras plus d’informations sur ce lien. Est-ce que tu as essayé de désinstaller tout puis réinstaller à nouveau? 


Véronique.Deezer
Alien Superstar
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PinguiFabgeeklab1 a écrit:

Bonjour,

Cela fait quelques semaines que je remarque que Deezer déraille complètement sous Alexa. Lorsque je demande une musique, systématiquement, 1 fois sur 2, Deezer me met un remix de la musique demandée ou un cover.

Rien qu’hier, sur une dizaine de musiques demandées, aucune n’était la bonne...

Bonjour @PinguiFabgeeklab1, est-ce que tu as essayé de désinstaller tout puis réinstaller à nouveau? 


Bonjour,

 

avez vous réussi à régler le problème car j’ai exactement le même depuis plusieurs mois


  • Auteur
  • Tiny Dancer
  • 2 commentaires
  • 14 octobre 2024

bonjour @Véronique.Deezer , j’ai bien retiré le module Deezer d’Alexa, et l’ai remis, toujours le même probleme. Merci


Véronique.Deezer
Alien Superstar
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Baptiste Marti a écrit:

Bonjour,

 

avez vous réussi à régler le problème car j’ai exactement le même depuis plusieurs mois

Bonjour @Baptiste Marti et @H5X je vous invite à contacter le support.


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