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Répondu

Alexa impossible de jouer un artiste sur deezer

H
One Hit Wonder
  • H5X
  • One Hit Wonder

Bonjour, j’ai une enceinte Alexa echo dot, un compte Deezer, et lorsque je demande par exemple : Alex joue Pink Floyd sur Deezer, elle me répond «  impossible de trouver des titres de Pink Floyd sur Deezer ». C’est la même chose quelque soit le nom d’artiste que je demande. Idem quand je demande « Alexa joue mon flow sur Deezer » elle répond « Impossible de trouver la playlist Flow sur Deezer ». 
j’ai tenté de désinstaller le skill Deezer sur l’enceinte, le réinstaller, mais rien n’y fait. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?

Meilleure réponse par Véronique.Deezer

Bonjour, j’ai une enceinte Alexa echo dot, un compte Deezer, et lorsque je demande par exemple : Alex joue Pink Floyd sur Deezer, elle me répond «  impossible de trouver des titres de Pink Floyd sur Deezer ». C’est la même chose quelque soit le nom d’artiste que je demande. Idem quand je demande « Alexa joue mon flow sur Deezer » elle répond « Impossible de trouver la playlist Flow sur Deezer ». 
j’ai tenté de désinstaller le skill Deezer sur l’enceinte, le réinstaller, mais rien n’y fait. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?

Bonjour @H5X tu trouveras plus d’informations sur ce lien. Est-ce que tu as essayé de désinstaller tout puis réinstaller à nouveau? 

6 commentaires

P
Roadie

Bonjour,

Cela fait quelques semaines que je remarque que Deezer déraille complètement sous Alexa. Lorsque je demande une musique, systématiquement, 1 fois sur 2, Deezer me met un remix de la musique demandée ou un cover.

Rien qu’hier, sur une dizaine de musiques demandées, aucune n’était la bonne...

Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
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Bonjour, j’ai une enceinte Alexa echo dot, un compte Deezer, et lorsque je demande par exemple : Alex joue Pink Floyd sur Deezer, elle me répond «  impossible de trouver des titres de Pink Floyd sur Deezer ». C’est la même chose quelque soit le nom d’artiste que je demande. Idem quand je demande « Alexa joue mon flow sur Deezer » elle répond « Impossible de trouver la playlist Flow sur Deezer ». 
j’ai tenté de désinstaller le skill Deezer sur l’enceinte, le réinstaller, mais rien n’y fait. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?

Bonjour @H5X tu trouveras plus d’informations sur ce lien. Est-ce que tu as essayé de désinstaller tout puis réinstaller à nouveau? 

Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
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Bonjour,

Cela fait quelques semaines que je remarque que Deezer déraille complètement sous Alexa. Lorsque je demande une musique, systématiquement, 1 fois sur 2, Deezer me met un remix de la musique demandée ou un cover.

Rien qu’hier, sur une dizaine de musiques demandées, aucune n’était la bonne...

Bonjour @PinguiFabgeeklab1, est-ce que tu as essayé de désinstaller tout puis réinstaller à nouveau? 

B
Roadie

Bonjour,

 

avez vous réussi à régler le problème car j’ai exactement le même depuis plusieurs mois

H
One Hit Wonder
  • H5X
  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • October 14, 2024

bonjour @Véronique.Deezer , j’ai bien retiré le module Deezer d’Alexa, et l’ai remis, toujours le même probleme. Merci

Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
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Bonjour,

 

avez vous réussi à régler le problème car j’ai exactement le même depuis plusieurs mois

Bonjour @Baptiste Marti et @H5X je vous invite à contacter le support.

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