Alexa impossible de jouer un artiste sur deezer

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Bonjour, j’ai une enceinte Alexa echo dot, un compte Deezer, et lorsque je demande par exemple : Alex joue Pink Floyd sur Deezer, elle me répond « impossible de trouver des titres de Pink Floyd sur Deezer ». C’est la même chose quelque soit le nom d’artiste que je demande. Idem quand je demande « Alexa joue mon flow sur Deezer » elle répond « Impossible de trouver la playlist Flow sur Deezer ».
j’ai tenté de désinstaller le skill Deezer sur l’enceinte, le réinstaller, mais rien n’y fait. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?

ALEXA

Véronique.DeezerRéponse

Ultimate Superstar

Bonjour, j’ai une enceinte Alexa echo dot, un compte Deezer, et lorsque je demande par exemple : Alex joue Pink Floyd sur Deezer, elle me répond « impossible de trouver des titres de Pink Floyd sur Deezer ». C’est la même chose quelque soit le nom d’artiste que je demande. Idem quand je demande « Alexa joue mon flow sur Deezer » elle répond « Impossible de trouver la playlist Flow sur Deezer ».
j’ai tenté de désinstaller le skill Deezer sur l’enceinte, le réinstaller, mais rien n’y fait. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?

Bonjour @H5X tu trouveras plus d’informations sur ce lien. Est-ce que tu as essayé de désinstaller tout puis réinstaller à nouveau?

P

PinguiFabgeeklab1

Roadie

Bonjour,

Cela fait quelques semaines que je remarque que Deezer déraille complètement sous Alexa. Lorsque je demande une musique, systématiquement, 1 fois sur 2, Deezer me met un remix de la musique demandée ou un cover.

Rien qu’hier, sur une dizaine de musiques demandées, aucune n’était la bonne...

Véronique.DeezerRéponse

Ultimate Superstar

Bonjour, j’ai une enceinte Alexa echo dot, un compte Deezer, et lorsque je demande par exemple : Alex joue Pink Floyd sur Deezer, elle me répond « impossible de trouver des titres de Pink Floyd sur Deezer ». C’est la même chose quelque soit le nom d’artiste que je demande. Idem quand je demande « Alexa joue mon flow sur Deezer » elle répond « Impossible de trouver la playlist Flow sur Deezer ».
j’ai tenté de désinstaller le skill Deezer sur l’enceinte, le réinstaller, mais rien n’y fait. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?

Bonjour @H5X tu trouveras plus d’informations sur ce lien. Est-ce que tu as essayé de désinstaller tout puis réinstaller à nouveau?

Véronique.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour,

Cela fait quelques semaines que je remarque que Deezer déraille complètement sous Alexa. Lorsque je demande une musique, systématiquement, 1 fois sur 2, Deezer me met un remix de la musique demandée ou un cover.

Rien qu’hier, sur une dizaine de musiques demandées, aucune n’était la bonne...

Bonjour @PinguiFabgeeklab1, est-ce que tu as essayé de désinstaller tout puis réinstaller à nouveau?

B