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One Hit Wonder
ArnaudGST
One Hit Wonder
August 7, 2022
Répondu

Chat support Deezer

Bonjour,

Sur la page support, il est notifié que le chat support deezer est actif à partir de 11h GMT… hors, rien n’apparait. Mon compte deezer à été usurpé, et je souhaite rapidemment changer l’adresse mail du compte. Un ticket à déja été créé. Puis-je obtenir un traitement rapide de cette demande ? 

Bien cdt,

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @ArnaudGST, il arrive que le chat soit désactivé, mais reste assuré que quelqu’un va revenir vers toi au plus vite si tu as déjà envoyer un message au support. Le mieux est d’attendre et de ne pas tenter d’envoyer plus de messages car cela ferait passer ta demande en bas de la file de nouveau. Merci pour ta patience !

8 commentaires

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Chloé-DeezerRéponse
Ultimate Superstar
August 9, 2022

Bonjour @ArnaudGST, il arrive que le chat soit désactivé, mais reste assuré que quelqu’un va revenir vers toi au plus vite si tu as déjà envoyer un message au support. Le mieux est d’attendre et de ne pas tenter d’envoyer plus de messages car cela ferait passer ta demande en bas de la file de nouveau. Merci pour ta patience !

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
Roadie
Franky C.
Roadie
August 12, 2022

Bonjour,

 

comment changer le pays de l’admin ?

impossible d’associer des membres sur mon Deezer famille 😡

Ultimate Superstar
Kevin Deezer
Ultimate Superstar
August 14, 2022

Bonjour @Franky C., le pays de l’administrateur correspond à l’endroit où le paiement a été fait, il ne peut être changé manuellement.

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
Guitar Hero
Wassila gmail
Guitar Hero
January 4, 2023

Bonjour @ArnaudGST, il arrive que le chat soit désactivé, mais reste assuré que quelqu’un va revenir vers toi au plus vite si tu as déjà envoyer un message au support. Le mieux est d’attendre et de ne pas tenter d’envoyer plus de messages car cela ferait passer ta demande en bas de la file de nouveau. Merci pour ta patience !

Bonjour Chloé, l’attente dure combien de temps environ ? 

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
January 9, 2023

En temps normal elle est de 48h mais nous avons été très chargé pendant les fêtes ce qui rallonge parfois la durée de réponse, désolée :/

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    One Hit Wonder
    Wassilam
    One Hit Wonder
    January 9, 2023

    En temps normal elle est de 48h mais nous avons été très chargé pendant les fêtes ce qui rallonge parfois la durée de réponse, désolée :/

    C’est ok, une personne du support a solutionné mon souci de connexion et j’ai pu récupéré mon compte.

    Big Up à Naima du support 😉

      Roadie
      vincnico
      Roadie
      July 7, 2024

      Les chansons boom boom ( the nails ou les soeurs jaquettes) de drag race france sont indisponibles alors que de nombreuses personnes y ont eu acces ( comme sur X par exemple ) 

      merci

      Véronique.Deezer
      Ultimate Superstar
      Véronique.Deezer
      Ultimate Superstar
      July 9, 2024

      Les chansons boom boom ( the nails ou les soeurs jaquettes) de drag race france sont indisponibles alors que de nombreuses personnes y ont eu acces ( comme sur X par exemple ) 

      merci

      Bonjour @vincnico, les chansons sont ajoutées directement par les artistes. 

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