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Bonjour chers community manager (ou service clients d’ailleurs),

 

Nous sommes nombreux a être passés chez Apple ou Spotify car le ton que vous employez est profondément irrespectueux, contrairement à ce que les dirigeants de Deezer ont l’air de penser. 

 

Dirigeant qui d’ailleurs sont débarqués suite à leur brillantes performances: 

“Suite à la publication des derniers résultats de la plateforme de streaming musical, toujours en forte pertes (-59,6 millions d'euros), son CEO , Jeronimo Folgueira, quitte le navire et un remplaçant temporaire à été choisi pour tenir la barre.”

 

Deezer existe en français, en anglais et dans de nombreuses autres langues. Il serait techniquement très simple d’avoir une option fr-fr suivant les règles sociales existantes en france et une option fr-djeun avec cette fausse inclusivité. Le refus de prendre en compte le retour d’une part importante des utilisateurs d eDeezer montre surtout l’intolérance de cette société.

C’est vraiment dommage quand on vois la qualité du travail éditorial et de choix de musique mise en avant. C’est avant tout irrespectueux de leur travail.

 

 

 

Le fait de proposer 2 options me plait bien, la la description de la 2e option (et tout le reste du message) me donnent la nausée....


Rétablissement de la vérité : au moment du départ de Jeronimo Folgueira en février ou mars dernier, Deezer a enregistré un niveau record d'abonnés et a renforcé son offre sur le marché français.

A lire ici : https://www.lefigaro.fr/medias/deezer-reduit-ses-pertes-mais-son-patron-jeronimo-folgueira-demissionne-20240228

 


Bonjour,

 

merci pour les précisions, mais je m’adressais à l’équipe Deezer.

J’ai été volontairement provocateur pour attirer leur attention sur le fait qu’ils manquent de respect à leurs utilisateurs 😉. La recherche de la vérité et du bien n’ont à mon avis pas lieu d’être ici. Deezer est payé pour un service, il est normal qu’ils prennent en compte l’avis de leurs clients. C’est bassement capitaliste, je sais, mais Deezer après tout Deezer vend un service de streaming.

Au delà de la vérité, trouvez vous normal que Deezer essaye de déguiser une relation financière derrière un ton de fausse camaraderie ? C’est quand même le fond de la question. Ne l’esquivez pas :D

En esperant que les équipes Deezer se manifestent … :D


Comme quoi, avant de vouloir incriminer et livrer aux lions une grande et belle société comme Deezer, il faut travailler son dossier et dire des vérités au lieu de cracher son venin. Dans l'espoir que nous, abonnés et fans de Deezer, allions changer d'avis à cause d'une calomnie, c'est bien mal connaître la communauté Deezer.

 

Mais mon cher cpompom, nous te remercions pour ton message, cela a permis de constater ton manque de respect pour notre communauté. Si tu es si bien chez la concurrence, que fais-tu ici ? Tu as dû te tromper de forum. Ou alors tu es venu dénigrer Deezer ? Ah d'accord, ben j'ai le regret de te dire que tu n'es pas le bienvenu. Mais je vais t'aider : il y a plein d'autres forums pour déverser ta haine sur Deezer et sa communauté. Là-bas, tu feras un malheur. Ici, c'est chez nous, c'est notre communauté et notre forum.

 

Et sache encore une chose : Deezer ne manque et ne manquera jamais de respect envers ses abonnés. Tu es vexé pour le tutoiement ? Houla, tu n'as vraiment rien compris. Deezer est une famille et la camaraderie y est de mise. Et au grand jamais nous ne manquons de respect avec le tutoiement qui fait partie de nous nous voulons de la convivialité dans nos rapports avec les abonnés et je suis un abonné aussi . Le ttutoiement sur le forum nous rapproche nous aides pour aider la communauté, et j'ai jamais entendu une plainte sur le forum et pourtant j'aide la communauté depuis 3 ans et jamais personne m'a reproché mon tutoiement..

Alors voilà tu es venue avec de fausses informations, tu as fait ton petit effet qui a fait plouf 

Tu me permettras de ne pas te saluer, mais je te souhaite quand même une bonne soirée où tu auras le temps de cogiter ta .........

 

Madmix, super user  de l'entraide 🎧


bonjour, je suis entièrement d’accord avec toit @Madmix  effectivement le tutoiement ne m’a jamais dérangé que ce soit sur le forum ou dans mes interactions avec deezer.

cela m’a fait juste sourire au debut quand ils on changé le logos deezer et leurs facon différente d’approche avec le tu a la place du vous, mais deezer et une grande famille et justement le tu m’a fais me rapprocher de deezer, d’ailleurs le tutoiement dans de nombreux pays ou meme au travail n’est pas un manque de respect quand il est bien écrie et bien parlé.

pour ma part je continuerai a soutenir deezer et je ne suis pas prêt a partir.


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