Réponses

Bonjour cela fait déjà quelques semaines mais mon assistant Google refuse de me lancer Skyrock.Quand je dit "Ok Google ouvre Deezer et lance la radio Skyrock" il ouvre bien Deezer mais il me répond qu'il n'y a pas de radio sur Deezer. J'ai bien-sûr essayé avec plusieurs formules mais voilà qu'il me répète encore et encore la même chose. Ceci dit quand je le fait manuellement tout marche correctement.Je tourne actuellement sous Android 11 avec la version 7.0.29.67 de Deezer.Merci à ceux qui auront eu le temps de lire jusqu'ici et de m'avoir aider.

Bonjour j’essaye deezer Hifi depuis hier. J’ai beau avoir sélectionné haute fidélité dans les réglages. je n’entend aucune différence. D’ailleurs quelque soit la qualité sélectionné, je ne perçois pas la différence.    Connaissez vous les raisons ?    

Bonjour, je crois que l'on m'a piraté, toute ma playlist coup de cœur à étais supprimé et remplacé... Je suis désespéré... Cette playlist c'est presque 10 ans de ma vie... 

Bonjour, J'ai deezer family et un des membres présent sur ce compte ne peut plus écouter de musique. En effet quelque soit la musique sélectionnée l'application charge sans fin avec ce message : "Chargement Tu touche au but encore quelques instants..." mais cela n'en finit jamais et ce sur toutes les musiques.Comment puis-je faire ?Merci 

Impossible de me connecter: une erreur est survenue 

Bonjour, serait-il possible de bénéficier de l’abonnement Deezer étudiant tout en conservant son compte ? L’offre Deezer étudiant nécessite de créer un compte via Unidays, mais j’aimerais garder mon ancien compte.

Bonjour J’ai un conte Deezer premium Et je n’arrive pas à me connecter à celui-ci a partir de virtual dj. En effet VDJ me redemande  de me connecter à un compte Deezer premium Avez vous une solution ?merci 

Bonjour, il y a quelques mois j’avais posté un sujet pour régler un soucis de son sur la mauvaise page artiste.Malheureusement, lors de la sortie de mon nouveau EP le même soucis est arrivé . Lien de MA page : https://www.deezer.com/fr/artist/159973072 Lien de la page ou mon EP est disponible : https://www.deezer.com/fr/artist/1024301 Lien de mon ep : 

Bonjour j’ai effectué une première distribution d’un single et il apparaît sur une page artiste homonyme qui regroupe déjà d’autres sons multiples. lien du single : https://deezer.page.link/sDCCkFRndjVTE4nh7 la page artiste : https://deezer.page.link/wc1XWGmiuHqLCdBe6 Au pire des cas, pour mon profil on peut appose à mon nom ; NoTi - Humain No X Cordialement  

Bonjour , j’ai sortit un son qui s’est retrouver sur la mauvaise page artiste :  lien du titre  : https://deezer.page.link/nH3hmPJYpnPUR9Sp7 mauvaise page d’artiste : https://deezer.page.link/uB8XArfQMKYphJ1E6 merci 

Bonjour,je souhaite passer d’un abonnement premium à un abonnement famille.j’ai consulté le forum et un lien était proposé.lorsque je clique sur ce lien, on m’indique que je ne suis pas éligible à l’offre famille. pourriez vous m’indiquer la marche à suivre pour passer en abonnement famille?merci d’avanceCD

Bonjour, mon moyen de paiement a expiré à la fin du mois de juin. Je souhaite modifier mon moyen de paiement. Je l’ai changé, j’ai validé via mon appli de banque. une fois cela fait sur l’appli Deezer le moyen de paiement est toujours celui expiré. Comment faire svp. merci

Bonjour,  je ne parviens pas à supprimer mon compte Deezer. Lors du processus de suppression, je ne reçois aucun mail avec le code Deezer me permettant de finaliser la suppression de mon compte. Si quelqu’un a une solution à m’apporter je suis preneuse.

BonjourTout est dans le titre. J’ai pris un abonnement famille datant du temps où le partage familial se faisait par profil uniquement.Maintenant que les comptes peuvent être indépendants, et que j’en ai assez qu’ils squattent le nombre d’équipements total, mes enfants me posent les questions suivantes:Les favoris et playlists sont-ils transférés dans les nouveaux comptes indépendants ou vers le comptes indépendants créés à part? Le système flow se basant sur une forme d’apprentissage des styles d’écoute. Cet apprentissage est-il aussi transféré vers le compte indépendant?Je ne trouve pas la réponse à ces questions, aussi je suis preneur d’éléments de réponse. Merci!: 

Bonjour,J’ai activé le mode ‘kids’ sur mon profil, par erreur (je pensais être sur celui de mon fils), sauf que je ne trouve pas comment le désactiver, l’option a disparu du menu de profil… quelqu’un sait ? Merci beaucoup !!!

Aujourd’hui je ne suis pas reconnu et je n’ai pas d’accès à mes comptes alors que j’ai payé.Il me demande de m’abonner alors que je le suis déjà 

Bonjour je bénéficiais d'une offre privilégiée pour 12 mois et je viens de basculer sur l'offre gratuite pourquoi ???

Bonjour J'utilise occasionnellement Deezer Family et je constate que des tas de morceaux que je n'ai pas choisis se rajoutent automatiquement à mes playlists sans qu'il y ait moyen de les retirer. Dans les Paramètres je n'ai pas trouvé comment désactiver cela. Je trouve le procédé franchement abusif.Personne d'autre que moi utilise mon compte. 

Bonsoir, Pouvez vous me retoceder la différence entre le montant de l'abonnement prélevé ce mois ci par rapport au montant négocié a 5,99€/mois.Si vous maintenez l'augmentation du montant, je resilierais mon abonnement CordialementAmine DIB 

bonjour je ne trouve pas l’endroit où je dois rentrer mon code 

Bonjour, j'ai souscrit un abonnement open avec orange cest une famille.mais impossible d'activer mon compte, pouvez vous m'aider ?merci 

Bonjour, j’ai actuellement un abonnement premium annuel à 124,99/an. Visiblement, l’abonnement annuel est à 89,9/an. y’a t’il une différence entre ces abonnement ? comment faire pour changer ? merci pour votre aide. 

Bjr. Je souhaite pouvoir disposer d’un listing imprimable ss Word par exemple de mes albums.Cela était possible il y a qqs années par simple copie coller.Une solution en 2023? Cordialement

Bonjour, depuis hier je n’arrive plus à écouter autre chose qu’une seule playlist.impossible dans lancer le flow, le titre de coupe automatiquement et l’app m’affiche la même playlist En plus, au bout de quelques minutes la lecture s’interrompt et je dois recommencer le premier titre de la playlistmerci pour votre aide!ps. J’ai déjà essayé d’effacer le smart cache, et redémarrage du tel

Bonjour, J’ai tenté de faire un Blind test en mode multijoueurs en invitant mes enfants.Lorsqu’ils se connectent, il y a l’erreur suivante “Le Maitre du jeu a déjà commencé un round, tu ne peux pas rejoindre le jeu en cours de route”.Or, le jeux n’a pas commencé de mon coté et je suis en “attente” des autres joueurs.Nota : nous sommes tous sur le même compte Deezer Famille mais chacun sur son compte.Si quelqu’un a une solution, je suis preneur.Bien cordialement, Matthieu