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Bonjour, mon abonnement a pris fin. J'ai acheté un bon d'accès de 3 mois sur le site Wiismile, et cela a fonctionné hier soir. Malheureusement, ce matin, mon compte est passé en gratuit et on me propose de prendre un abonnement. Lorsque j'essaie de saisir à nouveau le code de la carte Deezer achetée sur Wiismile, il m'indique que celle-ci est déjà utilisée. Je ne trouve aucune solution dans les forums, et je n'ai aucun moyen de contacter Deezer. J'ai la sensation de m'être fait arnaquer. Elodie Reyssie 

Bonjour,Ça fait quelques temps que je ne peux plus écouter ma musique.quand je suis en Wifi je peux écouter ma musique mais des que je passe en 4G je ne peux plus. Pourtant j’ai bien des données cellulaires tout fonctionne sauf Deezer. j’aimerais de l’aide merci 

Pourquoi il faut aller dans les favoris, rechercher le podcast lu précédemment et reprendre la lecture. Cette reprise de lecture devrait être directement accessible dans " reprendre la lecture"

Bonsoir, j’ai soumis mon podcast à Deezer il y a environ 2 semaines et l’introduction est bien disponible par contre le premier épisode sortie vendredi dernier peut être écouté uniquement sur le site web et non l’app mobile (testé avec plusieurs téléphones et os). Cela déclenche l’erreur ci-dessous. Comment puis-je remédier à ce problème ?Merci à toutes et tous, 

bonjour Je voudrais supprimer mon compte mais je n’ai plus accès à mon compte mail associé 

J’ai publié un podcast avec Spotify Podcaster, j’ai le flux RSS mais Deezer me dit “Podcast Not Found”. Pourtant le flux RSS est le bon. Que faire ? https://anchor.fm/s/ecc30518/podcast/rss

Impossible d'utiliser l'application depuis plusieurs jours Impossible de charger cette page 

Bonjour,J’écoute Deezer via le navigateur Safari, et j’ai remarqué qu’il est muet lorsque ‘Haute qualité’ est sélectionné comme qualité audio… Pourquoi?Est ce un bug?Merci pour vos éclairages à ce sujet.Bonne journée 

Bonjour j’ai un iPhone et lorsque mon téléphone est en en 4g ou 5g l’application Deezer ne capte pas les données cellulaires. Alors que dans les réglages les données cellulaires sont bien activé.

Je suis curieux de voir si quelqu'un a ce problème parce que c'est la première fois que ça m'arrive. Quand j'ouvre deezer, plus aucun onglet ne charge ni ne fonctionne. La musique ne joue pas, je ne peux pas en chercher, etc. En plus de ça, mes favoris ont disparu, et à la place s'affichent des albums/artistes que je n'ai jamais ajoutés en favoris ?? Par exemple on voit sur la capture “Popcorn” dans mes podcasts, que je n'ai jamais écouté. Aucune information personnelle n'apparaît dans l'onglet profil, et je ne peux pas me déconnecter. Rien ne marche.J'ai augmenté la capacité du cache, vidé le cache, forcé l'arrêt de l'appli, et redémarré mon téléphone, tout ça plusieurs fois, et rien n'y fait. Je suis sur android, version 8.0.4.108 (à priori la plus récente). Mon compte fonctionne sur mon ordinateur et toutes mes données y apparaissent, donc je sais qu'il n'a pas été hacké.J'aimerais éviter de désinstaller/réinstaller parce que j'ai plus de 15go de musiques téléchargées… Est-ce que qu

Bonjour, J'ai réussi à installer Deezer sur l'appareil de l'enfant et family link et il est possible d'écouter de la musique sur Deezer. Cependant, il est impossible de faire une recherche sur deezerAvez vous des suggestions sur le paramétrage qu'il faut que je fasse sur family link ? Un tout grand merci pour votre aide ! 

Bonjour, depuis la mise à jour il n'y a plus de choix de lecture de la playlist comme auparavant : "ajouté récemment, de A à Z, par artiste, par album"...  Bref uniquement par ordre du plus ancien ajouté au plus récent. Les derniers morceaux ajoutés sont tout en bas, c'est agaçant. Bug ? Merci pour votre aide. 

BonsoirIl m’est impossible d’aller dans la rubrique de mes podcasts téléchargés lorsque je suis hors ligne / en mode avion… ce qui est assez paradoxalDes gens font-ils face au meme soucis ?

Bonjour, Le nouvel épisode de mon podcast n’est pas en ligne sur Deezer bien qu’ils le soient sur les autres plateformes… Que faire pour régler cela? Il a été publié depuis ce matin 07h00 à presque 18h00 ce n’est toujours pas visible sur Deezer. Lien RSS: https://une-semaine-un-livre.lepodcast.fr/rss Merci d’avanceElodie

Bonjourcertains de mes podscat ne sont pas en ligne sur deezer, alors qu’ils le sont sur les autres plateforme (tunIn Applepodcast)ça correspond à des emissions recentes, pourtant les autres emissions historique, ont bien leurs nouveaux episodes dans la listeEst-ce qu’il y a une limite d’emissions permisent?Merci pour vos réponsesRadio Rayvox

Mon code promo ne marche pas et il est même inconnu 

Bonjour Deezer 10.0.1.3 ne cesse de cracher encore sous iOS 17.1.2.ça devient une marque de fabrique? Je n’ai jamais vu une appli se crasher autant…

Téléphone Samsung A52SVersion Android BonjourJ'envisage de me désabonner de Deezer car depuis plusieurs semaines, l'application est très très lente sur mon téléphone.Le chargement de n'importe quel écran prend plusieurs secondes (20 à 30). Les mises à jour de l'accueil (par exemple les "Nouveautés") ou des playlists ne se font plus, même celles qui sont téléchargées localement sur le téléphone. Il devient très pénible d'écouter de la musique sur ce terminal alors que je paye 20€ d'abonnement par mois. J'ai essayé de désinstaller et réinstaller, rien n'y fait. Quelqu'un peut-il m'apporter du support (simple)? Sinon je me désabonne le mois prochain. Merci

Bonjour,Mon sujet fera peut-être doublon..J’ai des coupures régulières quand j’écoute un album via mon iPhone 8 couplé en Airplay à mon enceinte Devialet, dès que l’Iphone se met en veille la musique s’arrête.Je me suis rapproché de DeezerHelp sur Twitter, selon les conseils donnés, désinstaller l’application puis la réinstaller serait la solution, bin non le problème perdure et en plus j’ai perdu toute ma musique téléchargée :/J’ai relancé le fil de la discussion avec DeezerHelp mais j’attends toujours une réponse depuis 48H..pas sérieux.Pourrait-on avoir une solution à ce problème qui dure depuis plus de deux semaines ? Ça fait 7 ans que je suis abonné, ne me faite pas regretter cette fidélité.Cordialement.Laurent 

Bonjour, tout d’abord félicitations pour la nouvelle version de Deezer, je trouve le nouveau design très bien. Le logo en forme de coeur, c’est tout à fait approprié, car Deezer, tu fais battre nos cœurs. Je suis donc passé sans difficulté sur la nouvelle version. Par contre, le nombre de fans qui aiment ma playlist à disparu. Je trouve cela un peu dommage car j’aime construire de belle playlist afin de les partager et d’avoir un retour. On clique sur le petit coeur et on n’a pas le retour.. Est-ce que l’équipe Deezer a prévu de corriger ce problème ? Merci pour votre réponse.

Bonjour, mon application Deezer dit que je suis déconnecté du réseau lorsque je suis en 4g mais fonctionne lorsque je suis en wifi, j’ai pourtant l’abonnement premium.

Bonjour Deezer, il y a un artiste qui s’appelle Livingston. Il vient de sortir une musique (Last Man Standing) sur toute les plateformes mais je ne la trouve pas sur sa page artiste Deezer. A l’aide? Merci 😁

Bonjour,Pourriez vous svp mettre à jour 2 pages d’artistes ?La première est & créer au nom de “J.Soul” (sans espace) car tous ces titres sont répartis sur d’autres artistes.Voici ces 3 titres sortis sur Deezer à réunirhttps://www.deezer.com/fr/album/279434862 https://www.deezer.com/fr/album/234212612https://www.deezer.com/fr/album/194266302 Ensuite 2è artiste: “Bamzy”, ici également son titre n’est pas rattaché à une page artiste correcte, il faudrait en créer une svphttps://www.deezer.com/fr/album/224806732Le nouveau single sort le 30 avril “Rest in Eternal Fun (R.I.E.F)” mais je n’ai pas encore le lien.Un grand merci pour votre aide.Bonne journée 

Bonjour,Je n’ai pas trouvé comment rechercher un titre dans une playlist sur mon appli mobile.Est ce possible ?J’ai trouvé comment faire sur le site web, mais pas dans l’appli.

Bonjour, J’ai récemment posté un son à l’aide de Tunecore et il n’a pas été posté sur le bon profil artiste.Voici le lien de la sortie:https://deezer.page.link/obSQ3Ec74Htu8SQ79 Mon précédent son avait aussi été sur le même mauvais profil.Voici le lien de sa sortie:https://deezer.page.link/LF84kCSzpXQqcSYH6 Je n’ai malheureusement pas encore de profil artiste DEEZER.Serait-il possible de créer un compte au nom de “ADDME” (tout en majuscule) et les mettre dessus ? Cela me rendrait grandement service… Merci d’avance pour votre réponse.Bien à vous,ADDME.