deezer problème technique et non remboursé

Bonsoir a tous 

Je viens vers vous car j'ai eu un soucis je pense comme tous le monde en début mai , le problème est que j'avais Deezer depuis quelques années déjà deezer toujours payé pas de soucis et là je m'aperçois que mon compte a était supprimée mais par contre on me demande de réabonner et payer encore le mois alors que j'ai discuté avec une personne sur Messenger on le dit qu'on va le rembourser et j'ai toujours rien .

Est-ce que quelqu'un a eu ce souci ?

Je vous remercie d'avance