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Hello,Je rencontre un problème lors de l’upload de ce titre : il apparait sur le mauvais profil artiste De plus, il m’est impossible de creer un profil artiste. Le nom étant delta (avec un D minuscule).Serait-il possible de me créer un profil artiste du nom de delta (avec le D minuscule) et d’y transferer ce titre ? Merci d’avance, Vincent

Bonsoir, Depuis un certains nombre de mois, songcatcher disfonctionne. J'ai le message d'erreur suivant "assure-toi que tu es bien connecté.e à internet et ressaie" lors de recherche de morceaux passant en radio. Les morceaux sont pourtant présents sur Deezer et Shazam les retrouvent. Pouvez-vous m'aider.  Merci d'avance 

Bonjour je vien de renouveler mon abonnement deezer mais ne marche toujours pas j’aimerais savoir pourquoi voici  la capture d ecrant de l abonnement  

Bonjour, je m’appelle Heni, j’ai sorti un son hier qui s’appelle SAVE THE BEAT mais il est relié au profil de quelqu’un d’autre et je ne peux donc pas accéder à Deezer for creator.

Bonjour,  j’ai sortis des titres via la distributeur distrokid, hors j’aimerai me créer un nouveau compte distrokid (je vous passe qq détails) et je voudrais savoir si les nouveaux sons que je sortirai pourront être rattaché a ma page artist déjà existante, deezer spotify etc. . ?

Bonjours , je viens vers vous par apport a une carte cadeau acheter a la Fnac ( 3 mois gratuit pour zero euro) et je n’arrive pas a accéder a mon compte sur deezer.com/gift. le site ne marche pas . pouvez vous m’aider ? merci beaucoup cordialement 

Bonjour,Je bénéficie d'un compte famille, et mes identifiants sont corrects (j'ai même réinitialisé mon mot de passe). Mais quand je me connecte, je suis limitée à la version gratuite.Comment rectifier ?

Bonjour, je suis titulaire d’un abonnement famille et la section coups de cœur de mon fils apparaît dans mon profil sur mon téléphone (photo). Puis-je me débarrasser de cette icône ? merci 

Dans l’ancienne interface on pouvait voir le titre du morceau défiler dans la barre de lecture (sur le site web sur PC), ce qui était très utile quand des morceaux ont un titre trop long, ou un nombre de contributeurs trop long, c’était le seul moyen de pouvoir les lire en entier grâce à ce défilement.Mais dans la nouvelle interface, ce défilement a disparu, donc on ne peut plus lire le titre entier ou la liste entière des contributeurs, c’est très gênant.Pourriez-vous réactiver cette fonctionnalité ?

Bonjour,  je possède la dernière version de deezer, celle disponible à l’aide de la version beta, et je ne peux plus interagir avec l’interface ; c’est à dire que je ne peux plus lancer de musique, en ajouter,…J’ai déjà essayé plusieurs méthodes, dont la désinstallation/ réinstallation, mais rien n’y fait, à la réouverture de l’application je ne peux même plus me connecter.  Merci beaucoup pour votre futur aide. 

Bonjour, Depuis quelques jours, je ne peux ni ouvrir les albums, ni les pages artistes sur le web et l´application de mon ordi PC.  Ca me met “Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard.” et lorsque j´appuie sur réessayer, le même message, toujours.  

Bonjour,J'ai pour habitude de ne pas créer de playlist mais plutôt de mettre des musiques en coup de coeur pour avoir une immense playlist aléatoire. Et chacune de mes musique se télécharge dès que je l'ajoute pour que je puisse l'écouter sans connexion.Or, de temps en temps en faisant du tri, j'enlève des musiques de ma playlist j'aime ; sauf qu'en recherchant de temps en temps des musiques que j'avais déjà écouté, je me rends compte qu'elles ont toujours le petit ✓ vert à côté qui signifie qu'elles sont téléchargées et donc quelque part dans mon téléphone à prendre de la place.Il m'arrive également d'être nostalgique et de vouloir réécouter les musiques que j'avais enlevé, mais je ne me souviens plus des titres…Y a-t-il moyen que je les retrouve quelque part pour les réécouter et/ou les supprimer des téléchargements pour libérer de la place ? J'ai beau fouiller partout dans l'appli, je ne vois ces anciennes musiques nulle part... Merci d'avance ! :)

Bonjour,J’ai un compte Deezer premium que je règle chaque mois. Hier, j’ai acheté une carte cadeau directement via Deezer pour 12 mois d’abonnement. J’ai un peu galéré mais je suis tombée sur la page pour activer la carte (Deezer gift) et j’étais en parallèle connectée à mon compte.ce matin, sur mon compte Deezer je vous le reçu de la carte cadeau en date du 4/08 mais aussi que je serais prélevée le 20/08 de 11.99 euros.j’ai essayé de réactiver la carte mais ça me dit code déjà utilisé.quelqu’un peut me dire s’il faut quelque les jours pour que ça se régularise? bonne journée à tout à le monde 

Je ne peux plus rechercher de musique sur l'application mobile Android. Je me demandais si j'étais le seul dans ce cas là ? Cela marche pour toutes les musiques. Les artistes et morceaux ne sont plus reconnus.  

j’ai converti un profil deezer familly en un compte indépendant sur une mauvaise adresse mail de ma fille. Elle avait plein de playlist de de coup de cœur. Est que l’on peut revenir en arrière et annuler la création du compte indépendant ? C’est un peu la crise ! ☹️

Pourquoi la musique que j'ai téléchargé depuis l'application Deezer (Samsung Galaxy tab A9+) n'est pas disponible or connexion comme annoncé ?

Bonjour, j'ai un problème avec la lecture aléatoire des favoris. Elle ne me propose tout simplement pas de musique provenant de mes favoris mais des morceaux aléatoires sortis de nulle part. Rien venant de mes albums ni de mes playlists. Juste pleins de morceaux que je n'ai jamais ajouté à mes favoris. C'est insupportable. Je pense aller essayer Spotify vu que déjà quand l'aléatoire marchait, il ne lisait quasiment que les  même morceaux sur quasiment 800 albums ajoutés…Bref au cas où, si quelqu'un a une solution je vous remercie d'avance. Je n'ai rien vu de tel sur aucun forum...

BonjourVous confirmez que sur PC (WIN11, Chrome comme browser), si vous supprimez un titre dans une playlist alors quand vous cliquez sur un titre à côté (je sais plus si c’est en dessous ou au dessus du titre supprimé), Deezer vit sa vie et joue tout sauf le titre sur lequel vous venez de cliquer?Le seul moyen que j’ai trouvé pour m’en sortir c’est de forcer le rafraichissement en cliquant sur F5Bien sûr le morceau en cours s’arrêteEncore une fois c’est vraiment pas top comme expérience utilisateur d’autant plus que c’est basique de chez basique…Faut juste que le développeur sache compter sur ses doigts, tienne compte des indices etc. La base quoi!Merci de confirmer/infirmer, 40tude 

Bonjour,ca fait des mois que je ne reçois plus mes stats mensuelles suite à un test. Cette option étant importante pour moi, je commence à être fatiguée d’attendre la fin de tout ça !Quand vais je les recevoir de nouveau ?merci

Bonjour, Je rencontre depuis une semaine environ des problèmes pour écouter mes playlist. J'ai essayé de trouver un post similaire sur le forum mais sans succès. Il apparaît régulièrement le message suivant : "Erreur: lecture impossible. Malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé.". J'ai le choix d'annuler ou de réessayer, mais lorsque je réessaye, j'ai à nouveau le message d'erreur. Avez vous déjà rencontrer ce problème et si oui, avez vous pu résoudre cela ?    Je vous remercie d'avance de vos retours si vous en avez.   Bonne journée             

Bonjour, depuis quelques jours j’ai remarqué un message d’erreur sur les podcasts que j’écoute en cours de lecture.Je peux le commencer mais si je coupe et décide de la continuer plus tard je ne peux pas. Il va charger puis m’indiquer un message d’erreur.Cependant: Connexion Wi-Fi bonne : ☑️Niveau de batterie suffisant : ☑️ J’ai vue il y a deux ans le problème était pareil et j’ai fais ce qui était donner comme réponse mais cela n’a pas marché.J’ai même désinstaller et réinstaller l’application mais rien n’a changé non plus. J’ai pas trouvé la réponse au problème c’est pour cela que je vous envoie ce message.Bien à vous,bonne journée!

Pourquoi je ne reçois plus les stats d'écoute mensuels ? Ça me faisait beaucoup de bien et c'est l'une des raisons pour lesquelles je préfère Deezer

Bonjour,j’ai souscrit à un compte Deezer famille, pour cela j’ai fait évoluer mon abonnement Deezer pretium.j’ai invité des membres mais quand ils ouvrent le lien, il y a un message ‘ erreur, veuillez réessayer plus tard’avez vous déjà rencontré ce problème ?merci d’avance pour vos réponses !    

Bonjour, J'étais dans un abonnement deezer famille mais l'administrateur a résilié celui-ci. Je souhaite alors rejoindre un autre groupe famille mais cela me fait une erreur lorsque je veux la rejoindre Comment puis-je faire ?

Bonjour, depuis aujourd'hui, sans raison apparente, j'ai un problème avec une de mes playlists. Je suis sur Android, je n'ai jamais eu de soucis en 4 ans d'utilisation. Je crée des playlists pour moi où je mets un peu toutes les musiques. Une seule d'entre elles ne fonctionne pas. Lorsque je la lance, c'est comme ci elle ne chargeait pas. Aucun message d'erreur ne s'affiche. Mes autres playlists fonctionnent bien. La seule chose qui a changé pour elles est qu'elles n'ont plus de petit curseur pour monter ou descendre dans la playlist. J'ai tout essayé, vider le cache Deezer, couper et remettre ma connexion, j'ai désinstallé 2 fois, j'ai rallumé mon téléphone, rien n'y fait, j'ai aussi essayé de me déconnecter et me reconnecter. La seule chose qui a fait marcher la playlist c'est quand je me suis reconnectée, je pouvais y aller, c'était la première action que je faisais en allant sur mon compte (il n'y avait pas le curseur) mais dès que je changeais de playlist, elle ne chargeait plus.