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One Hit Wonder
November 8, 2023
Répondu

paiment

Ma carte n'est plus valide et j'arrive pas a mettre a jour comment faire et a l'époque c'était des paiements par Apple et maintenant j'ai un Android comment faire

Merci

    Meilleure réponse par Lea.Deezer

    Bonjour @delgove.maxime, les abonnements souscrits via Apple devront être résiliés directement par Apple aussi, Deezer ne pourra malheureusement pas le faire. Je t’invite à te tourner vers Apple ici, pour plus d’aide.

    Une fois l’abonnement résilié et le compte passé en gratuit, tu pourras souscrire en renseignant les informations de ta nouvelle carte, tout en conservant ton contenu. :)

    3 commentaires

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    November 9, 2023

    Bonjour @delgove.maxime, les abonnements souscrits via Apple devront être résiliés directement par Apple aussi, Deezer ne pourra malheureusement pas le faire. Je t’invite à te tourner vers Apple ici, pour plus d’aide.

    Une fois l’abonnement résilié et le compte passé en gratuit, tu pourras souscrire en renseignant les informations de ta nouvelle carte, tout en conservant ton contenu. :)

    Elle/elle ✨
    Roadie
    September 5, 2024

    Bonjour, j’ai payer mon abonnement mais quand je vais sur mon compte ça ne marche pas pourquoi ? 

    Véronique.Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    September 5, 2024

    Bonjour, j’ai payer mon abonnement mais quand je vais sur mon compte ça ne marche pas pourquoi ? 

    Bonjour @Laissa tu peux contacter le support.