Mon compte utilisateur, favoris, playlists

J'aimerai changer le mail relié à mon compte deezer mais je n'ai plus accès au 1er mail, comment faire ? C'est écrit de contacter le support deezer

Bonjour, j'ai souscrit à une offre, trois mois gratuit qui je pense vient de s'expirer car en ouvrant Deezer on me demande maintenant un identifiant, des mots de passe et tout a disparu de la playlist et les coup de cœur. Donc je suis perdu, comment faire pour tout récupére ?  il y a des playlist que j'utilisais pour le travail donc c'est très embêtant. 

Bonjour je voudrais changer de pseudos mais cela ne marche pas 

Bonjour, En ouvrant mon compte deezer ce matin  j ai perdu toute ma playlist.J ai du me reconnecter car mon compte était fermé. Et quand j accède à mon compte plus rienComment puis je procéder pour tout récupérer ?

J'ai acheté un PC. Je veux pouvoir écouter ma musique hors connexion, sur Deezer. Or, je n'ai pas de possibilité de télécharger les morceaux sur mon PC, à la différence de mon téléphone portable.Comment faire ?  

Bonjour, Je viens de recevoir un mail de securityteam@deezer.com me disant que quelqu'un de Amsterdam essaye de se connecter à mon compte. Est ce bien un mail de chez vous, ou bien un faux ? Cela fait plusieurs fois que je recois ce message. J'ai changé mon mot de passe il y a quelques semaine, en mettant un mot de passe compliqué. Je ne suis pas à Amsterdam. Vraiment etrange, Pouvez vous verifier ? Est ce que quelqu'un s'est vraiment connecté ? Merci,Michel

Bonjour, Il y a au moins un semaine j’ai voulu écouté mes coups de coeur (154)sur mon telephone android compte saub69 , listing vide et deeezer m’a proposé de choisir des artistes. Je l’ai fait en pensant retrouver mes coups de coeur plus tard...impossible alors que sur le PC c’est bon.Merci de votre retour😊

Je cherche à transférer toutes mes informations de mon compte vers un autre compte.

Bonjour,j’ai un compte Deezer Famille et je suis Admin. Or je ne peux pas écouter la musique en même temps que les membres de la famille. La seule solution que j’ai trouvé c’est de me créer un profil mais j’ai perdu toutes mes mes musiques… je trouve ça étrange qu’en qualité d’admin je ne puisse pas écouter en même temps.merci de votre aide 

Bonjour ,Nous avons un compte familial 6personnes , il n y a que ma fille qui n’arrive pas à voir ses coup de cœur , alors que l’on voit bien qu’il y a en a des enregistrer sur son compte .j’ai déconnecté son compte mais rien ne change , j’ai essayé sur différente version de IOS mais rien ne change . avez vous une  solution pour nous . cdlt 

Bonjour,Depuis hier l’ordre des titres dans mes playlists est “inversé”. Les titres sont classés du plus récent au plus ancien (ce qui était avant l’inverse). Ceci m’embête assez car lorsque j’ajoute des albums entiers, ils sont maintenant dans l’ordre inverse… Est-il possible de remédier à cela ?De plus, j’ajoute que depuis toujours modifier l’ordre des titres est chez moi bien compliqué… Depuis le téléphone, si je change la position d’un titre, cela va à chaque fois créer des problèmes et changer aléatoirement la position d’un ou plusieurs titres, sans que je comprenne pourquoi… Sur PC, cela est vraiment lent et pas pratique...

Bonjour depuis 2 jours je ne peux plus ecouter de musique elle commence et au bout de 10 sec plus rien ca coupe malgre la bonne connexion et l’appli en routepersonne se connecte avec mon compteca a tjs fonctionné donc je sais pas quoi faire mais je nai pas eu de changement de telephone ou autre

Bonjour, Depuis quelques jours ma playlist principale à disparue. J’y ajoute régulièrement des chansons depuis plusieurs années donc ça m’embête vraiment. Je suis sur le bon profil et j’ai déjà essayé le lien de récupération de profil ou il n’y à rien à récupérer. Je ne l’ai pas supprimé, elle a simplement disparu un beau jour …Merci d’avance de bien vouloir m’aider

Bonjour,J’ai été dans l’obligation de passer d’un Deezer Famille à un Deezer Premium.Ce faisant j’ai reçu un message me disant que la bascule se ferait dans une semaine, ce qui me laissait le temps de transférer leurs playlists au 5 membres du groupe Famille.Surprise, je ne peux pas leur transférer car même si je suis encore en “Famille”, les membres ont disparu et leurs playlists aussi… Comment puis-je les récupérer pour leur transférer?Merci d’avance (ils sont furieux).

Bonjour, depuis hier, je n’arrive plus à accéder à mon profil habituel.Lorsque je me connecte, j’arrive sur un profil différent : le pseudo est différent, la liste des membres est vide et je ne retrouve pas mes playlists ni coups de coeur.Si je recherche une de mes  playlist sur Deezer, je la retrouve mais elle a le statut privée et est inaccessible.Si je recherche le pseudo d’un de mes membres, je le retrouve mais il est taggé “Anonymous” et les playlists associées sont inaccessibles.J’ai fait une demande de support auprès de Deezer (n°6477036)Merci

Bonjour, Mon mail a été piraté et je voudrais la changer, mais le code est envoyé à cette même adresse, comment faire?Là j’ai pu m’identifier avec mail + mot de passe, mais sur l’application mon mot de passe ne passe plus. Merci beaucoup à tous, 

Bonjour,Je souhaiterais partager mon abonnement famille avec mon beau fils mais à chaque fois qu'il essai de finaliser, deezer écrit qu'il doit se trouver dans le même pays que l'admin... Nous sommes dans le même pays, je ne comprends pas…Avez vous une solution ?Merci d'avance 😊 

Bonjour,J’écoute Deezer depuis mon Iphone 11 et j’ai remarqué depuis quelques temps que les titres que je rajoutais a ma playlist en supprimait d’autres sans que je ne le sache. Je me suis aperçue que ma playlist ne dépassait jamais les 900 titres alors que j’en rajoutais a chaque fois. Et par la même occasion, je me suis aperçue qu’il me manquait énormément de titres que j’avais rajouté au fur et a mesure. C’est quand même pas géniale quand on paie une application pour avoir TOUT ses titres avec soi et qu’on ne les a plus… parce que l’application les supprime petit a petit en silence ..  Du coup, ma question est : y a t il un nombre maximum de titres par playlist ?Est ce un bug ? Si oui, va t il être corrigé ?  Merci par avance.

Bonjour, L'application (android, blackberry) m'affiche un message me demandant de me connecter à internet pour valider mon compte. Or je suis déjà connectée, en wifi qui plus est. J'ai eu la même il y a 1 mois. Ca a fini par forcer la déconnexion et j'ai perdu mon écoute en cours. Que suis-je censée faire ? Merci !

Bonjour, j'ai deezer family(donc 6 comptes) depuis la dernière mise à jour mon 6eme compte a été effacer et dès que je le recrée il s'efface a partir du moment où je quitte l'application. Je n'est aucun message d'erreur qui apparaît et je n'ai jamais eu de problème auparavant. Avait vous une solution pour résoudre mon problème parce que là ça commence à me saouler. Merci

Bonjour,  J'ai un soucis, j'ai un compte famille avec moi et 2 personnes en plus, Cependant tous les mois...leur compte disparaissent de ma gestion de compte et je suis obliger de leur renvoyer une invitation..je comprend pas pourquoi.. Auriez vous une idée pour m'aider à résoudre ce problème. Merci à tous 

Depuis un mois quand je veux rentrer sur la page "musique téléchargée " ça me met : impossible de charger cette page. J'ai mis à jour l'application, j'ai supprimer et réinstaller l'application y'a rien à faire ...  

Bonjour, pourquoi les playlist téléchargées ne sont plus accessibles depuis que j’ai résilié mon abonnement Deezer premier ?

Bonjour, j'ai remarqué récemment qur vous avez retiré la fonctionnalité qui me permettait de voir mes artistes les plus écoutés. Malheureusement pour moi vous l'avez retiré. c'est pourtant une fonctionnalité que d'autres sites de streaming ont et que personnellement j'utilisais beaucoup mais je ne pense pas être la seule. je me bois attristée de voir cette fonctionnalité disparaître c'est pourquoi j'aimerais savoir si c'est possible de la réintégrer à votre application.Je vous souhaite une excellente journée. 

Mon fils a un compte membré avec deezer family. Il est déconnecté, je n’arrive pas à lui remettre deezer. Il a un compte indépendant, je n’arribeypas à remettre un mot de passe valide. Pas simple et je souhaite résoudre le problème au plus vite.