Réponse

Je n’ai plus accès à mes coups de cœur

Forum|Forum|3 years ago
September 5, 2022
2 commentaires
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lisadmms
One Hit Wonder

J’ai un iPhone 12, mon compte Deezer s’est résilié lorsque ma carte bancaire a expirée il y’a de ça environ 3jours.
J’ai appelé orange pour que mon compte Deezer soit compris dans mon abonnement.
Ils ont réactivé mon compte Deezer, et en me connectant je me suis rendue compte que j’avais perdu tout mes coups de cœur et mes musiques téléchargées comment faire pour les retrouver ?

Merci d’avance pour votre réponse.

Meilleure réponse par Celly-Deezer

Il semblerait qu’Orange a associé ton offre à un autre compte Deezer que celui où tu avais tous tes favoris. Contacte notre équipe support via http://dzr.fm/contactform et fournis-leur toutes tes adresses emails possibles (même les vieilles 👵). Merci !

+6

Celly-Deezer
Ultimate Superstar
Réponse
Forum|Forum|3 years ago
September 6, 2022

Il semblerait qu’Orange a associé ton offre à un autre compte Deezer que celui où tu avais tous tes favoris. Contacte notre équipe support via http://dzr.fm/contactform et fournis-leur toutes tes adresses emails possibles (même les vieilles 👵). Merci !

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres