Récupération de playlist sur compte suspendu par Orange le 1er septembre

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Bonjour,

je bénéficiais d’un compte Deezer famille Orange qui s’est arrêtée au 1 et septembre.

Trois membres bénéficiaires de l’offre ont été effacés.

Nous voulons souscrire une nouvelle offre.
Les trois membres bénéficiaires effacés peuvent ils récupérer leur playlist et profil ?

Cordialement,

Celly-DeezerRéponse

Ultimate Superstar

Bonjour @Alefebvre Un changement d’abonnement ne supprime pas de profil/compte.

Si ces trois membres se connectaient à ton offre familiale avec leurs propres identifiants, envoie-leur une nouvelle invitation à te rejoindre : articles-360007641517

Si non, contacte notre équipe support : Nous contacter Elle pourra regarder ça en détails avec toi. Merci !

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres