Mes abonnements et paiements

Bonjour j’ai un abonnement chez vous de13.99€ je n’arrive pas à mettre le mode hots convexion Deezer me demande toujours de m’abonner je voudrais savoir si vous pouvez faire quelques chose pour moi merci .voici mon adresse mail pour la réponse ************  Merci cordialement bonne journée  

Bonjour j’ai reçu une offre pour mon abonnement Dezeer avec 3mois offert.Merci de m’indiquer la marche à suivre. 

Bonjour, Je voudrais savoir si il est possible de payer son abonnement Deezer Family avec des cartes cadeaux. 

On m'a prélevé le montant et ma playlist a disparu. Comment voir les autres comptes et les effacer? On dirait que je paie en double…Merci de m'aider.Ginette Gagné ***********

Bonjour j’ai acheté un code 3 mois carte cadeau sur le site Fnac et il ne prend pas en compte ce code et je n’ai pas de boutons pour valider le code sauf ok de mon téléphone autant bien en version mobile ou ordinateur  j’ai rentré mes identifiants pour me connecter et aller sur la page gift entrer mon code et appuyer sur ok mais rien d’actualiser après plusieurs essais infructueux sur un téléphone iPhone 13 

Bonjour j’ai un abonnement familial je voudrais passer à un abonnement simplepourriez me dire comment faire svpmerci par avance 

Je voudrais changer mon mode de paiement 

Bonjour, Je viens de souscrire à l'offre Deezer Premium à 1€ en partenariat avec Orange mobile. Le problème est que le compte auquel je suis affilié directement est un vieux compte, avec des propositions musicales correspondant à mes anciens gout et une ancienne adresse mail. J'aimerai supprimer ce compte et m'en créer un nouveau sur lequel je pourrai également bénéficier de l'offre premium d'orange auquelle je viens de souscrire. Comment faire ? J'ai essayé de supprimer mon compte mais il est indiqué "actuellement tu as un ou plusieurs abonnement actifs : avant de supprimer ton compte tu dois d'abord supprimer ton abonnement. L'annulation de ton abonnement entraînera la résiliation de tes contrats et la fin des paiements."

Hello, I wrote to you on Tweeter with proof that for the past 2 months, August and September, you have debited my account twice every month and I don't understand why.I have cancelled my subscription and I request that you reimburse my extra payment for the past two months. Regards,Regina. 

Bonjour,  mon mari a souscrit à l offre famille,  pour que je puisse en bénéficier,  je voudrais savoir si c est normal que moi j ai de la publicité entre les musiques et mon époux non. Merci d avance pour la réponse 

Mon abonnement premium via apple ne fonctionne pas sur mon tel…

Bonjours j’ai payé Deezer Family yearly à 219 €. Mais il y a écrit que je ne suis pas abonné. Pouvez-vous m’éclairer ? Merci d’avance

POST A SUPPRIMER SVP, j’ai écrit dans un sujet déjà ouvert :Bonjour,Ma famille s’est trompée et m’a offert une carte-cadeau pour un abonnement Premium alors que j’ai un abonnement Famille depuis des années. Est-il possible de modifier la carte cadeau pour que je puisse l’utiliser ?Le support m’indique que non mais je trouve ça tellement injuste que j’ai envie de demander à la communauté.Merci pour votre aide

Combien de temps pour avoir une réponse de dezeer ? 

 Hh

J'ai obtenu un code grâce à une carte cadeau fnac darty mais lors de l'activation, le site me dit que le code n'existe pas. 

Il y en a ras-le-bol de ces pubs, à chaque fois que l’on utilise la radio sur Deezer ! Je paye pour ne pas avoir de pub !!! si ça continue, je vais aller chez Spotify!!!

Bonjour, J'utilise la fonction coup de coeur afin de créer une playlist avec tout les titres que j'aime. Dès que j'ouvre Deezer, je mets donc cette playlist "coup de coeur" en aléatoire. Mais à force de l'écouter, certains titre passe plus souvent que d'autres, alors que j'ai presque 3000 musiques dessus. Est-on vraiment sur que la fonction aléatoire est vraiment aléatoire, où il y a un algorithme derrière ? 🤔Alors oui, je me suis trompé de topic, mais je n'arrive pas a le modifier ou supprimer le post 😅

Bonjour, mon abonnement Deezer famille ne fonctionne plus, j’ai perdu ma carte bleu, donc j’ai dû faire opposition, mon paiement à du être refusé, je viens de recevoir ma nouvelle carte, comment mettre à jour mes nouvelles coordonnées bancaire pour récupérer mon abonnement merci 

Bonjour, j'ai cassé mon téléphone il y a quelques jours jai donc racheter une carte sim et un téléphone, jai aussi téléchargé a nouveau deezer pour lequel j'avais payé un abonnement annuel sur mon ancien téléphone. Maintenant que jai réinstaller deezer je suis repassée sur un format gratuit et avec des pubs. Ils me demandent donc de m'abonner de nouveau sauf que jai déjà payé ! Pouvez vous m'aider 

Bonjour , Dès que je rentre mon code PassCulture, on m’indique qu’il y a une erreur interne. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît? 

Bonjour, je vous écris car pendant 1 ans j’ai souscrit a votre offre Deezer étudiant grâce à mon compte Unidays, j’ai malheureusement oublié cette année de le renouveler, ça a donc fais passer mon compte deezer en compte premium, le prix n’est donc pas le même. J’ai renouvelé mon compte Unidays car je suis encore étudiant mais il m’est malheureusement impossible de rechanter mon compte deezer en compte étudiant, quand je suis les étapes ça me redemande mes moyens de paiement à mettre a jour, et une fois cela fais il est écrit que mon prochain prélèvement sera celui du compte deezer prenium, je n’ai malheureusement pas les moyens de rester chez vous si il m’est impossible de revenir à un compte étudiant. Merci beaucoup de votre compréhension.

Bonjour, J'ai reçu un email m'informant de l'augmentation de mon forfait familial. Une augmentation de 2€.Pourriez m'indiquer les raisons de cette augmentation?J'aimerais également être informé de la date du changement de ce tarif.Merci, cordialement.

Bonjour, j’aimerais savoir comment passer de l’offre pour abonnement Deezer famille à l’offre premium ? bien cordialement.   

Mon abonnement Deezer family est passé de 16,99€ à 19,99€. Est ce normal? Je n’ai pas vu passer d’information. Merci