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One Hit Wonder
Sibel7555
One Hit Wonder
nov. 20, 2023 8:01 AM UTC
Répondu

deezer est indisponible

Je n’arrive pas à accéder à mes favoris ou mes téléchargements etc. Un message affiche « Deezer est indisponible » j’ai beau éteindre et rallumer de nouveau et avoir tout essayé, rien ne fonctionne alors que j’ai l’abonnement premium…

Lea.Deezer
Lea.DeezerRéponse
Ultimate Superstar
nov. 23, 2023 1:40 PM UTC

Bonjour @Sibel7555, sur quel appareil rencontres-tu ce problème ? Je vais avoir besoin des versions iOS ou Android, ainsi que la version Deezer installée. Merci !

Elle/elle ✨
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5 commentaires

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Lea.DeezerRéponse
Ultimate Superstar
nov. 23, 2023 1:40 PM UTC

Bonjour @Sibel7555, sur quel appareil rencontres-tu ce problème ? Je vais avoir besoin des versions iOS ou Android, ainsi que la version Deezer installée. Merci !

Elle/elle ✨
One Hit Wonder
Sibel7555Auteur
One Hit Wonder
nov. 23, 2023 1:44 PM UTC

Bonjour Lea,

Je te remercie pour ta réponse.
J’ai l’iPhone 11 avec IOS 17.1.1 et la version Deezer 10.0.1

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Lea.Deezer
Ultimate Superstar
nov. 25, 2023 1:37 PM UTC

Avec plaisir @Sibel7555, as-tu la possibilité de mettre ton application à jour ? Une nouvelle version a été rendue disponible hier.

Elle/elle ✨
One Hit Wonder
Sibel7555Auteur
One Hit Wonder
déc. 5, 2023 6:22 AM UTC

Bonjour, cela fait maintenant deux semaines que j’attends la mise à jour mais toujours rien… Je comprends pas pourquoi rien ne fonctionne sur cette application 

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Lea.Deezer
Ultimate Superstar
déc. 11, 2023 9:53 AM UTC

Bonjour @Sibel7555, je suis désolée si le problème persiste… peux-tu vider le cache de ton appli, et augmenter son espace alloué ? Ensuite, désinstalle l’application, puis réinstalle-la.

Elle/elle ✨
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