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One Hit Wonder
Sibel7555
One Hit Wonder
November 20, 2023
Répondu

deezer est indisponible

Je n’arrive pas à accéder à mes favoris ou mes téléchargements etc. Un message affiche « Deezer est indisponible » j’ai beau éteindre et rallumer de nouveau et avoir tout essayé, rien ne fonctionne alors que j’ai l’abonnement premium…

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @Sibel7555, sur quel appareil rencontres-tu ce problème ? Je vais avoir besoin des versions iOS ou Android, ainsi que la version Deezer installée. Merci !

5 commentaires

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Lea.DeezerRéponse
Ultimate Superstar
November 23, 2023

Bonjour @Sibel7555, sur quel appareil rencontres-tu ce problème ? Je vais avoir besoin des versions iOS ou Android, ainsi que la version Deezer installée. Merci !

Elle/elle ✨
One Hit Wonder
Sibel7555Auteur
One Hit Wonder
November 23, 2023

Bonjour Lea,

Je te remercie pour ta réponse.
J’ai l’iPhone 11 avec IOS 17.1.1 et la version Deezer 10.0.1

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Lea.Deezer
Ultimate Superstar
November 25, 2023

Avec plaisir @Sibel7555, as-tu la possibilité de mettre ton application à jour ? Une nouvelle version a été rendue disponible hier.

Elle/elle ✨
One Hit Wonder
Sibel7555Auteur
One Hit Wonder
December 5, 2023

Bonjour, cela fait maintenant deux semaines que j’attends la mise à jour mais toujours rien… Je comprends pas pourquoi rien ne fonctionne sur cette application 

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Lea.Deezer
Ultimate Superstar
December 11, 2023

Bonjour @Sibel7555, je suis désolée si le problème persiste… peux-tu vider le cache de ton appli, et augmenter son espace alloué ? Ensuite, désinstalle l’application, puis réinstalle-la.

Elle/elle ✨
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