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Répondu

paiement

C
One Hit Wonder

Bonjour,

Je n'arrive pas a m’abonner car quand je paie, je reçois le message transaction réussie mais toute de suite après “Nous ne sommes pas en mesure de faire aboutir votre paiement”.

J’ai essayé 4 fois. Je ne sais pas si l’erreur est après le paiement, dans ce cas j’aurais payé 4 fois, ou avant

Pourriez-vous m’aider.

Merci d’avance .

Bien cordialement

Meilleure réponse par Clem25

Bonjour @Daluquan 

Vous pouvez contacter le support depuis le lien envoyé plus haut afin qu'ils puissent vous répondre. Le forum ne traite pas les problèmes de paiement malheureusement, pour des soucis de confidentialité. 

Musicalement 🎶 

    7 commentaires

    Clem25
    Ultimate Superstar
    Forum|alt.badge.img+13
    • Clem25
    • Ultimate Superstar
    • July 13, 2023

    Bonjour @Cosmic 

    As-tu essayé avec une autre carte ? 

    Tu peux contacter le support pour vérifier avec eux que tu n'as pas été débité 4 fois. 

    Musicalement 🎶 

    (Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
    C
    One Hit Wonder
    • Cosmic
    • Auteur
    • One Hit Wonder
    • July 13, 2023

    Merci Clem!

    Très belle journée

    Clem25
    D
    Roadie
    • Daluquan
    • Roadie
    • July 31, 2023

    Bonjour 

    vous avez du recevoir 2 paiements PayPal en décembre 2022 des comptes

    ************

    ************

     

    pouvez-vous me le confirmer et faire le remboursement sur le compte PayPal ***********

     

    merci

     

    cordialement  

     

    david GRIMAUD

     

     

     

     
    Clem25
    Ultimate Superstar
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    • Clem25
    • Ultimate Superstar
    • Réponse
    • July 31, 2023

    Bonjour @Daluquan 

    Vous pouvez contacter le support depuis le lien envoyé plus haut afin qu'ils puissent vous répondre. Le forum ne traite pas les problèmes de paiement malheureusement, pour des soucis de confidentialité. 

    Musicalement 🎶 

    (Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
    Lea.Deezer
    Community Manager
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    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • August 3, 2023

    Merci @Clem25 pour ta réponse, @Daluquan à titre d’information, il est interdit de communiquer ses informations personnelles sur la Communauté, pour ta propre sécurité. Ton post a donc été modifié.

     

    Elle/elle ✨
    Clem25
    C
    Roadie

    Bonjour, 

     

    Lea.Deezer
    Community Manager
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    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • December 12, 2023

    Bonjour @Clara grajkowski, comment pouvons-nous t’aider ?

    Elle/elle ✨
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