erreur interne pass culture abonnement

Bonjour, 

Lorsque que je renseigne mon numéro passculture sur le site pour créer mon abonnement premium c'est écrit "problème interne". J'utilise pourtant la même adresse mail que sur pass culture et c'est un compte sans abonnement qui n'en a jamais eu.

Le problème est bien en rapport avec dezzer puis-je avoir de l'aide ?