abonnement premium qui bascule sans cesse en gratuit

Hello,

Voilà presque 1 mois que mon abonnement premium bascule toujours en deezer gratuit.

J’ai pensé d’abord qu’il s’agissait de la transition entre la fin d’un abonnement et le début d’un nouveau mais apparemment pas (vu le temps que ça dur)

J’ai relancé plusieurs fois l’abonnement en résiliant le précédent , supprimé et ré installé l’application, mais rien n’y fait;

J’ai évidement tenté de joindre l’assistance deezer par mail, sans réponse..., essayé d’appeler le service client par téléphone qui sonne “numéro indisponible” ?

Est-ce que vous savez d'où vient le problème ?

Merci !