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il y a 11 mois

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Dépannage et conseils pour les appareils iOS

631 Sujets
3,332 Commentaires

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631 Sujets

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Meilleures réponses Les + vus Publié récemment

helenehmRunaway Baby

chargement lent de l’application sur iPhone 6S

BonjourMon application sur iPhone est très lente au chargement… certaine fois je n’ai plus aucun titre qui apparaît dans mes coups de cœur ni dans mes playlists ou la musique téléchargée. et lorsque j’essaye de lancer la lecture j’ai comme message d’erreur : Vous touchez au but encore quelques instant…j’ai déjà supprimé l’application de mon appareil et réinstallée, pas de changement de remarqué.Quelle est la solution à ce problème?merci d’avance pour votre aide.

Pierre-Yves CUPERLIERTiny Dancer

demandé à iOS

360 by Deezer inaccessible sur iOs (iPhone, iPad)

Bonjour, Cela fait désormais plusieurs mois que l’appli est inaccessible aussi bien sur iPhone que sur iPad (sous iOS 14.7 actuellement mais avec les versions antérieures, c’était déjà le cas) avec systématiquement le message “un problème est survenu, le serveur a rencontré une erreur”. Je précise que je dispose d’un abonnement Deezer Hifi. Cordialement.

CL4MTiny Dancer

le mode aleatoire se reactive tout seul quelques seconde apres avoir cliquer sur l’icone avec les deux fleches sur iphone 11pro

Bonjour à tous j’ai un problème depuis quelques semaines sur mon Deezer premium . Quand je lance ma playlist en « non aléatoire » elle se remet automatiquement en aléatoire après quelques secondes. J’ai beau ré cliquer sur l’icône avec les deux flèches pour enlever le « point » en dessous des deux flèches bah ça se remet quand même en aléatoire et le point reviens tout seul en dessous du bouton aléatoire . Je sais pas si j’ai été claire . Merci d’avance pour votre aide PS : iOS 14.6

musiques telecharger ou presque

Salut ! Pourquoi les musiques téléchargées effectue toujours un micro chargement avant de ce lancer ?Exemple tout bête si à un moment je suis dans un endroit avec une mauvaise connexion la pochette album ne s’affiche pas malgré le titre lui télécharger en haute qualité (donc avec une haute connexion) j’avoue ne pas comprendre d’où vient ce micro chargement et ce soucis d’affichage avec les téléchargements.

FilippTiny Dancer

Piste en 78 tours

bonjour j’ai un souci avec plusieurs titres comme « fou à lier »https://deezer.page.link/nYASUHHEroJD97C77on a l’impression qu’il est en « 78 tours »ce n’est pas le seul titre. Je me suis déconnecté et reconnecter mais c’est pareil. Pouvez-vous me dire d’où ça pourrait venir ?Merci d’avance pour votre réponse

dragondu29Tiny Dancer

chansons playlist

Pourquoi sur certaines playlist qui ont plus d’une trentaine de chansons je peux écouter que 2-3 chansons et après plus aucune de la playlist?

La pochette album clignote quand on appuie sur les boutons aléatoire et en boucle

Je reviens sur un bugs présent depuis le début qui n’a pas encore été résolu quand ont est sur la page du lecteur et que l’on quitte l’application puis que l’on reviens et que l’on clique sur le bouton aléatoire ou en boucle la pochette album a un effet de clignotant assez désagréable visuellement j’espère être compréhensible mais sans vidéo c’est compliqué

Charlyy.lTiny Dancer

Mon deezer est casse

j’ai donc un problème avec mon Deezer. Le truc c’est que plus aucune ne marche. Ni celle téléchargée ou même toutes les autres (recherche, playlist, flow…).enfin bref je paye donc un abonnement qui ne permet même pas d’accéder à la musique. Le problème ne viens pas de mon compte car il marche très bien sur pc. J’ai essayé de me connecter avec un autre compte sur mon portable et il ne marche pas non plus. J’en viens donc à la conclusion que le problème viens de mon téléphone qui a seulement 8 mois.merci aux personnes m’apportant de l’aide

FredphiRunaway Baby

hifi sur iphone

Bonjourj ai un abonnement hifi family.sur mon iPhone XR pas de soucipar contre sur les iPhone 6s et 7 de mes enfants (iOS en 14). Tous les réglage HIFI sont fait, mais le logo HIFI ne s affiche pas sur les pochettes.est ce normal ?

barbupediaTiny Dancer

demandé à iOS

IOS 4.3.1 Ipod Touch 2 connexion récalcitrante

Bonjour,Sur la thématique de la compatibilité de Deezer sur des vieux appareils Apple, j’ai réussi à dépanner un Ipad 2 bloqué en IOS 9.3.5 notamment grâce à d’autres postes de ce forum qui explique comment installer Deezer sur des anciennes versions IOS. Merci !En revanche, j’ai un vieil Ipod Touch que je lègue à mes enfants sur lequel il y avait un Deezer qui fonctionnait pas trop mal jusqu’à peu (même si à chaque démarrage il fallait ignorer les messages qui demandait de mettre à jour l’application). Mais aujourd’hui cela devient presque impossible de se connecter à Deezer car un message indique “mot de passe oublié” (je dis “presque” car parfois cela fonctionne …).A l’heure du réchauffement climatique, avez-vous une solution qui permette d’éviter de jeter ces appareils ? … mes vieux appareils (même un ipod classic) savent toujours lire de bons vieux mp3 … je devrais peut-être recommencer à utiliser mon argent dans l’achat de musique finalement… même s’il faut bien avouer que le st

JrcoachTiny Dancer

deezer ne se connecte pas Au reseau

Bonjour à tous,Deezer ne se connecte pas au réseau, par ce fait je ne peux rien utilisé de l’appli. j’ai déjà déconnecté mon compte et supprimé l’appli et remis, vérifier les mise à jour. quelqu’un pourrait m’aider svpBonne journée

fchicheTiny Dancer

musique qui se change ou accelere sans raison

Bonjour, j’ai un problème technique avec mon iPhone 7. Lorsque j’écoute de la musique sur Deezer en ce moment la musique se change ou s’accélère sans que je l’ai demandé, c’est donc inaudible. Comment résoudre ce problème ?

albaal.Tiny Dancer

probleme de bluetooth

j’ai un iphone 12, et quand je mets en route la musique en bluetooth et que je film sur snapchat la musique s’arrête, mais quand je ne suis pas en bluetooth ça marche bien

BillierTiny Dancer

demandé à iOS

Mix Techno ... inaccessible !

Impossible de lire le “Mix Techno” … Réponse affichée … “Oups … Malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé” Problème qui dure depuis plusieurs semaines, maintenant.J’ai déjà désinstallé/réinstallé l’application Deezer … en vain !Je vous remercie de remédier à ce problème.

Christopher BrownRunaway Baby

CarPlay : Flow parfois inopérant ou avec peu de pistes proposées

Bonjour,Avec iOS 14.0.1 (iPhone , et Deezer 8.24.0, assez souvent (on va dire 1 fois sur 3 ou 4… je n’ai pas fait des statistiques mais c’est assez fréquent), en mode CarPlay notamment, “Flow” ne propose rien, même si on attend et on ressaie (pas de souci réseau 4G a priori). Ou parfois juste quelques pistes puis plus rien, ça ne propose plus rien (une dizaine de proposition voir moins).Solution (de contournement) : débrancher CarPlay, relancer Deezer via iPhone avant de ressayer. Évidemment c’est fastidieux et décourage l’utilisation.Cordialement.

Dimitri.Carcanis

Bug : iphone SE + Airplay mise en pause changement de chanson

bonjour,bug constaté depuis plusieurs versionsConfigurationios14.6 (mais vu aussi sur les versions précédentes)iphone SE2application Deezer version 8.39.0 (j’avais le pb aussi sur les versions précédentes)Scénario pour reproduireutilisation avec airplay sous Bose soundtouch 300lorsque je mets une chanson deezer d’une playlist, la chanson se joue correctement puis je change de chansonRésultat observé : alors la musique se met en pauseRésultat attendu : la nouvelle chanson choisie se joue Merci pour votre résolution rapide

MATHÉO.YANNAlien Superstar

demandé à iOS

problème au niveau du nombre de coups de coeur

bonjour , j’ai repéré il y a pas longtemps que j’avais un problème au niveau du compteur des coups de coeur sur la version mobile a l’onglet favoris il marque 403 , dans la playlist il marque 382 coups de coeur en lançant la playlist dans la file d’attente ça indique 382 . sur l’application sur PC la playlist me marque 403 et quand je la lance la file d’attente m’indique 399 merci pour votre aide

Isulella HôtelRunaway Baby

demandé à iOS

Problème de connexion a Deezer via MAC

Bonjour,Utilisant Deezer sur Mac depuis un moment, cela fait maintenant quelques semaines voir plus qu’il est impossible de me connecter sur mon compte. Lorsque je suis sur l’application Deezer, je clique sur “Me connecter” et cela ouvre Safari pour débuter la connexion.Une fois tous les champs renseignés (que se soit automatiquement via les sauvegardes de mots de passes ou en écrivant manuellement) je clique sur “Se connecter” et la page une fois chargée me remet exactement au même endroit.Je ne peux donc pas me connecter à mon compte. Le problème vient uniquement du Mac étant donné que j’arrive à me connecter sur un ordinateur Windows. J’ai aussi essayé via plusieurs réseaux internet cependant le problème persiste.Pourriez-vous m’aidez ?merci d’avance.

Poptom13Tiny Dancer

demandé à iOS

problème lecture

Bonjour,depuis quelques semaines je ne peux plus écouter certaines musiques (son qui saute), j’ai désinstaller puis réinstaller l’application mais rien ne change et je rencontre le problème sur de plus en plus de titre…Pourriez-vous m’aider s’il vous plaît?

Eugenie WalterRunaway Baby

demandé à iOS

Ecouter Deezer dans ma Volvo C70

Bonsoir, je recherche de l’aide pour paramétrer mon iPhone XS Max pour écouter Deezer dans ma Volvo C70 de 2010 Je ne peux pas le faire en Bluetooth et via le câble usb le contenu est illisible. Le problème ne se pose qu’avec mon IPhone actuel le Xs Max et était déjà le même avec mon téléphone précédant un iPhone 7+ Le comble c’est qu’avec l’iPhone 7+ ( autre appareil) de mon compagnon cela fonctionne sur le câble usb à condition de lire les albums téléchargés dans l’application Deezer. Je suppose qu’il s’agit de paramètres mais j’ai beau comparer dans tous les sens je ne trouve pas la solution. Quelqu’un dans cette même situation pourrait peut-être m’aider? Merci.

Jeje1101Tiny Dancer

coupure régulieres sur deezer

Bonjour,Depuis plusieurs semaines la musique sur mon compte Deezer s’arrête toute seule aussi bien sûr mon iPhone que sur mon mac. J’ai ce même abonnement depuis plus de 10 ans et c’est la première fois que je connais ça et c’est agaçant au point d’envisager la résiliation. J’ai un abonnement Deezer premium. Je souhaiterais être contacté au plus vite pour réparer cela.Merci d’avance

SefurasTiny Dancer

demandé à iOS

cadran et apple watch

Bonjour, est-il possible de mettre Deezer dans un cadran sur l’Apple Watch ? Ce n’est pas toujours très pratique d’allez chercher l’application.Merci de vos réponses

CroquepruneTiny Dancer

bug coups de coeur

Pourquoi j’ai des titres dans ma playlist coup de cœur que je ne peux pas retirer j’ai beau faire tout ce que je peux je ne peux pas les retirer ils reviennent à chaque fois que je rafraîchit et que je relance l’application que faire? aidez-moi au plus vite s’il vous plaît Car la ca devient vraiment agaçant à force

tatane38190Tiny Dancer

nombre titres par artiste

Bonjour,j’ai lu les sujets déjà lancés sur le nombre de titres limités à 4 par artistes mais mon problème est un peu différent : lorsque je vais dans les top titres de chaque artiste (ajouté en favori ou non), je n’ai que 25 titres alors qu’avant il y avait tous les titres de l’artiste. J’ai le problème sur ordinateur et sur l’app iPhone (qui est à jour).Comment faire svp pour que la lecture à la fin du titre 25 ne redémarre pas au titre 1 mais plutôt « trouve » un titre 26 ?Merci d’avance si vous avez une solution !Bonne journée !

BodinjmTiny Dancer

Comment désactiver apple Music qui démarre à chaque changement de Musique Deezer

Bonjour la communauté, Comment désactiver apple Music qui démarre à chaque changement de Musique Deezer? D’avance merci

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