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telechargement et ecoute impossible sur ipad mais ca fonctionne sur iphone

F
One Hit Wonder

Depuis’quelques temps mon fils me dit ne plus pouvoir écouter la musique sur notre iPad Pro , je le faisais écouter sur mon iPhone, je viens d,acheter un nouvel iPad Pro et on ne peut pas non plus écouter Deezer . J,ai vider le cache puis toutes les données de toute la famille mais rien n’y fait . 

5 commentaires

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • May 9, 2022

Bonjour @flavienaise, quelle est la version iOS de l’iPad ? 

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
F
One Hit Wonder
  • flavienaise
  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • May 25, 2022

15.4.1pour l’un et plus âgé pour l’autre iPad mais nous ne pouvons plus écouté Deezer ni sur l’un ni sur l’autre alors que sur 3 iPhone c’est bon 

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • May 27, 2022

Merci pour cette précision @flavienaise, peux-tu essayer de réinstaller l’app et de supprimer de nouveau le cache ? 

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
F
One Hit Wonder
  • flavienaise
  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • May 27, 2022

Déjà fait , rien de changé ni sur l’un ni sur l’autre des iPad 

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • May 31, 2022

Bonjour @flavienaise, merci pour ton retour. Peux-tu m’envoyer une video du bug et une capture de tes données et stockage pour que je la transmette à nos développeurs pour comprendre le bug ? Merci

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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