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iOS

Dépannage et conseils pour les appareils iOS

  • 648 Sujets
  • 3,477 Commentaires
648 Sujets
N
Tiny Dancer
NemoolTiny Dancer
demandé à iOS
Apple watch se

Bonjour, j’ai un problème concernant la musique avec mon Apple Watch SE. Avec l’application Deezer, la montre me demande de la connecter à mon iPhone avant d’ouvrir l’application. Je ne comprend pas pourquoi elle me demande ça alors que je viens de la configurer. Merci de votre aide. 

762
N
Tiny Dancer
il y a 2 ans
M
Runaway Baby
MaturinptRunaway Baby
demandé à iOS
homepod mini et radio

Bonjour, j’ai relu la documentation plusieurs fois et aussi tester plusieurs façons de le dire. Il semblerait qu’il ne soit pas possible de lire une radio avec Deezer et un HomePod mini. la documentation donne des solutions mais aucune ne fonctionne.Cela fonctionne très bien avec Apple Music, dois je utiliser un autre service en plus que Deezer et change chaque fois ?  merci de votre aide  

3623
Clem25
Super User
il y a 2 ans
I
Tiny Dancer
Ihssane CherifTiny Dancer
posté à iOS
probleme

Bonjour,  je rencontre des gros soucis sur mon compte deezer que j’ai souscrit avec mon offre orange avec mon numéro . Je peux plus accéder à mon profil et je paye pour rien merci de régler le problème au plus vite et de me rembourser et de prendre contact avec moi en urgence 

141
Yula
Modérateur
il y a 2 ans
R
Tiny Dancer
RabilleTiny Dancer
posté à iOS
coupure

bonjour, ayant un iphone xr ios 15, je connecte en bluetooth mon enceinte LG. A chaque fois que je vais sur une application ou sur un appel au autre chose pendant l’écoute de ma musique, Deezer ce coupe du coup je dois revenir sur l’appli pour relancer la lecture, est ce normale ?pouvez vous m’aiderMerci  

220
R
Tiny Dancer
il y a 2 ans
K
Tiny Dancer
Kellypierre ScherrerTiny Dancer
demandé à iOS
deezer inutilisable

Bonjours je ne peut ecouter ni musique ni albums et les musique que j’ai mis en coup de cœur ne s’affiche pas les playlist sont inutilisables aussi je suis sur iOS j’ai fait toute les mise a jour possible j’ai vidé le smart cache redémarrer mon téléphone désinstaller réinitialiser l’app puis réinstaller toujours rien .

371
Yula
Modérateur
il y a 2 ans
A
Tiny Dancer
AxeubTiny Dancer
demandé à iOS
top titres

Bonjour,Utilisateur iOS depuis de nombreuses années, j’ai constaté aujourd’hui que les top titres d’artistes ne s’affichent plus et que après une recherche de titre la lecture ne poursuit pas sur des titres similaires comme c’était le cas avantUn souci de réglage ou un choix de votre part?

603
A
Tiny Dancer
il y a 2 ans
S
Tiny Dancer
SebZEDTiny Dancer
demandé à iOS
bug de son

Bonjour, il m’est impossible d’écouter ma musique, pourtant elle charge j’ai une bonne connexion mais rien ne marche. Les autres profils associés à ce compte marche parfaitement alors que j’ai le compte Admin. J’ai supprimé l’application, vider les caches mais ça marche toujours pas. J’aimerais de l’aide svp

531
S
Tiny Dancer
il y a 2 ans
E
Tiny Dancer
enzo_spnTiny Dancer
posté à iOS
Lenteur de l’application

Bonjour, Lorsque je clique sur la barre en bas de l’application pour afficher la musique que j’écoute, il y a une latence d’une seconde qu’il n’y avait pas avant et pareil quand je ferme la fenêtre. J’ai déjà réinstaller l’application, augmenter le cache et effacer les données et rien n’y fais. Il n’y a qu’avec deezer que ça me fait cela. J’espère que vous pourrez m’aider. 

874
Yula
Modérateur
il y a 2 ans
I
Runaway Baby
ibrahimsbRunaway Baby
posté à iOS
file d'attente disparaît à la fermeture de l'application

Depuis quelques jours ma file d'attente se supprime quand je ferme l'application, je dois donc remettre tous les sons que j'y avais placé et c'est insupportable.y a t'il une solution svp ?

22319
B
Tiny Dancer
il y a 2 ans
M
Runaway Baby
MapidelRunaway Baby
posté à iOS
plus d'acces à la fiche artiste , ni fiche album

Bonjour. J'écoute Deezer sur MacBook pro 2012, et depuis ce matin je ne peux plus accéder à aucune fiche artiste , ni fiche album. J'ai un message d'erreur " une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard". Je réessaye depuis 1h, sans résultat. Quelqu'un sait il ce qui se passe chez Deezer? Depuis que je suis passée à l'option Haute Fidélité, ça bug de partout! Merci de votre aide. Cdlmt. Mapidel

542
M
Runaway Baby
il y a 2 ans
S
Runaway Baby
Sefuras51Runaway Baby
posté à iOS
disparition de la banniere sur ios

Bonjour je vien vers vous car ça cela fait quelques jours   que je ne recevais plus de notification en bannière, du coup j’ai été voir directement dans les réglages iOS des notifications pour l’application Deezer et surprise : l’option “bannière” a disparu.je tien à préciser que j’ai désinstallé l’application, redémarré l’appareil pour réinstaller l’application et toujours le même problème Est-ce normale ? Comment puis-je réglé ce problème ? merci 

650
S
Runaway Baby
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
Jean-Philippe.MorelTiny Dancer
posté à iOS
deezer s’arrete apres que waze parle

Bonjour,depuis que j’ai changé mon tel (iphone xr vers 12) l’appli deezer avec ne fonctionne plus pareil. Lorsque deezer fonctionne puis que waze parle, deezer s’arrete apres. J’ai pourtant essayé toutes les config waze (mettre en pause l’audio, forcer en bluetooth la sortie son etc) mais rien n’y fait… j’ai aussi désinstaller et réinstaller les 2 app…

1122
J
Tiny Dancer
il y a 2 ans
R
Lover
Raph404Lover
posté à iOS
iOS - problème volume Google Cast

Bonjour, Je viens de passer chez Apple et je rencontre un problème avec la fonction Google Cast que je ne rencontrais pas sous Android.Quand je diffuse de la musique via Google Cast, le volume de mon Chromecast audio est réglé à 100% car mon ampli gère le volume. Lorsque je passe de l’écran Deezer à une autre application sur mon iPhone, le volume du Chromecast ce calque sur celui de l’iPhone donc je dois à chaque fois remonter le volume en passant par l’application Google Home.Ce bug est lié à Deezer car avec Spotify, le volume du Chromecast reste bien à 100% quand je passe de l’écran Spotify à une autre appli.j’ai réessayé avec Deezer pour Android, aucun de problème.

64720
R
Lover
il y a 2 ans
P
Tiny Dancer
PierrickMixTiny Dancer
demandé à iOS
Tri des titres dans "coups de coeur"

BonjourLes titres dans la section “Coup de Coeur” ne sont plus triés du plus récent au plus ancien mais l’inverse! comment rétablir le bon tri? merci Pierrick 

603
K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
D
Tiny Dancer
Dam's30Tiny Dancer
posté à iOS
lecture aléatoire

Bonjour,  Depuis quelques mois je constate des erreurs sur le mode « lecture aléatoire », sur n’importe quelle playlist la lecture aléatoire est toujours la même, les musiques ne sont pas mélanger et sont toujours dans le même ordrej’ai essayé de désinstaller l’application et recommencer mais ça ne marche toujours pasSur iPhone 11 Pro Deezer prénium 

490
D
Tiny Dancer
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
leflowdu22Tiny Dancer
demandé à iOS
Probleme son se baisse sur chromecast

Lorsque je cast Deezer sur le chromecast via iPhone et régle le volume tout va bien, mais lorsque je réduis l’application le son de Deezer baisse tout seul et se met au niveau du son système de l’iPhone au lieu de rester au niveau du son multimédia. problème dure depuis des mois maintenant, désinstallation réinstallation de Deezer n’a rien changé. Il s’agit de la seule appli qui produit ce souci avec le chromecast, YouTube, Apple musique… R.A.Sde nombreux post évoquent ce sujet il faudrait résoudre ce beug une bonne fois pour toute sous iOS en combo avec CHROMECAST. 

1772
L
Tiny Dancer
il y a 2 ans
D
Tiny Dancer
Didier57Tiny Dancer
demandé à iOS
Deezer Online avec Apple Watch 7

Bonjour je viens d’acheter une Apple Watch 7 cellulaire. Je souhaite écouter en ligne sans mon téléphone les radios, podcast, musique….. sur ma montre avec Deezer est-ce possible ?Pour le moment je ne peux écouter que mes playlist après les avoir téléchargés sur la montreje trouve ça très décevant didier

5641
L
Tiny Dancer
il y a 2 ans
R
Tiny Dancer
romain pageTiny Dancer
demandé à iOS
utilisation impossible de deezer en 4g

Bonjour, dès lors que je n’ai plus de wifi, deezer me met directement hors connexion alors que j’en ai un forfait conséquent, qu’elle manip faire pour que j’ai de nouveau mon compte hors wifi ?

4981
R
Tiny Dancer
il y a 2 ans
Rémy
Tiny Dancer
RémyTiny Dancer
posté à iOS
Affichage des titres page artiste

Hello la team !  Je vous contacte car depuis ce matin, je n’arrive plus à voir tous les titres d’un même artiste sur la même page, je suis obligé de passer par les albums.  Je précise que je suis sûr telephone et que mon application est à jour.  Pourriez vous fixer ce problème si s’en est un ? Merci beaucoup !  PS: Je viens de check, meme soucis sur la version web !

291
Yula
Modérateur
il y a 2 ans
J
Runaway Baby
Jef59Runaway Baby
posté à iOS
Deezer ne fonctionne avec Carplay

Bonjour,je souhaiterais prendre un abonnement Deezer, cependant avec la version gratuite impossible de lancer la musique via carplayles playlists apparaissent bien à l’écran de mon véhicule mais impossible de lancer la musique. Pour info cela marche très bien avec Amazon music et Spotify. Il y t- il une solution avec Deezer ou est-ce impossible. Merci d’avance de vos réponses qui conditionne mon abonnement cordialement jean

511
J
Runaway Baby
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
ChazegTiny Dancer
posté à iOS
Musique change toute seule

Bonjour,Je vous écrit car depuis quelque semaine je rencontre quelque problème avec la lecture de musique via l’appli Deezer iPhone. J’ai regardé quelque post mais pas de résolution viable. Voici le problème rencontre :Lorsque que j’écoute une musique (aléatoirement ou via une playlist) à partir de 20sec mais c’est toujours  aléatoire ça me change de playlist tout seul.    J’ai vidé les caches toujours des problèmes j’ai désinstaller l’appli toujours pareil.    Mon iPhone est en iOS 15.1.1 et l’application deezer est bien à jour.   Auriez-vous une solution pour résoudre ce problème ? D’avance merci

14863
C
Tiny Dancer
il y a 2 ans
T
Tiny Dancer
TBdATiny Dancer
demandé à iOS
Playlist Coups de coeur vide hors connexion

Bonjour,Sur IOS 15.0.2, app Deezer 8.51.5.5, la playlist coups de coeur s’affiche vide lorsque j’ouvre l’application hors connexion, les autres playlists téléchargées sont complètes. La playlist n’arrive pas à charger les chansons, message “Impossible de charger cette page...”.Pourtant les titres coups de coeur sont bien téléchargés dans le téléphone, accessibles si l’application a été ouverte avant la mise hors connexion, et peuvent être lus si on lance la lecture aléatoire des morceaux téléchargés (toutes sources confondues) en hors connexion. 

1061
L
Tiny Dancer
il y a 2 ans
A
Tiny Dancer
Alex1405Tiny Dancer
posté à iOS
probleme association deezer apple watch 7

Bonjour,lorsque je lance l’appli sur l’Apple Watch j’ai le message suivant « veuillez connecter votre montre à votre iPhone avant s’ouvrir cette application » or mon Apple Watch est bien connectée à l’iPhone. Je suis sur les dernières Mise à jour iOS et deezer. avez vous rencontré ce problème ?merci beaucoup 

5702
A
Tiny Dancer
il y a 2 ans
F
Tiny Dancer
Fab45Tiny Dancer
posté à iOS
probleme avec l’application

Je peux lancer n’importe quoi sur Deezer, ça va me faire écouter une musique puis ça va me lancer mes favoris sans que je ne touche à rien. c’est assez chiant comme problème 

111
Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
Manon BouleauTiny Dancer
posté à iOS
Je ne peux pas demarrer l’application deezer

Bonjour, Jai besoin d’aide 😅. J’ai voulu profité de l’offre 4 mois de premium offerts en collab avec darty et fnac. J’ai créer mon compte, rentré le code de la carte, finaliser la création de mon compte J’ai alors installer l’application Deezer pour me connecter mais une fois installée, impossible de démarrer l’appli. Un message s’affiche « il y a eu un petit soucis… la connexion internet semble interrompue » Pourtant, j’ai vérifié et ma connexion internet et bonne alors je ne comprends pas pourquoi cela ne marche pas J’ai déjà désinstaller l’application, redémarrer mon téléphone puis réinstaller l’application mais rien n’y fait je ne comprends pas 

4971
C
Tiny Dancer
il y a 2 ans
Conditions Générales