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iOS

Dépannage et conseils pour les appareils iOS

  • 655 Sujet
  • 3,585 Commentaires
655 Sujets
P
Lover
pacalbo
posté à iOS
Les préférences de qualité streaming HiFi n’arretent pas de sauter

Bonjour,Je viens de passer à l’offre Deezer famille, qui elle-même depuis tout récemment permet de passer à la qualité hi-fi, le problème est que le paramètre hi-fi n’arrête pas de sauter dans mon application mobile (retour à la qualité standard par défaut). Je suis obligé d’y revenir trois fois par jour, c’est énervant.App 9.5.0 sur iOS 15.3.

815
P
Lover
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
jujudu67350Tiny Dancer
demandé à iOS
BUG APPLE CAR

 Bonjour, mon apple car play ne m’affiche pas la couverture de l’album. J’ai déjà essayer avec spotify et apple music les deux me l’affiche, donc le problème ne vient pas ne mon apple car.  Merci d’avance pour votre réponse !  

552
J
Tiny Dancer
il y a 2 ans
dylan.anezo
Lover
dylan.anezoLover
posté à iOS
Enfin une qualité d’écoute a la hauteur

Bonjour j’ai été étonné hier de voir que l’offre hifi avait disparu mais qu’elle avait été fusionné au abonnement de base pour quelques euros de plus et sa fait enfin toute la différence ayant deux HomePod mini d’Apple qui prennent la qualité hifi le son est d’une qualité incroyable ! Et ça change vraiment tout c’est pour moi un sans faute ! ❤️‍🔥

581
Yula
Modérateur
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
jean-nicolasTiny Dancer
posté à iOS
misique ne pause toute seule

la musique ne met constamment en pause 

341
Axouuu
Super User
il y a 2 ans
L
Runaway Baby
LibeluluRunaway Baby
demandé à iOS
Coupures du son

Bonjour, depuis plusieurs semaines, des coupures de son intempestives frappent la majorité des morceaux à l’écoute, qu’ils soient issus du Flow, des play-lists, ou sélectionnés individuellement.Le problème intervient sous environnement iOs (en AirPlay depuis l’iPhone, via Sonos depuis l’iPad)Comment résoudre ce problème ? Merci d’avance de vos réponse.

1112
L
Runaway Baby
il y a 2 ans
S
Tiny Dancer
sesatonohTiny Dancer
posté à iOS
Problème toujours d’actualité

Suite à un problème de file d’attente qui dure depuis plusieurs mois, je l’avais déjà signalé sur votre service mais cela n’a toujours pas été pris en compte.Nous sommes plusieurs à avoir signalé ce problème mais personne n’en prend compte.Chaque fois qu’on quitte l’application et qu’on relance, automatiquement nous allons revenir sur la première musique d’une playlist, la file d’attente et la musique en cours disparaissent. merci de ne pas oublier ce soucis qui cause du tort à beaucoup de monde.

341
Yula
Modérateur
il y a 2 ans
xenaton
Tiny Dancer
xenatonTiny Dancer
demandé à iOS
Deezer HiFi : Sonos +Airplay ok ?

Bonjour à tous, Je n’ai pas trouvé réponse à ma question. J’espère avoir bien cherchéJe viens de prendre un abonnement à Deezer HiFi. Je possède un système sonos (2 Play5) et un iphone pour le controle de la musique.j’ai sélectionné “haute fidélité dans le paramètre WIFI de l’application Deezer sur l’iphone.Depuis l’application Deezer, pour diffuser de la musique, je choisi l’icône représentant une enceinte en bas à gauche puis via Airplay je peux sélectionner mon environnement Sonos (salon)La musique se lance et je peux d’ailleurs la voire se lancer aussi dans l’application sonos. Dans ce cas est ce que je profite bien du signal FLAC en HIFI ?C’est confusant car j’ai vu un post indiquant que Airplay ne supportait pas le HIFI.Cependant avec le système sonos et ma configuration j’ai plus l’impression que Deezer sert de “télécommande” pour lancer les titres depuis l’application Sonos et donc que je profite bien du HiFi.Pouvez vous m’éclairer ?Merci à vous 

5984
Y
Tiny Dancer
il y a 2 ans
S
Tiny Dancer
SunkalliTiny Dancer
posté à iOS
probleme de diffusion sur homepod

Depuis quelques jours , il est impossible de lire Deezer sur le HomePod , aucun son n’en sort . En revanche aucun problème avec Apple Music par exemple . iPhone iOS 15

5589
Y
Tiny Dancer
il y a 2 ans
N
Tiny Dancer
NemoolTiny Dancer
demandé à iOS
Apple watch se

Bonjour, j’ai un problème concernant la musique avec mon Apple Watch SE. Avec l’application Deezer, la montre me demande de la connecter à mon iPhone avant d’ouvrir l’application. Je ne comprend pas pourquoi elle me demande ça alors que je viens de la configurer. Merci de votre aide. 

782
N
Tiny Dancer
il y a 2 ans
M
Runaway Baby
MaturinptRunaway Baby
demandé à iOS
homepod mini et radio

Bonjour, j’ai relu la documentation plusieurs fois et aussi tester plusieurs façons de le dire. Il semblerait qu’il ne soit pas possible de lire une radio avec Deezer et un HomePod mini. la documentation donne des solutions mais aucune ne fonctionne.Cela fonctionne très bien avec Apple Music, dois je utiliser un autre service en plus que Deezer et change chaque fois ?  merci de votre aide  

3733
Clem25
Super User
il y a 2 ans
I
Tiny Dancer
Ihssane CherifTiny Dancer
posté à iOS
probleme

Bonjour,  je rencontre des gros soucis sur mon compte deezer que j’ai souscrit avec mon offre orange avec mon numéro . Je peux plus accéder à mon profil et je paye pour rien merci de régler le problème au plus vite et de me rembourser et de prendre contact avec moi en urgence 

141
Yula
Modérateur
il y a 2 ans
R
Tiny Dancer
RabilleTiny Dancer
posté à iOS
coupure

bonjour, ayant un iphone xr ios 15, je connecte en bluetooth mon enceinte LG. A chaque fois que je vais sur une application ou sur un appel au autre chose pendant l’écoute de ma musique, Deezer ce coupe du coup je dois revenir sur l’appli pour relancer la lecture, est ce normale ?pouvez vous m’aiderMerci  

220
R
Tiny Dancer
il y a 2 ans
K
Tiny Dancer
Kellypierre ScherrerTiny Dancer
demandé à iOS
deezer inutilisable

Bonjours je ne peut ecouter ni musique ni albums et les musique que j’ai mis en coup de cœur ne s’affiche pas les playlist sont inutilisables aussi je suis sur iOS j’ai fait toute les mise a jour possible j’ai vidé le smart cache redémarrer mon téléphone désinstaller réinitialiser l’app puis réinstaller toujours rien .

371
Yula
Modérateur
il y a 2 ans
A
Tiny Dancer
AxeubTiny Dancer
demandé à iOS
top titres

Bonjour,Utilisateur iOS depuis de nombreuses années, j’ai constaté aujourd’hui que les top titres d’artistes ne s’affichent plus et que après une recherche de titre la lecture ne poursuit pas sur des titres similaires comme c’était le cas avantUn souci de réglage ou un choix de votre part?

603
A
Tiny Dancer
il y a 2 ans
S
Tiny Dancer
SebZEDTiny Dancer
demandé à iOS
bug de son

Bonjour, il m’est impossible d’écouter ma musique, pourtant elle charge j’ai une bonne connexion mais rien ne marche. Les autres profils associés à ce compte marche parfaitement alors que j’ai le compte Admin. J’ai supprimé l’application, vider les caches mais ça marche toujours pas. J’aimerais de l’aide svp

531
S
Tiny Dancer
il y a 2 ans
E
Tiny Dancer
enzo_spnTiny Dancer
posté à iOS
Lenteur de l’application

Bonjour, Lorsque je clique sur la barre en bas de l’application pour afficher la musique que j’écoute, il y a une latence d’une seconde qu’il n’y avait pas avant et pareil quand je ferme la fenêtre. J’ai déjà réinstaller l’application, augmenter le cache et effacer les données et rien n’y fais. Il n’y a qu’avec deezer que ça me fait cela. J’espère que vous pourrez m’aider. 

884
Yula
Modérateur
il y a 3 ans
I
Runaway Baby
ibrahimsbRunaway Baby
posté à iOS
file d'attente disparaît à la fermeture de l'application

Depuis quelques jours ma file d'attente se supprime quand je ferme l'application, je dois donc remettre tous les sons que j'y avais placé et c'est insupportable.y a t'il une solution svp ?

22419
B
Tiny Dancer
il y a 3 ans
S
Runaway Baby
Sefuras51Runaway Baby
posté à iOS
disparition de la banniere sur ios

Bonjour je vien vers vous car ça cela fait quelques jours   que je ne recevais plus de notification en bannière, du coup j’ai été voir directement dans les réglages iOS des notifications pour l’application Deezer et surprise : l’option “bannière” a disparu.je tien à préciser que j’ai désinstallé l’application, redémarré l’appareil pour réinstaller l’application et toujours le même problème Est-ce normale ? Comment puis-je réglé ce problème ? merci 

660
S
Runaway Baby
il y a 3 ans
M
Runaway Baby
MapidelRunaway Baby
posté à iOS
plus d'acces à la fiche artiste , ni fiche album

Bonjour. J'écoute Deezer sur MacBook pro 2012, et depuis ce matin je ne peux plus accéder à aucune fiche artiste , ni fiche album. J'ai un message d'erreur " une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard". Je réessaye depuis 1h, sans résultat. Quelqu'un sait il ce qui se passe chez Deezer? Depuis que je suis passée à l'option Haute Fidélité, ça bug de partout! Merci de votre aide. Cdlmt. Mapidel

542
M
Runaway Baby
il y a 3 ans
R
Lover
Raph404Lover
posté à iOS
iOS - problème volume Google Cast

Bonjour, Je viens de passer chez Apple et je rencontre un problème avec la fonction Google Cast que je ne rencontrais pas sous Android.Quand je diffuse de la musique via Google Cast, le volume de mon Chromecast audio est réglé à 100% car mon ampli gère le volume. Lorsque je passe de l’écran Deezer à une autre application sur mon iPhone, le volume du Chromecast ce calque sur celui de l’iPhone donc je dois à chaque fois remonter le volume en passant par l’application Google Home.Ce bug est lié à Deezer car avec Spotify, le volume du Chromecast reste bien à 100% quand je passe de l’écran Spotify à une autre appli.j’ai réessayé avec Deezer pour Android, aucun de problème.

65520
R
Lover
il y a 3 ans
P
Tiny Dancer
PierrickMixTiny Dancer
demandé à iOS
Tri des titres dans "coups de coeur"

BonjourLes titres dans la section “Coup de Coeur” ne sont plus triés du plus récent au plus ancien mais l’inverse! comment rétablir le bon tri? merci Pierrick 

613
K
Star Wo.Man
il y a 3 ans
D
Tiny Dancer
Dam's30Tiny Dancer
posté à iOS
lecture aléatoire

Bonjour,  Depuis quelques mois je constate des erreurs sur le mode « lecture aléatoire », sur n’importe quelle playlist la lecture aléatoire est toujours la même, les musiques ne sont pas mélanger et sont toujours dans le même ordrej’ai essayé de désinstaller l’application et recommencer mais ça ne marche toujours pasSur iPhone 11 Pro Deezer prénium 

490
D
Tiny Dancer
il y a 3 ans
J
Tiny Dancer
Jean-Philippe.MorelTiny Dancer
posté à iOS
deezer s’arrete apres que waze parle

Bonjour,depuis que j’ai changé mon tel (iphone xr vers 12) l’appli deezer avec ne fonctionne plus pareil. Lorsque deezer fonctionne puis que waze parle, deezer s’arrete apres. J’ai pourtant essayé toutes les config waze (mettre en pause l’audio, forcer en bluetooth la sortie son etc) mais rien n’y fait… j’ai aussi désinstaller et réinstaller les 2 app…

1132
J
Tiny Dancer
il y a 3 ans
L
Tiny Dancer
leflowdu22Tiny Dancer
demandé à iOS
Probleme son se baisse sur chromecast

Lorsque je cast Deezer sur le chromecast via iPhone et régle le volume tout va bien, mais lorsque je réduis l’application le son de Deezer baisse tout seul et se met au niveau du son système de l’iPhone au lieu de rester au niveau du son multimédia. problème dure depuis des mois maintenant, désinstallation réinstallation de Deezer n’a rien changé. Il s’agit de la seule appli qui produit ce souci avec le chromecast, YouTube, Apple musique… R.A.Sde nombreux post évoquent ce sujet il faudrait résoudre ce beug une bonne fois pour toute sous iOS en combo avec CHROMECAST. 

1812
L
Tiny Dancer
il y a 3 ans
D
Tiny Dancer
Didier57Tiny Dancer
demandé à iOS
Deezer Online avec Apple Watch 7

Bonjour je viens d’acheter une Apple Watch 7 cellulaire. Je souhaite écouter en ligne sans mon téléphone les radios, podcast, musique….. sur ma montre avec Deezer est-ce possible ?Pour le moment je ne peux écouter que mes playlist après les avoir téléchargés sur la montreje trouve ça très décevant didier

5651
L
Tiny Dancer
il y a 3 ans
Conditions Générales