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Dépannage et conseils pour les appareils iOS

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599 Sujets

A
Runaway Baby
anabellaRunaway Baby
demandé à iOS

DEEZER se met en pause pendant un snap ou story insta

bonjour quand je snap connecter en Bluetooth soit avec une baffe ou ou dans une voiture deezer se met en pause au moins 10 secondes du coup on ne peut pas se prendre en vidéo avec de la musique car la musique se coupe toute seule alors qu’avec l’application Spotify le son de la vidéo n’est pas coupé.pourquoi personne m’aide je paye…je ne suis pas la seule je suis sous ios merci

2
A
Runaway Baby
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
ccyjaTiny Dancer
demandé à iOS

impossible de lire de musique iphone 8

bonjour, avec mon nouvel iphone, je peux ecouter des podcast mais pas la musique ni lire mes playlists

11
Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
A
Runaway Baby
adrehldennRunaway Baby
demandé à iOS

Bug affichage récurrent (desktop)

BonjourDepuis plusieurs semaine l’application deezer pour ordinateur me fait les mêmes bugs quasi systématiquement : quand j’ajoute un morceau à une playlist déjà existante et que je retourne dans la playlist, tous les morceaux apparaissent en double. Si je quitte l’app et que je reviens ils ont disparu. Dans le même genre, si je veux supprimer un morceau, je le coche, clique sur “supprimer” et il ne se passe rien. Si je quitte et que je reviens il a disparu. C’est quasi systématique et ça commence à être pénible, d’autant que mon app est bien à jour.Merci pour votre aide !(je suis sur Mac)

4
Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
Marie-Agnès.AdjutorTiny Dancer
demandé à iOS

connexion a applecar

Bonjour,depuis la mise à jour ios15, Deezer refuse de se connecter à applecar(Citroën c3)j’ai désinstallé rien à faire!une idée ?

3
Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
G
Tiny Dancer
GameskyTiny Dancer
posté à iOS

Application lente

L’utilisation de l’application sur téléphone (iPhone 11 pro 256Gb) deviens embêtante pour ma part. Lorsque je clique sur la barre en bas de l’application pour afficher la musique que j’écoute, il y a un délai d’une seconde qu’il n’y avait pas auparavant ; pareil quand je ferme cette fenêtre. J’ai déjà réinstaller l’application et rien n’y fais, mon téléphone n’est lent qu’avec cette application.Merci de me donner des solutions si vous en avez !

1
Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
2
Runaway Baby
21KarimRunaway Baby
posté à iOS

impossible de retirer coup de coeur

 Bonjour,J’ai un problème récurrent. À chaque fois que je retire une musique des coups de cœur, elle disparaît de mon écran mais à ma prochaine connexion elle est de retour donc impossible à enlever définitivement. Ça commence à vraiment m’énerver Aidez-moi s’il vous plaît. Appareil IOS

9
Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
A
Runaway Baby
anabellaRunaway Baby
posté à iOS

Deezer coupe la musique quand je fais une video en bluetooth

Bonjour la musique ce coupe que avec l’application deezer quand je prend une vidéo  je suis connectée en bluetooth.ce problème est que avec deezer car avec spotify aucun souciil y a un problème entre le bluetooth et deezer et je trouve aucune solution dans paramètreje suis pas la seule c’est quoi la solution car je vais devoir annuler mon abo si aucune solution et repartir chez spotify ….merci

2
A
Runaway Baby
il y a 2 ans
V
Runaway Baby
vic.torRunaway Baby
demandé à iOS

probleme tri albums

Bonjour, quand je trie mes albums par ajouts récents, ils sont toujours triés par ordre alphabétique.j’ai déjà essayé de réinstaller l’application mais rien ne change.(j’ai un iPhone Xr) merci d’avance pour votre aide

6
V
Runaway Baby
il y a 2 ans
G
Tiny Dancer
Guillaume.L78Tiny Dancer
demandé à iOS

Pas de mode hors connexion sur iwatch SE

Bonjour,je tente désespérément de trouver la fonction mode hors ligne ou hors connexion sur l’appli deezer de l’app Deezer watch OS mais je ne l’ai pas. Je suis sous la dernière version watchOS8 et Deezer 8.36.0 sur iOS. J’ai juste à l’écran de mon iwatch SE les menus Flow / Ma musique / Coup de coeur / Morceau en cours de lecture.Pouvez-vous m’aider svo ?Guillaume

2
Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
Laurine CalardTiny Dancer
posté à iOS

Aucune playlist ne fonctionne

Aucune play liste ne fonctionne.  

1
Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
Y
Runaway Baby
yannassRunaway Baby
demandé à iOS

Erreur de chargement lecture impossible

Bonjour lorsque j’utilise Deezer sur mon iPhone 11 sur le réseau mobile il est quasiment impossible de charger une musique et d’écouter des chansons. Cela fonctionne normalement en wi-fi mais sur le réseau mobile c’est systématiquement en erreur. Avez-vous une solution?

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
P
Tiny Dancer
persoTiny Dancer
demandé à iOS

problemes de lecture ios compte famille

Bonjour, nous avons des iPhone 7 et un compte famille et tous les utilisateurs ont les mêmes bugs récurrents et hyper pénibles : des morceaux qui passent en accéléré, des difficultés à se connecter au réseau alors que le tel est bien connecte… et depuis quelque temps plus accès au son écouté avant de quitter l’appli. L’appli est mise à jour. Des idées? Merci

2
Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
Matheo.SanchezTiny Dancer
posté à iOS

Probleme playliste coups de coeur

Bonjour.  lorsque je supprime un morceau de mes coups de cœur celui ci reste quand même dans la playlist comment faire pour qu’il ne reviennes pas? J’ai tout essayer mais rien ne se passe.   

10
Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
jld89Tiny Dancer
demandé à iOS

deezer a rajouté de centaines de chansons aux favorits

Hello, deezer sur iOS a rajouté des centaines de favoris sans que je lui demande, je suis passé de 800 favoris à 1400 !!! quand je vais sur deezer sur mon ordinateur j’ai les 800 affichés.  j’ai essayé de supprimer l’application et la réinstaller mais ça n’a rien changé. Les enlever manuellement c’est l’enfer. Au secours !

5
Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
marielili57Tiny Dancer
demandé à iOS

pertes de mescoups de coeur

Bonjour, j ai perdu mes’coups’de coeur de ces derniers mois du jour au lendemain, pouvez vous les restaurer ? Merci par avance

2
Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
S
Tiny Dancer
Sandrine RumeauTiny Dancer
posté à iOS

Probleme quand je supprime des musiques d’une playlist

Lorsque je supprime une musique de ma playlist, la page s’actualise et remonte tout en haut de la playlist. Avant lorsque je supprimais une musique la page restait au même endroit (avec juste la musique supprimée qui disparaissait). Ça pose problème lorsque je fais un tri dans ma playlist puisque je suis tout le temps obligé de revenir à l’endroit où j’étais. merci d’avance (j’ai un iPhone 11) jeanne 

5
Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
R
Tiny Dancer
rieudasTiny Dancer
demandé à iOS

playlist saute

Bonjour, lorsque j’écoute une playlist ou un album (synchronisés ou non), le premier morceau passe très bien puis au milieu du second la musique change pour automatiquement passer sur mon flowmerci

1
Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
JpbauerTiny Dancer
posté à iOS

lecture de l’exhaustivite dune playlist

Bonjour   J’aimerais savoir s’il est possible de s’assurer de l’exhaustivité de la lecture d’une playlist en lecture aléatoire?sur une durée d’une à deux semaines d’écoute de la même playlist, nombre de chanson sont lue plusieurs fois alors que nombre d’autres ne le sont jamais. Comment cela se fait-il et surtout comment faire pour ce soit le cas?La lecture aléatoire devrait être une  « Cnp » où  la chanson suivante est choisie dans la liste des chansons non encore lues et non sur l’intégralité de la playlist. cordialement 

1
K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
P
Runaway Baby
Pierre ViotRunaway Baby
demandé à iOS

demander a Siri de diffuser une radio sur Homepod

Impossible d avoir une radio en demandant à Siri de l HomePod…..pourtant cela fonctionne sur les systèmes IOS Et  IPADOS. Sur l Homepod rien!  

1
Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
S
sydney76
posté à iOS

Accès à l'interface de Deezer dans mon véhicule (BMW)

Bonjour à tous, Depuis une mise à jour (je pense), je ne peux plus accéder à l'application deezer depuis mon téléphone (iphone) lorsque je me connecte à mon véhicule (bluetooth ou usb). Cela met un écran noir avec le logo deezer et BMW, indiquant que c'est le véhicule qui est connecté. Le problème est que ... une interface de voiture ... rend inutilisable deezer! Sur un téléphone, on retrouve rapidement les morceaux, on tape facilement des lettres. Mais sur un écran de voiture, c'est l'enfer! J'aimerais donc retrouver le fonctionnement initial: me connecter dans la voiture, mais continuer à utiliser deezer sur le téléphone pour lancer les morceaux. Quelqu'un a une idée? Merci à tous

35
L
Tiny Dancer
il y a 2 ans
Mikel L
Runaway Baby
Mikel LRunaway Baby
demandé à iOS

probleme

Bonjour je vous signal que j’ai un problème de lecture deezer avec un code d’erreur. Mon appareil c’est un iPhone 7plus  

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
D
Tiny Dancer
Diefe.BorelTiny Dancer
posté à iOS

audio

Bonjour/bonsoir j’utilise un iPhone XR et lorsque je verrouille mon écran la musique s’arrête automatiquement je ne sais pas quoi faire🙏🏾

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
N
Runaway Baby
nanoune_35Runaway Baby
demandé à iOS

problème de lecture

Bonjour, j’ai un iphone 7 et je n’arrive pas a écouter ma musique a la place de l’image du titre il y a écrit premier janvier 

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
F
Tiny Dancer
fraise_tagada27Tiny Dancer
demandé à iOS

piratage de compte

Bonjour, sans arrêt pendant la lecture d'une playlist la lecture s'interrompt, il s'avère que c'est sûrement un autre appareil qui se connecte mais il n'apparaît pas dans la liste. Du coup je veux réinitialiser mon mot de passe mais je ne reçois jamais le mail avec le code. Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?

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Axouuu
Super User
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
lisalucasTiny Dancer
posté à iOS

impossible d’ecouter deezer en voiture

Bonjour. Je possède un abonnement Deezer. Et jusque là j’écoutais Deezer en voiture, en branchant le câble de mon téléphone et l’embout usb. Depuis peu je lance Deezer mais le son ne se met pas en voiture. Et l’écran dans ma voiture affiche : format non valide. Je précise que mon cordon est neuf, que usb fonctionne car il charge, et la voiture est toujours là même. (Téléphone : iphone12) merci pour votre aide 

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
Conditions Générales