iOS

L’application Deezer se coupe sans raison. Ces coupures deviennent de plus en plus fréquentes.  La coupure ne met pas en pause la musique mais coupe toute l’application.  Mon téléphone n’est pas en économie d’énergie et ne connaît aucun dysfonctionnement. Aucun message d’erreur n’apparaît  je suppose donc que ces coupures intempestives proviennent de l’application Deezer, m’empêchant de jouir pleinement de mon abonnement. 

Bonjour, je n’ai plus accès à mon ancienne adresse mail qui est celle ci « grille.th@bbox.fr » et je voudrais la remplacer par celle ci[contenu effacé pour protéger les données personnelles]comment faire ?Sachant que je ne peux pas me connecter sur l’autre adresse mail 

Bonjour je suis propriétaire d’un iPhone X et lorsque je lance la musique, au bout de 20/30 seconde elle se coupe seul et quand je reviens sur l’app c’est comme si je venais de l’ouvrir. Malgré cela je peux écouter ma musique normalement que en mode avion avez vous une réponse svp? 

Bonjour, Je possède un abonnement Family, et j’utilise deezer en version Beta sur iOs. Tous mes paramètres audio sont positionnés sur “haute fidélité”. Pourtant, régulièrement je m’aperçois (sans doute suite à une mise à jour invisible) qu’ils sont revenus sur “standard”. Comment y remédier ?

Bonsoir, Comment se fait-il qu’un titre n’aille pas jusqu’au bout et soit coupé par un autre ? Cela ne se produit que sur  l’iOS secondaire  (la personne avec qui je partage mon abonnement premium). Merci de votre réponse. 

Bonjour j ai un nouveau téléphone iPhone depuis peu et je n arrive pas à télécharger sur ce dernier des nouveautés 

Bonjour, Depuis quelques jours, mon application change de musique sans me le demander, ça devient très embêtant. Je ne comprends pas pourquoi, personne d’autres que moi n’utilise mon compte. 

Bonjour, je souhaiterais changer mon mail actuel sur mon compte Deezer car je n’est plus le souvenir du mot de passe est ses très embêtant pour le futur au cas où je change de téléphone merci de votre compréhension .

Bonjour, je viens tout juste de renouveler mon abonnement chez deezer premium (13,99€) mais je remarque que je suis redevenue en deezer free et n’a plus les service premium. J’ai essayer de supprimer l’application et réinstaller, de faire un sign out et sign in, d’éteindre et rallumer mon iPhone ( 13 pro max avec dernière iOS 16)  mais rien n’a changé. Quand je clique sur l’option renouvellera mon abonnement, il me dise que j’ai déjà un abonnement premium en cours. Mon abonnement est bien reconnu mais pas de possibilité de profiter de ses services.Pouvez vous faire le nécessaire pour y remédiez à ce problème ? merci d’avance,Toufik

Bonjour, petit soucis ici depuis hier soir. Lorsque que je connecte Deezer à mon enceinte, le temps d’écoute n’est que de quelques minutes avant que ça s’arrête. S’affiche alors un message comme quoi Deezer serait en écoute sur un autre appareil. quand je vérifie dans mon compte je n’ai qu’un seul appareil associé. J’ai désinstallé et réinstallé l’appli. J’ai toujours le même problème. merci 😉

Bonjour, depuis quelques jours mon application (sur iPhone 14 à jour) joue 1 à 2 minutes d’une chanson et se ferme automatiquement tout seul, ça devient très pénible merci de corriger le problème si il est général ou me dire quoi faire si ça vient de mon compte.

iPhone 12 Mon problème: je lance une musique sur Deezer avec mes AirPods pro, quant je veux filmer une video sur snap avec mon son le son n’est pas sur la vidéo. Avant ça marchait très bien. Que dois je faire? J’aimerais à nouveau envoyer des snaps avec les musiques que j’écoute sur Deezer. Merci 🤞🏽

Je quitte l’application. La musique tourne jusqu’au 2min pis d’un seul coup là j’ai plus de musique l’application met du temps à ce relancer!! je vais aller voir chez spotify si ça continue  

Bonjours, Depuis ce matin je rencontre le bugs suivant « bug gin’ (dyook remix) » se lance tout seul à chaque musique. j’ai un collègue qui rencontre le même souci !quelqu’un a la solution ?

Bonjour, j’ai un problème avec deezer ,je lance une musique et au bout d’un moment l’application se coupe et ça relance deezer et j’ai beau recommencer ça fait la même chose et j’ai changé aucun paramètre et il y’a aucun message d’erreur pourriez-vous m’aider s’il vous plaît ?Je suis sur iPhone 13MerciCordialement 

Lorsque j'ai cliqué pour la première fois sur un bouton de téléchargement, Deezer a commencé à télécharger ma musique mais il a été déconnecté d'internet sans avoir fini la Playlist. Depuis, ma Playlist s'affiche avec une demi-barre verte en dessous mais le reste de la Playlist ne se télécharge pas. Impossible de télécharger quoi que ce soit d'autre d'ailleurs.

Bonjour,j’ai un compte deezer famille et un iPhone XR et impossible de me connecter à mon compte. Dès que je rentre mes identifiants deezer m’affiche « une erreur est survenue »

Mon application crash durant les ecoutes et ce sans cesse depuis mon iphone. J’ai vérifié j’ai pourtant la dernière mise à jour 

Bonjour,J’écoute Deezer sur mon iPhone SE 2016. Je rencontre ce qu’il me semble être un bug quand je lance un “Mix titre”. La première chanson jouée (ici “Jolene”) est celle indiquée en Mix titre, par contre la seconde chanson renvoie à ma playlist de chansons favorites que j'ai likées, et pas aux 40 chansons initialement inspirées par le Mix titre. Cela fait plusieurs fois que je rencontre ce problème, quel que soit le Mix titre lancé. 

Hello,En écoutant les top titres de Siouxie and the Banshees, j’ai voulu lire la bio du groupe et j’ai constaté que le texte est mal positionné (iOS dernière MAJ), certains mots sont coupés… Si les développeurs pouvaient arranger ça! 😉 merciUne bonne journée à tous! 🤘

Bonjour, je souhaite installer l’appli Deezer sur un iPhone 6 avec iOS 12. L’appli sur l’AppStore n’est dispo que pour les iPhone plus récent avec des iOS 14 minimum. Il y aurait il une solution?merci

Bonjour tout le monde, je voulais savoir pourquoi quand j’écoute de la musique avec deezer (depuis que j’ai fait la mise à jour iOS 16), la musique ne s’affiche pas sur mon écran verrouillé. Est ce que cela sera modifier dans le futur? Ou même est ce que deezer sera compatible avec les nouveautés d’iOS 16 ? 

Bonjour, j’aimerai savoir pourquoi du jour au lendemain je n’est plus la photo de la musique que j’écoute dans Apple Car Play qui apparaît ? C’est une note de musique à la place et pareil quand je met en Blutooth 🤷🏻‍♀️. Comment remettre comme avant svp ?J’ai une Megane 4 Intens de 2017 et toutes les mises à jour on été faites.

Je n’arrive plus à me connecter à Deezer

Bonjour pouvez vous approuvé mon compte deezer artist svp ? Au nom de TÉO B .j’ai reçu un mail mais tjrs aucune réponse …