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Réponse

L’APPLICATION SE FERME

C
Guitar Hero

Bonjour, je vous confirmes l’arrêt brutale de l’application Deezer d’un coup. L’application est toujours active en Arrière plan. Mais lorsque je l’ouvre elle redémarre comme ci je ne l’avais pas ouverte. iPhone 12 Pro, dernières mise à jour ios. De même pour Deezer aucune mise à jour dispo dans l’app store. Tout est activer en arrière plan. Cela me dure depuis environ 6mois.. 

merci 

Meilleure réponse par Samuel01

Pouvez vous essayer de redémarrer votre téléphone ou vider le cache de l'app , ou alors de augmenter/ diminuer espace alloués par smart cache dans deezer > paramètres > donnés et stockage. 

11 commentaires

Samuel01
Ultimate Superstar
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  • Samuel01
  • Ultimate Superstar
  • November 28, 2022

Bonjour,  pouvez vous essayer dans un premier temps de réinstaller l'app ? 

(Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
Chloé-Deezer
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Guitar Hero
  • Clery Ravasso
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  • Guitar Hero
  • November 28, 2022

Bonjour, j’ai déjà essayer.

Samuel01
Ultimate Superstar
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  • Samuel01
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  • November 28, 2022

Avez vous vérifier les autorisations de l'app ?

(Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
Chloé-Deezer
C
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  • Clery Ravasso
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  • Guitar Hero
  • November 29, 2022

Bonjour, tout est autorisé 

Samuel01
Ultimate Superstar
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  • Samuel01
  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • November 29, 2022

Pouvez vous essayer de redémarrer votre téléphone ou vider le cache de l'app , ou alors de augmenter/ diminuer espace alloués par smart cache dans deezer > paramètres > donnés et stockage. 

(Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
Chloé-Deezer
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  • Clery Ravasso
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  • Guitar Hero
  • November 30, 2022

Mon téléphone est éteins tout les jours, le cache de l’app est vide et augmenter à 20GO 

Samuel01
Ultimate Superstar
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  • Samuel01
  • Ultimate Superstar
  • November 30, 2022

Le problème est résolu ? 

(Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
C
Guitar Hero
  • Clery Ravasso
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  • November 30, 2022

Non pas du tout 

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Chloé-Deezer
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  • December 1, 2022

Bonjour @Clery Ravasso, quelle est la version de ton app et de ton iOS :) ?

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
C
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  • Clery Ravasso
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  • December 1, 2022

IOS 16.1.1 

deezer 9.27.0.2

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • December 4, 2022

Hello @Clery Ravasso, peux-tu télécharger la version 9.28 dans un premier temps ?

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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