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Bonjour, depuis hier soir je ne peux plus écouter aucune musique sur mon compte. Les musiques sont toutes grisées. Celles sur les profils des artistes sont marquées “janv. 01”. Lorsque j’essaye de mettre ma playlist un message s’affiche distant “titre indisponible” et quand j’essaye de sélectionner un titre en particuler un nouveau message s’affiche disant “impossible d’effectuer cette action, tu n’es pas connecté”. 

J’ai deja désinstaller et reinstaller l’appli et redémarrer mon téléphone mais rien n’a marché 

Comment puis-je remédier a ce probleme ?

Bonjour @S.fr ,

Auriez-vous un iPhone par hasard ? Car cela parait être le même problème que plusieurs personnes ont déjà rencontré. Cela vient des paramètres de l’iPhone, qui peuvent être modifiés suite à une mise à jour. Allez voir le calendrier, qui a dû se mettre en mode japonais. Il faut le changer pour le mode grégorien.

Un utilisateur avait trouvé l’origine du problème, et cette manipulation avait aussi marché pour d’autres. Voir par ici par exemple. 

Revenez nous dire si cela fonctionne également 🙂

Bonne journée !

Bonjour @S.fr ,

Auriez-vous un iPhone par hasard ? Car cela parait être le même problème que plusieurs personnes ont déjà rencontré. Cela vient des paramètres de l’iPhone, qui peuvent être modifiés suite à une mise à jour. Allez voir le calendrier, qui a dû se mettre en mode japonais. Il faut le changer pour le mode grégorien.

Un utilisateur avait trouvé l’origine du problème, et cette manipulation avait aussi marché pour d’autres. Voir par ici par exemple. 

Revenez nous dire si cela fonctionne également 🙂

Bonne journée !

C’était bien ça! J’ai pu changer le calendrier et deezer remarche normalement 

Merci beaucoup et bonne journée a vous aussi :)

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