Deezer se coupe au verrouillage de mon iPhone

Bonjour @Nico50094, n’as-tu pas récemment changé des paramètres d’économie de la batterie de ton iPhone, ou bien as-tu installé une nouvelle application il y a une semaine qui aurait pu modifier certains paramètres ? Vérifie que Deezer a bien toutes les autorisations dans les paramètres de ton téléphone pour fonctionner normalement.

Bonne journée 

Bonjour Kevin Deezer,

J’ai un Iphone Xmax et je rencontre le même problème que @Nico50094 : au vérouillage de l’écran ou lorsque je change d’application, le lecteur se met en pause. Au retour sur l’appli Deezer la lecture recommence. cela dure depuis environ 2 semaines.

Merci de votre aide

Bonjour @stroudy_d, j’en prends note, est-ce que tu peux également regarder s’il n’y a pas eu un changement du côté de ton iPhone dans les paramètres, une mise-à-jour, une nouvelle application de sécurité ? Il est important que Deezer ait les autorisations pour fonctionner en arrière-plan.

Tiens-moi au courant 

Bonjour 

Depuis ce matin, Deezer se met en pause quand je mets mon iPhone en veille comme je le fais habituellement.

j’ai fait la mise à jour IOS il y a longtemps et cela fonctionnait bien.

je pense que le problème viens de Deezer.

C’est juste insupportable. 
 

Je pense résilier si le problème persiste 

Merci de votre aide svp 

Bonjour j’ai installé aucune nouvelle application les paramètres de la batterie n’on pas été touchés, j’ai modifié aucun paramètre du téléphone n’y de l’application Deezer

merci de votre retour 

Merci pour ton retour @Nico50094, je vais voir de notre côté si on a déjà identifié un problème à ce sujet.

Bien à toi

Bonjour,

De mon côté pas de nouvelle application de sécurité installé. Pas de nouvelle mise à jour non. 

Ce qui est étrange c’est que lorsque je rentre dans les paramètres de l’application, sans rien modifier, en changeant d’application le lecteur ne s’arrête plus.

Bien à toi.

@stroudy_d, pour bien comprendre, quand tu changes d’application, tu laisses Deezer dans l’interface des paramètres et seulement dans ce cas il n’y a pas de problème de lecture ? Ou bien tu vas dans les paramètres, tu ne changes rien et tu reviens sur l’interface de lecture, et à ce moment-là quand tu changes d’application tu n’as plus le problème ? J’espère que je suis suffisamment clair, dis-moi si ce n’est pas le cas 

Bonne fin de journée !

le deuxième cas: je vais dans les paramètres, je ne change rien, je laisse tourner qq minutes le lecteur, puis je change d’application et là je n’ai plus de problèmes.

Bonne soirée

Merci @stroudy_d pour ton retour. Je vais signaler ce problème, avec ce que tu viens de me dire, il se peut en effet que ce soit du côté de l’application. Je vous tiendrai tous au courant sur ce sujet.

Bien à toi