Gestion de mon compte Deezer

bonjour, je n’ai plus accès aux abonnements deezer cela me met une erreur est survenue alors que je paye un abonnement deezer family. j’ai deezer gratuit et ne peut plus accéder aux abonnements 

Bonjour ,  cela fait un moment que mon compte bug sur plusieurs choses !  Je ne peux plus mettre aucun album en favoris. j’ai tout essayé, en wifi , en donnees cellulaire, j’ai assez de stockage, j’ai la dernière version de l’app, j’ai largement moins de 1000 albums téléchargés … en plus de ça je ne peux absolument rien télécharger !  au prix de l’abonnement famille c’est dommage de ne pas écouter la musique comme on le souhaite …  merci pour votre aide !  bonne journée 

Bonjour, petit problème avec mon compte quand j’essaye de mettre ma music en route il me met que je doit payer alors que les sous on était retiré et que mon abonnement est en ordre je ne sais pas quoi faire 😶merci à vous  

J ai payer mais je n ai pas l acces a l abonnement iphone 11 

Bonjour, Je possède une carte cadeau deezer pour 12 mois et j'ai un abonnement actif encore pendant 1 mois. Si j'active la carte cadeau cela va-t-il prolonger mon abonnement actif soit 1 mois + 12 mois oubien cela va-t-il uniquement prolonger mon abonnement de 12 mois à la date actuelle et je perdrais ainsi 1 mois ? 😪

Bonjour Je viens de passer à l'offre duo mais n'arrive pas à en faire bénéficier la compagne.Avez vous un mode opératoire SVP ?Bien cordialement 

J'ai découvert il y a peu de temps la playlist "top titres" en bas des favoris, c'est vraiment cool. Mais ma question est avec quelles données l'algorithme fait cette playlist ? Il comptabilise les écoutes sur la dernière semaine ? Le dernier mois ? Comment la playlist évolue ? 

Bonjourjavais un abonnement Premium qui a été interrompu 1 mois pour des problèmes techniques liés à ma carte bancaire. Malheureusement ma liste de favoris a laquelle je tenais beaucoup a été effacée : comment la récupérer ? merci pour votre retour.bien cordialement 

j’ai supprimé une de mes playlist et quand je mets la lecture aléatoire de toute mes playlist il y’a encore les musiques de cette playlist que j’ai supprimé qui apparaissent avez vous une solution pour cette playlist se supprime complètement 

Bonjour, j’ai payé 5,99€ le 18/12 grace a l’offre etudiante et aujourd’hui le 20/12 quand je me connecte, c’est inscrit « Deezer gratuit » pourtant j’ai payé et l’argent m’a été prélevé !!! Pourriez-vous m’éclairer a ce sujet svp ? 

Bonjour,Je me suis inscrite ce week-end sur Deezer afin de bénéficier des 3 mois gratuits. Or j’ai été débitée aujourd’hui de 14,99€. Mais ce n’est pas tout : je n’ai même pas les bénéfices de Deezer Premium ! Je ne peux pas switcher de chansons, donc je suis en version non payante, alors que j’ai bien été débitée. Pouvez-vous me donner une explication ? Je souhaite résilier immédiatement l’abonnement, ne pouvant pas payer cela. Ne me dite pas de contacter le service car il ne répond pas.Merci d’avance

Bonjour,Quand je veux partager un morceau à un ami, je passe par Messenger.Avant il recevait un lien qui lui faisait écouter que 30sec du morceau en question avant de lui faire écouter complètement autre chose Maintenant, systématiquement on lui demande de se connecter alors qu'il a l'appli Deezer, qu'il a un abonnement.…C'est pas terrible ! En plus maintenant on a pris un abonnement Deezer Famille et ça n'aide pas le partage de musique entre nous.Quand est-ce que Deezer va améliorer cela ? Merci d'avance 

Bonjour Je viens de passer d un compte famille à un compte premium et je m aperçois que j'ai perdu tout ce que j avais téléchargé lorsque j étais en abonnement famille. Pour info, je n étais pas l admin du compte famille. Comment puis-je récupérer mes musiques s il vous plaît?Merci et bonne journée 

Bonjour, je suis sur un samsung galaxy s9 et je ne comprends pas pourquoi le curseur de défilement des playlist a disparu? Comment l'afficher de nouveau?Merci

Bonjour,J'ai un abonnement deezer que je paye chaque mois,mais aujourd'hui je n'ai pas pu me connectée et ai dû changer de mot de passe...Or depuis,je n'ai plus accès à mon abonnement!Comment dois je faire pour récupérer mon compte?Merci par avance Cordialement

Bonjour Je souhaite ajouter mon code promotionnel d’edf mais je ne sais pas où l’ajouter. Sur l’offre il est indiqué qu’il est utilisable même si je suis déjà abonné.  

Bonjour,On m'a offert une carte cadeau mais je ne peux pas l'activer contrairement aux cartes précédentes.Comment faire pour l'activer car cela me note que "je ne peux pas l'ajouter car j'ai déjà une offre en cours" sauf que ça n'est pas une offre promotionnelle mais une carte cadeau !Merci beaucoup 

Bonjour, Ma musique ‘Dans la brume’ s'est publiée sur le compte d’un artiste portant le même nom que moi à savoir Pazu. https://www.deezer.com/fr/artist/81329712https://deezer.page.link/xgKbvcusQZ9zcCDv8De plus je ne peux pas me créer de compte étant donné que je ne trouve pas ma page initialement créée avec mes identifiants. J’ai  besoin d’aide svp… Belle journée 

Bonjour, Ce matin, Deezer m’a proposé de faire la dernière mise  à jour que j’ai donc faite.Surprise ! Certaines de mes playlists sont maintenant en sens inverse sur mon appli mobile smartphone.Quelqu’un a une idée pour remttre dans l’autre snes ?Merci 

Bonjour j’ai un problème avec mon podcast “L’Ultime Séance” qui ne veut pas se mettre à jour sur Deezer alors qu’un nouvel épisode est sorti sur les autres plateformes. Pouvez-vous m’aider à débloquer cela svp ? Merci d’avance ! Voici la page du podcast : https://deezer.page.link/gcLX29txRnKQc2fe7Et voici son flux RSS : https://feeds.acast.com/public/shows/634c1273a8cdf400125ddd82

Bonjour, je souhaite renouveler mon abonnement mais je voudrais payer par carte et pas par Google Play. Comment peut-on modifier le mode de paiement ?Ce détail m'empêche de renouveler mon abonnement, c'est frustrant !

Une de mes musiques préférées LOWLIFEFOREVER de the weeknd qui est un feat avec Cizo montana a disparue de Deezer et de toutes mes playlist. Ça me fait très mal au cœur car c'est une musique que j'aimais écouter et que je voudrais continuer à écouter! Alors pourquoi ELLE À DISPARUE DE DEEZER ????FAITES QUELQUE CHOSE JE VEUX LE RETROUVER ET ELLE N'EST PAS SUR SPOTIFY NON PLUS ! Si ça continue (les musiques qui disparaissent) je vais faire comme tout le monde et aller prendre un abonnement Spotify et arrêté cette abonnement alors rendez moi MA MUSIQUE !!!

Je n ai aucun abonnement deezer et ça fait 2 mois su on me prélevé 5.99 par mois.Je veux juste que ça cesse ..comment faire ??? Je n en veux pas de votre abonnement..merci de me guider pour que cela s arrête. Et je vous fais cadeau des 2 mois mais je ne veux plus voir prélèvement " deezerfr.sovut " sur mon compte. Cordialement En attente de votre réponse. 

Bonjour ! Après que Deezer m’ait débité pour le renouvellement de mon offre premium, j’ai toujours des pubs et une demande d’abonnement. Et pourtant quand je clique dessus il me dit que mon abonnement expirera le 02 septembre que je suis déjà abonnée. comment résoudre ce problème svp ? 

bonjour, par erreur un abonnement annuel a été pris je n’en voulais pas, j’ai cherché à l’annuler à tout pris et me faire rembourser mais ça n’a pas fonctionné. Comment puis-je me faire rembourser s’il vous plaît 133€ c’est énorme je peux pas me permettre