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Répondu

Validation de l’abonnement sans mon accord


Bonjour

Je suis embêtée : en voulant me renseigner sur les abonnements mensuels, la reconnaissance faciale de mon tel a validé le paiement d’un mois d’abonnement alors que je n’ai rien validé du tout. Comment faire pour annuler l’abonnement et m’assurer que je ne sois pas débitée des 15€… merci

Meilleure réponse par Nanouk C.

Bonjour ​@tessou ,

En effet, embêtant… Les nouvelles technologies sont parfois trop réactives ! Adressez cette demande au support, je vous en laisse le lien : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bonne soirée !

1 commentaire

Nanouk C.
Super User
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  • Super User
  • Réponse
  • January 5, 2025

Bonjour ​@tessou ,

En effet, embêtant… Les nouvelles technologies sont parfois trop réactives ! Adressez cette demande au support, je vous en laisse le lien : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bonne soirée !