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One Hit Wonder
févr. 20, 2023 1:58 PM UTC
Répondu

Problème membre famille

Bonjour sur Deezer j’ai un abonnement famille avec plusieurs membres et lorsque je veux changer de profil j’ai 3 membres qui ont disparu mais par contre  je peux les retrouver dans mes abonnements ? 
 

Celly-Deezer
Celly-DeezerRéponse
Ultimate Superstar
févr. 24, 2023 1:48 PM UTC

Bonjour 😊

C’était probablement lié à ce problème technique, qui a duré quelques heures, lundi dernier : 

 

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres

5 commentaires

Roadie
févr. 20, 2023 4:42 PM UTC

Bonjour, j’ai le même problème je crois. 
je ne vois plus les autres membres de ma famille, donc ne peux plus basculé de l’un à l’autre. ( ma femme, ma fille ).

Clem25
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
févr. 22, 2023 12:14 PM UTC

Bonjour à tous les deux @Thomas de Mauduit @Titou1383 

Si je comprends bien vous ne voyez plus les profils dans la liste “membre” c’est bien ça ? Il se peut qu’ils aient basculé en profil indépendant, c’est arrivé inopinément pour le profil de mon frère. Néanmoins, est-ce que les autres membres arrivent à accéder à leur profil ou bien est-ce que ces profils ont tout bonnement disparu ? 

Musicalement 🎶

(Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
Celly-Deezer
Ultimate Superstar
Celly-DeezerRéponse
Ultimate Superstar
févr. 24, 2023 1:48 PM UTC

Bonjour 😊

C’était probablement lié à ce problème technique, qui a duré quelques heures, lundi dernier : 

 

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
Roadie
janv. 3, 2025 5:35 PM UTC

Bonjour,

Je ne vois plus les membres lié à mon compte famille et surtout ma compagne avec le compte Lisa, elle n’a plus accès à son deezer, que dois-je faire? 

Merci d’avance,

Bien cordialement.

 

Clem25
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
janv. 4, 2025 7:52 AM UTC

Bonjour ​@tom8320 

Est-ce que c’était un compte indépendant lié à ton compte Deezer famille ou bien est-ce que c’était un profil ? Il se peut que le lien entre son compte Deezer et ton abonnement a été rompu et que tu doives re-envoyer une invitation :) 

Musicalement 🎶

(Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^