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il y a 11 mois

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Gestion de mon compte Deezer

4751 Sujets

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Meilleures réponses Les + vus Publié récemment

Maxime.CousinTiny Dancer

demandé à Mes abonnements et paiements

offre étudiant

Bonjour j'ai remarqué que je n'ai plus le tarif étudiant alors que je suis toujours étudiant. Comment faire pour me remettre en offre étudiant.

killyannTiny Dancer

demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

changer d'admin

Bonjour,J’ai souscrit un compte individuel payant deezer pour ma fille, il y a quelques mois. N’ayant pas de compte, le sien est donc le compte admin.Depuis, j’ai ouvert un compte gratuit pour moi. Aujourd’hui, j’ai voulu prendre le compte famille pour intégrer mon compte et proposer à mon autre fille de s’en créer un. J’ai donc du demander à ma fille de se connecter sur son compte pour modifier (et payer) l’abonnement famille (très pratique!). Ma fille m’a envoyé une invitation, mais je ne suis pas admin du compte alors que c’est moi qui paie l’abonnement. Existe-t-il une manipulation simple pour changer le compte administrateur? Merci d’avance,

karine1402Tiny Dancer

demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Je souhaite me désolidariser du compte deezerr family auquel mon profil est rattaché.

Bonjour, mon compte deezerr est rattaché à un compte family. Je souhaite m'en désolidariser mais n'ai pas les identifiant administrateurs. Comment faire ?

Idir ToumiTiny Dancer

demandé à Mes abonnements et paiements

Bonjour, j’ai souscris à un abonnement avec 3 mois offert j’ai été débité de 14,99€ et de plus l’abonnement n’est pas actif

Marie SolvierTiny Dancer

demandé à Mes abonnements et paiements

Bonjourle 02 j’ai souscrit à un compte premium au lieu de compte premium familyj’ai donc demandé le remboursement qui a été declenchéPourtant j’ai toujours accès à deezer pouvez vous faire en sorte que mon compte devienne un compte gratuit afin que je puisse refaire des manipulationsmerci

sanatateTiny Dancer

demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Bonjour,j’aimerai changer mon adresse mail, cependant je ne reçois pas l’email avec le code de sécurité. j’ai vérifié aussi les spams. l’adresse est bonne. Aucun pb de connexion, et quand je me connecte sur un ordinateur autre que le mien, je recois bien un mail d’alerte… Quelqu’un a déjà eu le cas?Merci

roma21810Tiny Dancer

demandé à Mes abonnements et paiements

offre pass culture

bonjour j essaie d activer l offre deezer ft pass culture mais on me demande de rentrer un code que je ne reçois pas, ça fait plus d une semaine que je ne l’es pas reçu. merci

Alex.BurbanTiny Dancer

demandé à Mes abonnements et paiements

Bonjour, j'ai essayé de changer de carte de paiement et cela ne fonctionne pas ça me dit que que nous sommes pas en mesure de faire aboutir votre paiement

Franck OualidTiny Dancer

demandé à Mes abonnements et paiements

BonjourJe souhaiterais savoir si je reprends un abonnement avec un d’engagement je dois payer la totalité est-il possible de régler de manière mensuelle neuf ou dix euros par mois en prélèvement bien sûr.Dans l’attente de votre retourbien à vousFranck Oualid

Florian moriceTiny Dancer

demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

probleme de compte

J’ai un gros soucis, le compte auquel aucquel je suis connecté actuellement. Je ne retrouve plus le mot de passe et j’aimerais changé mon mail car mon petit frère possède un Deezer familial et je pourrais en bénéficier mais j’aimerais garder ce compte pour garder toute mes playlist. la question est : pouvez vous m’aider à changer le mail du compte que j’ai actuellent sachant que j’ai plus accès à cette boîte mail comme j’ai perdu le mot de passe

Aurelie ValleronTiny Dancer

posté à Mes abonnements et paiements

Bonjour je voudrais savoir pourquoi je suis passé en Deezer gratuit alors que j ai un abonnement Deezer famille . J ai essayé de me déconnecter mais rien ne change .que faire svp

Dara NethTiny Dancer

demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

suppression compte impossible

Bonjour je souhaiterais supprimer mon compte car vous avez mis un mail qui n’est pas le mien merci

cacounetTiny Dancer

posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Je ne peux pas accéder à my deazer year

Océane DembéléTiny Dancer

demandé à Mes abonnements et paiements

Bonjour,Bonjour,Au début j’avais souscrit à Deezer premium Puis ensuite à 10h Family ça fait trois mois que je me rends compte que les deux abonnements sont facturés. J’ai alors résilier mon abonnement Deezer Premium et n’arrive pas à résilier l’abonnement Deezer Family parce qu’il n’a il ne s’affiche pas dans mes abonnements que faire ?Mercipuis ensuite à deezer Family ça fait trois mois que je me rends compte que les deux abonnements me sont facturés. J’ai alors résilier mon abonnement Deezer Premium et n’arrive pas à résilier l’abonnement Deezer Family parce qu’il n’a il ne s’affiche pas dans mes abonnements que faire ?Merci

nicolas.ferrier.10Tiny Dancer

demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Dissocier membres Family

Bonjour, j’ai résilié mon abonnement famille via Orange et ma compagne a pris pour un elle abonnement famille à son tour avec Orange également mais les comptes indépendants rattacher à mon comptes ne peuvent pas à présent s’associer avec le comptes de ma femme suite à l’invitation envoyé par What’app. Le compte me désigne toujours comme admin et un message d’erreur apparaît. De même lorsque j’essaie de supprimer ces membres sur mon compte à présent « gratuit », un message d’erreur apparaît « réessayer plus tard »Que puis je faire pour les liberer? Ou alors comment peuvent-ils se dissocier de mon compte pour pouvoir l’invitation de ma compagne s’il vous plaît?

Jeremie ClevyRunaway Baby

demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Comment changer ma photo de profil sur Deezer ?

Comment ajouter une photo de profil ou changer mon nom ? Est ce possible ?

John deereTiny Dancer

demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Bonjour,Je n'arrive pas à partager la musique que j'ai du compte Deezer de mon téléphone à l'ordinateur. Mon nouveau ordinateur est gmail.com et que Deezer a été créée par laposte.net.

loubs_zlyTiny Dancer

demandé à Mes abonnements et paiements

J’ai voulue passer à Deezer family. J’ai eu le message « voulez-vous passer à Deezer family » j’ai validé l’ensemble des renseignements, j’ai réglé, j’ai la facture Apple mais toujours pas de Deezer family !!! Je voudrais être remboursé.

Jerome HussTiny Dancer

demandé à Mes abonnements et paiements

problème pour réactiver mon compte

Bonjour le mois dernier j ai essayé de m être ma nouvel carte bleu ma banque me demander l accord j ai accepté mais la carte n’a pas était pris en compte sur Deezer du coup abonnement annulé et la je ne peu le réactivé je suis obligé de prendre un nouveau qui coûte 13 euros alors que avant je payer 10 euros cordialement M huss

Marianne06730Tiny Dancer

demandé à Mes abonnements et paiements

changement d’abonnement de Apple à Orange sauvegarde playlist

Bonjour je suis passée d’un abonnement Apple à un abonnement Orange, et je ne retrouve aucune de mes playlists alors que je les avais téléchargées.pouvez-vous m’aider svp ? 😊

Pascal.GonnetTiny Dancer

demandé à Mes abonnements et paiements

Est-ce que vous avez un compte familial

Bonjour, j’aimerais savoir si vous avez un compte familial merci

Mikael MarquesTiny Dancer

demandé à Mes abonnements et paiements

Bonjour, j’ai souscris à l’offre 3 mois offert puis 14,99, cependant lorsque j’Ai valide j’ai été prélever de 14,99€… merci de votre retour et de régler le problème. cordialement

zanita59Tiny Dancer

demandé à Mes abonnements et paiements

prélèvement après résiliation

BonjourJ'ai résilié mon abonnement et on m'a prélevé quand même ?Que faire ?CordialementCaroulle Anita

gdelporteRunaway Baby

demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

dissociation page artiste

Bonjourproblème déjà évoqué sur d autres posts, ma page artiste est similaire a celle d un autre. sa discographie apparait dans la notre et inversement.https://www.deezer.com/en/artist/48377902l artiste allemande ( et homonyme) est a dissocier. merci

Jamalle ChraibiTiny Dancer

demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

problème e-mail de connection

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