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Gestion de mon compte Deezer

Changement d'abonnement ? Problème lors d'un paiement ou lors de la connexion ? Favoris disparus ? Modifications à apporter à mon profil artiste ?

5074 Sujets
C
Tiny Dancer
Christophe.HuaultTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Passer de deezer premium à deezer famille

Bonjour, J’ai un compte premium, et je souhaites passer à un abonnement famille. Comme dois-je procéder ? Dans l’onglet gestion de mon abonnement, je n’ai que la possibilité de résilier mon compote.Bien à vous.Christophe Huault

1783
Madmix
Super User
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
Christ56Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
prélèvement injustifié

Bonjour, Samedi 10 décembre 2022. J'ai pris un abonnement premium,  avec 3 mois de gratuité. Aujourd'hui le 12 décembre,  Deezer,  m'a déjà prélevé 5,99€.Je demande le remboursement le plus rapidement possible .Il y a un nom, pour cela.......escroquerie. 

241
Madmix
Super User
il y a 2 ans
D
Tiny Dancer
Dia SiTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
payement

J’ai payé l’abonnement sans bénéficier des 3mois gratuit je souhaiterais être rembourser 

181
Samuel01
Star de l'entraide
il y a 2 ans
T
Tiny Dancer
Theo BernardeauTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
transfert playlist deezer en MP3

Bonjour, Je voudrais transférer ma playlist Deezer en MP3 pour le mettre en ensuite sur un CD Est ce que c'est possible de le faire Si oui, comment faire ?Bonne journée à vous 

3908
T
Tiny Dancer
il y a 2 ans
E
Tiny Dancer
ElDiablessaTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
soucis avec mô deezer

 Bonjour ceci fait plusieurs jours que j’essaye de créer un membre dans mon compte Deezer Family mais je n’y arrive pas quand je vais dans les paramètres les membres ne s’affiche pas et c’est vraiment embêtant car  Car nous ne pouvons pas écouter la musique comme nous le voulons pourriez-vous m’aider s’il vous plaît à résoudre ce problème

211
Clem25
Super User
il y a 2 ans
C
Runaway Baby
ChrysalideRunaway Baby
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
album indisponible

Bonjour, Un album est indisponible sur l'application malgré une désinstallation et réinstallation.Alors que sur l'ordinateur on peut écouter 🤔.Merci pour votre réponse 

396
C
Runaway Baby
il y a 2 ans
F
Tiny Dancer
Fred03Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
abonnements prenium ne fonctionne pas

BonjourJe viens de prendre un abonnement prenium Mais il ne fonctionne pasPouvez vous me dire pourquoiMerci

543
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
E
Tiny Dancer
Evan EyraudTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
abonnment deezer

Bonjour, pour la deuxième déjà en deux jours je rencontre un problème avec deezer, au début je n’arrivais pas à activer ma carte cadeau deezer premium et maintenant que j’ai réussi, je lance deezer, lance une musique, elle se termine et qu’est ce qui suit cette musique ?????? Une pub !!!!!!!Je commence sincèrement à comprendre pourquoi le monopole est dirigé vers spotify, je n’ai jamais eu ce genre de problèmes avec eux, c’est une honte !!! si vous voulez vendre un service faites le CORRECTEMENT s’il vous plait

271
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
T
Tiny Dancer
Tanguy DaunayTiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements
remise en route de l abonnement.

Bonjour, après renouvellement de mon abonnement l application me dit qu il sera actif à partire du 9 décembre 2022. Nous somme actuellement le 9 décembre 2022 et toujours pas d abonnement d actif je suis obligé de me taper les pub à la con et je ne peut pas choisir les music.

81
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
N
Tiny Dancer
nathalie.chapon.33Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
nombre d’appareils

Bonjour à tous,j’ai un abonnement 13,99 pour 3 appareils mais depuis qq jours une écoute unique est possiblepaiement à jourj’ai désinstallé et reinstallé… rien ne change.j’ai envoyé un mail au support, j’attends . Quelqu’un aurait-il une piste?merci et bon week-end à vous 

1523
Caliban
Super User
il y a 2 ans
A
Lover
ArabellaAdamaLover
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Enlever chanson d’une playlist

Bonjour à tous !Alors je suis habituée à faire des playlists, à les modifier tout ça. Néanmoins je viens de découvrir qu’il m’est maintenant impossible de supprimer des chansons de playlist !(en tt cas, a partir de l’appli) Le paramètre de suppression n’apparaît plus pdt la lecture du morceau ! (Parce que je souhaite le faire pdt mon écoute, sur le moment, lorsque je réactualise ma playlist) Comment faire ? Merci !

1814
A
Lover
il y a 2 ans
G
Tiny Dancer
Ginger ChrisTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
deezer family

Bonjour, je viens de passer de Deezer premium à deezer Family. J’ai du oublié de faire un réglage. Je ne sais pas comment intégrer mes 2 enfants à mon compte deezer. Ils ont chacun leur smartphone . Et du coup ils vont sur mon compte deezer mais si je suis déjà connecté cela ne fonctionne pas merci 

601
Samuel01
Star de l'entraide
il y a 2 ans
F
Tiny Dancer
Fitnesspark SaldanhaTiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements
Probleme activation de mon compte premium

Bonjour,Nous avons payé pour le compte premium annuel mais nous n’arrivons pas à l’activer !  

131
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
H
Runaway Baby
HELIOS63800Runaway Baby
posté à Mes abonnements et paiements
Prélèvement de 42.69 +1+10.99??

Bonjour j I été prélevé 3 fois au mois de septembre, 42.69, 1, 10.99, d ou Vienne c prélèvement, merci. 

131
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
L
Runaway Baby
LnardRunaway Baby
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
que signifie le point rouge accolé aux playlist ?

Bonjour Certaines playlist sont affublées d' un point rouge. Je ne m'en souciais pas tant que c'était sur des playlists "péchées", mais ce matin, il est apparu sur 2 Des miennes.... que signifie ce point ?

7863
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
maevajulienTiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements
paiment abonement

Bonjour. étant étudiante je payais 5.99 par mois, cependant j’ai été débité 10.99 ce mois ci sans être prévenue de cette augmentation. Étant étudiante, 10.99 est trop cher pour moi à payer. 

161
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
LudoperiTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
modifier abonnement via appel

J’ai pris Deezer via apple je souhaite passer en direct avec Deezer j’ai déjà résilié mon abonnement appleMa musique va être supprimée ?  

521
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
F
Tiny Dancer
fanchbrehTiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements
Paiement

Bonjour Deezer me redire automatiquement 13,99€ par mois pour le paiement de mon abonnement premium. Mais depuis deux mois alors que j’ai arrêté mon abonnement, il me prélève toujours automatiquement l’argent sans que l’on compte deezer soit premium.Jutilise un Iphone XR. J’aimerai être remboursé.Bonne journee

161
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
T
Tiny Dancer
Theloup44Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
PROBLEME HISTOIRIQUE D'ECOUTE

Bonjour,J’ai deezer inclus dans mon abonnement ORGANEJ’ai dans mon historique d’écoute des titres que je n’ai jamais écouté….Pensant à un piratage, j’ai changé plusieurs fois mon mot de passe, mon adresse mail, mai rien n’y fait, j’ai toujours des titres que je n’ai jamais écouté…Est-ce que quelqu’un peut m’aider, car c’est franchement gênant…Merci par avance

351
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
E
Tiny Dancer
EstebaninoTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
prélèvement alors que l'abonnement avait été stoppé

Bonjour par le biais d'une carte cadeau a code j'ai bénéficié de l'offre 3 mois Deezer famille au mois de juillet... Fin octobre 2022 j'ai arrêté l'abonnement et enlever l'application de mon téléphone et la dernièrement je viens de voir un prélèvement de 17,90 euros le 26 Novembre alors que j'avais résilier l'abonnement…Aujourd'hui j'ai retélécharger l'appli pour résilier l'abonnement une seconde fois....Un prochain prélèvement va avoir lieu au mois de décembre je pense que si je ne trouve pas le service client je vais faire opposition...

351
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
Cassandre VKTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
code comité

Bonjour,J’ai utilisé un code que j’ai acheté par le biais de mon comité d’entreprise.Pouvez-vous me confirmer qu’il a été pris en compte dans mon abonnement ? Et que cela sera déduit de ma mensualité ? Merci d’avanceBien à vous 

211
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
A
Tiny Dancer
arignyTiny Dancer
posté à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
profil artiste

Bonjour, J’essaye de réclamer la gestion de mon profil artiste, mais lors du process de demande, il me met une erreur.Artiste : OpenChordsUPC : 4062994306441Merci pour votre aide.Arnaud

101
Yula
Modérateur
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
Matth OpaleTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
double paiement

Bonjour Je viens de passer en abonnement famille. Vous m'avez donc prélevé deux fois ce mois ci. Je ne comprends pourquoi  Merci de votre retour. Matthieu Darriet 

712
Z
Tiny Dancer
il y a 2 ans
A
Anonymous
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
limite album

Bonjour,Avez vous prévu de supprimer la limite de 1000 album enregistrés/liké ? Spotify et Soundcloud le font déjà et c'est quand même un vrai plus ! 

342
A
Tiny Dancer
il y a 2 ans
E
Tiny Dancer
estellevikingTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Comment profiter de l'offre black friday ?

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3042
E
Tiny Dancer
il y a 2 ans
Conditions Générales