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One Hit Wonder
othevenot
One Hit Wonder
December 18, 2023
Répondu

désactivation deezer family

Bonjour, 

j’ai un compte Family depuis longtemps et je n’ai pas compris qu’il fallait “activer” le nouveau tarif (+2 €/mois). 

mon compte family est donc désactivé depuis peu et j’ai maintenant un compte basique. je ne sais pas comment faire pour réactiver le compte en conservant les membres de ma famille et surtout leurs playslists non téléchargées. 

 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @othevenot, je vois que l’abonnement a été réactivé, les membres ont-ils récupéré accès à leurs comptes respectifs ?

2 commentaires

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Lea.DeezerRéponse
Ultimate Superstar
December 20, 2023

Bonjour @othevenot, je vois que l’abonnement a été réactivé, les membres ont-ils récupéré accès à leurs comptes respectifs ?

Elle/elle ✨
One Hit Wonder
othevenotAuteur
One Hit Wonder
December 21, 2023

Bonjour Lea, 

Oui en souscrivant un nouvel abonnement, comme si je n’en avais pas eu avant, mais avec les mêmes identifiants, j’ai récupéré tous les membres et leurs playlists. Lors de la souscription, j’avais l’impression que je créais un nouvel abonnement et non pas que je réactivais l’ancien, d’où ma question.     

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