mon application se ferme toute seule sans arrêt

Bonjour, 

J’ai un compte Deezer chez vous depuis bientôt 1 an et toute ma famille également pourtant je suis la seule à avoir ce problème : dès que je veux écouter une musique sur mon iPhone X mon application se ferme automatiquement au bout de quelque seconde et ce constamment. Je n’en peux plus car j’ai tout essayé : vider le cash, désinstaller, me reconnecter, toutes les mises à jour et j’en passe et le problème persiste. Pourriez-vous m’apporter une solution ? Car un moment de détente se transforme souvent en énervement et je suis obligée de passer sur d’autres plateformes … merci à vous !