Gestion de mon compte Deezer

bonsoir j’ai oublié de renisialiser mon abonnement avant le prélèvement et je voudrais être remboursé s’il vous plaît on m’a prélevé sans mon consentement j’aimerais être remboursé de mes 13,99€ 

bonjourj’ai cree une playlist dans mes favoris coup de coeur et je n’arrive pas a ograniser l’ordre les morceaux j’ai regarder sur toutes les communautés comment faire tous les conseils ne marchent passuis sur PCmerci ++++++ help! 

Bonjour, Je suis abonnée à Deezer premium depuis plusieurs mois, il me semblait avoir souscrit à l’offre étudiante mais je m’aperçois aujourd’hui que je suis facturé 13,99€ chaque mois. Étant donné que j’ai déjà un abonnement, je n’arrive pas à passer sur l’offre étudiante, serait-il possible de basculer sur cet abonnement ? (je vous communiquerai ma carte étudiante) MerciBien cordialement. 

Bonjour J ai changé de cb et j ai repris un abonnement Deerer avec une autre adresse mail car l ancienne était obsolète.Du coup je n ai plus mes playlist.Je voulais savoir si il était possible de récupéré mes playlist ?Mon ancien compte était le [contenu effacé pour protéger les données personnelles].Je trouve dommage aussi que l on. Ne puisse pas vous joindre pas tel . Merci

Bonjour ont me demande une adresse mail je la tape ont me dit erreur je peut plus accéder à rien 

Bonjour,Cela fait plusieurs semaines/mois que mes musiques ont disparu de l’onglet « Recherche ». Je m’explique, avant il était possible de voir les dernières musiques/comptes/playlists/albums recherchés sur lesquels on a cliqué.Mais désormais je ne vois plus rien. Est-ce une décision ? Si oui pourquoi ? Ou n’est-ce qu’un bug ? Si oui, est-il possible d’y remédier ? Je précise que je suis sur un iPhone 11 avec l’appli deezer à jour.En vous remerciant d’avance,Alexian

Mon compte est piraté et quand je souhaite changer mon mot de passe, le code à 6 chiffre ne parvient pas sur ma boite mail...

Bonsoir, j’ai mis le deuxième épisode de mon podcast il y a une semaine et il n’est toujours pas sur Deezer, comment se fait-il ?Voila la page du podcast https://deezer.page.link/fw8D3V4T9EQymv83AMerci

Bonjour Deezer,Il y a 1mois j'ai renouvellé mon abonnement et depuis mon compte deezer ne l'a pas pris en compte (je suis sur un abonnement gratuit) alors que les 10.99€ sont bien retiré sur mon compte.…Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?Merci

Bonjour suite à un probable piratage nous n avons plus accès aux membres du compte et perdu toutes nos playlist 

Bonjour, Voici ma page Deezer : https://www.deezer.com/fr/artist/85119212Je souhaiterais faire supprimer ces titres de ma page car ce ne sont pas les miens :https://deezer.page.link/frjgwYJS9iHeGC45Ahttps://deezer.page.link/2jWvfbn2zGiS1tB78https://deezer.page.link/M6PpdLSz9Br17Bvk8https://deezer.page.link/ysDCDNGS9YjU1uGJ7

Bonjour j’ai effectué une première distribution d’un single avec distrokid et il apparaît sur une page artiste homonyme qui regroupe déjà d’autres sons multiples. lien du single : https://deezer.page.link/FfEvT517EHX7sf8u5la page artiste :https://deezer.page.link/sLzaqjPizDsSUCnBA merci d’avance !

Bonjour,La piste Hammerhead de l'album Victory Parts d'AC Acoustics n'est pas la bonne.Il s'agit de la piste suivante Kill Zane.Idem sur la version Deluxe de l'album. D'ailleurs, la version live qui y figure est correcte quant à elle.

Bonjour,Ma demande d’accès à Deezer for Creators a été refusée et je n’en connais pas la raison.J’ai ouvert un ticket auprès du support technique (ref 6323200).En attendant, j’ai relancé une demande d’accès.Peut-on avoir quelqu’un en ligne pour vérifier la demande ?Merci,Stéphane(Artiste name : 17B11)

Bonjour, J’ai publié ma musique “L’âme de vous (Live)” via Distrokid il y a 6 mois sur deezer, elle a été publier sous une autre Coline et je n’arrive toujours pas à la récupérer. J’ai tenté de me créer une page artiste sous Coline Feron mais je ne peux toujours pas la récupérer même avec le code UPC. Merci d’avance pour votre aide, Coline

Bonjour, je souhaite changer mes informations de facturation sur mes factures Deezer (nom, adresses...)Est-ce possible ou dois-je créer un nouveau compte ? Si création d'un nouveau est-il possible de garder les playlists ?Par avance merciVincent 

Bonjour , j’ai laisser mon compte deezer à mon ancien boulot j’aimerais l’enlever je ne sais pas comment faire malheureusement 

Bonjour, Je souhaite résilier mon abonnement à Deezer Premium car lorsque j’ai voulu me réabonner à Deezer Family je me suis trompé et j’ai sélectionné Deezer Premium à la place j’ai alors résilié Deezer Premium pour reprendre Deezer Family mais le changement ne se fait pas sur mon profil et j’ai peur d’être prélevé deux fois

Pourquoi on me demande de reprendre un abonnement alors que l’application elle même me dis que j’en possède déjà un?

Bonjour, mon application se coupe quand je deverouille mon téléphone au bout de 2min, c’est très embettant…c’est la 2e fois que je vous contact et ça fait plus d’1mois que cela dure !

Bonjour, tout nos comptes membres ont été supprimé. On se demande si c’est un bug car personne n’y a touché dans la famille. Est-ce possible de les retrouver avec toutes nos playlists ?

Un abonnement qui augmente et toujours plus de pub au début des podcasts... ça devient insupportable. A se demander ce qu'il y a de premium dans le service à 19.99€… ça donne juste envie de partir pour d'autres solutions ! 

Bonjour la team Support,Je viens de lancer mon podcast "Bonjour Harmonie" le 4 octobre dernier mais depuis ces 5 derniers jours, le podcast n'est toujours pas actif sur Deezer. Pourtant il s’affiche (photo ci-dessus). Pouvez-vous m'aider à comprendre pourquoi l'épisode ne s'active pas s'il vous plaît ? Et pouvez-vous le rendre actif dites-moi ?Merci beaucoup !!Je vous remercie d'avance,Belle journée

Bonjour mon abonnement Deezer a été payer sans mon accord j'aimerais avoir un remboursement 

Bonjour,J'ai été déconnectée de mon compte Deezer lors de ma connexion aujourd'hui alors que j'ai souscris à l'abonnement Deezer premium et que je suis a jour de mes prélèvements.L'application me propose 3 mois gratuit et l'abonnement a 11,90€ alors que je paye actuellement 10,90 €.J'utilise l'application Deezer sur mon portable oppo A72.