Skip to main content
Réponse

pas de connexion en 4G

H
Hitmaker

Bonjour,

lorsque je suis en wifi tout va bien, mais lorsque je veux écouter Deezer en voiture par exemple (en 4G) impossible de me connecter. 
le problème persiste depuis qq semaines.

comment résoudre ce souci? Si pas de réponse je résilie mon abo et pars à la concurrence 

Helene 

Meilleure réponse par Helene Ln

Bonjour Chloé, 

il semble que le pb soit résolu, mes données cellulaires n’étaient plus activées (suite MAJ) 

merci pour ton retour 😊

4 commentaires

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Forum|alt.badge.img+10
  • Chloé-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • June 29, 2022

Bonjour @Helene Ln , quel système utilises-tu en voiture ? Est-ce que l’app fonctionne en 4G sans utiliser le lecteur de la voiture ?

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
H
Hitmaker
  • Helene Ln
  • Auteur
  • Hitmaker
  • Réponse
  • June 29, 2022

Bonjour Chloé, 

il semble que le pb soit résolu, mes données cellulaires n’étaient plus activées (suite MAJ) 

merci pour ton retour 😊

L
Roadie

Bonjour, j'ai exactement le même problème que Hélène. Et mon cache est vide. 😭😭😭

Merci pour votre aide,

Lionel

Lea.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+7
  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • February 24, 2024

Bonjour @Lionel Buisson, tes données en arrière-plan et tes données cellulaires sont-elles bien activées ?

Elle/elle ✨
Conditions GénéralesAccessibility statement