include
Répondu

pas de connexion en 4G


Bonjour,

lorsque je suis en wifi tout va bien, mais lorsque je veux écouter Deezer en voiture par exemple (en 4G) impossible de me connecter. 
le problème persiste depuis qq semaines.

comment résoudre ce souci? Si pas de réponse je résilie mon abo et pars à la concurrence 

Helene 

icon

Meilleure réponse par Helene Ln 29 June 2022, 19:48

Afficher l'original

4 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Badge +10

Bonjour @Helene Ln , quel système utilises-tu en voiture ? Est-ce que l’app fonctionne en 4G sans utiliser le lecteur de la voiture ?

Bonjour Chloé, 

il semble que le pb soit résolu, mes données cellulaires n’étaient plus activées (suite MAJ) 

merci pour ton retour 😊

Bonjour, j'ai exactement le même problème que Hélène. Et mon cache est vide. 😭😭😭

Merci pour votre aide,

Lionel

Niveau d'utilisateur 7
Badge +7

Bonjour @Lionel Buisson, tes données en arrière-plan et tes données cellulaires sont-elles bien activées ?

Commenter