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Gestion de mon compte Deezer

Changement d'abonnement ? Problème lors d'un paiement ou lors de la connexion ? Favoris disparus ? Modifications à apporter à mon profil artiste ?

4922 Sujets
B
Tiny Dancer
Benosdi05Tiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Ma musiqe n’est pas sur la bonne page - BNNY

Bonjours, j’ai changer de nom d’artiste il y a pas longtemps et en chantant mes musique on était mis si un autre compte : https://deezer.page.link/Xw5JGhzZeJTEJXiF8il y a 5 musique plus un projet qui va sortir le 31/03/2023 les mais dans l’sal, A la cool, j’donnerais tout, Oh nanana, dirnero et mon projet 3805

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Celly-Deezer
Lucky Star
il y a 1 an
O
Runaway Baby
onyRunaway Baby
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Son sorti sur la mauvaise page artiste

Bonjour ma musique n'apparaît pas sur la bonne page artiste mais je n'ai pas encore de page artiste c'est ma première sorti. Mon nom d'artiste est ony (tout en minuscule) mais ma musique s'est mise sur un compte Ony (avec le o majuscule) qui n'est pas moi.Est-il possible de déplacer ma musique et me créer un compte ? Lien musique : Dreaming in Praguehttps://deezer.page.link/7tvLEQdaNBGadC46AMerci d'avance pour votre réponse (ps : j'utilise distrokid comme distributeur mais leur fonction de réparation ne marche apperemment pas pour deezer cela fait un mois que je n'ai pas de réponses) 

893
Celly-Deezer
Lucky Star
il y a 1 an
L
Tiny Dancer
LevraiLCSTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Contenu sur un mauvais profil artiste

Bonjour, je vous contact car voila 4 mois que j’ai sorti une musique et un peu plus pour un featuring, et je n’ai pas la possibilité de récupérer l’accès a ces derniers.Je ne peux de + pas créer de profil artiste vide. Comment faire? Voici le lien des deux morceaux: https://deezer.page.link/ihA6THSqTVRC5vgA7 Et pour le featuring, il faut juste domicilier le morveux sur le bon LCS, laisser le aussi chez Rosam:https://deezer.page.link/vjbhxQqDXJ2iPGaQ8 

356
Celly-Deezer
Lucky Star
il y a 1 an
L
Tiny Dancer
LE T 84Tiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Aidez-moi : page artiste LE T

Bonjour,Jai poster un son qui s’appelle GUERILLA, et mon pseudo sur deezer, est LE T, c’est le premier morceau que je poste et je l’ai fait via kick label, mais en mettant le titre en ligne il ai apparu sur un autre profil se nommant comme moi.serait t’il possible d’avoir une page artiste a moi pour pouvoir poster mes prochain son sur mon propre compte ?

172
Celly-Deezer
Lucky Star
il y a 1 an
Archer_Bleu
Tiny Dancer
Archer_BleuTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Page artiste Galla mélangée

Bonjour à vous,Je ne suis pas l’artiste concerné mais un ami à lui, il m’a commandité (en tant que seul utilisateur de deezer de son entourage) pour faire cette “réclamation”. Il s’agit d’un problème que j’ai déjà vu passer plusieurs fois, je fais donc comme toutes les autres personnes qui l’ont subit. Mon ami à donc uploadé des musiques sous le pseudonyme Galla malheureusement déjà pris sur cette plateforme. D’après ce que j’ai déjà vu, il faut donné les liens des sons et la page de l’artiste qui a été “mélangé” avec lui :L’artiste : https://www.deezer.com/us/artist/49949701er son :2ème : 3ème : S’il y a besoin de plus d’info/preuves (on sait jamais) dites le moi, j’espère que la modification sera faite le plus vite possible.Merci d’avance.

414
Celly-Deezer
Lucky Star
il y a 1 an
L
Tiny Dancer
lisa046Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Changement d'offre pour Deezer Famille Sosh

Bonjour je suis abonné à deezer premium et ma date de prélèvement est le 5mars et j'aimerais bien bénéficier de l'offre deezer family de sosh mais je ne sais pas si je suis compatible avec cet offre vu que je suis déjà abonnés.Si quelqu'un connaît la réponse,je prend.

1582
Y
Tiny Dancer
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
ChloemchTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Problème d'abonnement et playlists

Bonjour, j’ai un abonnement que je paye tout les mois. Je suis prélever à chaque fois. Voilà plusieurs jours que mon compte est désactivé. Je me suis déconnecter puis reconnecter et j’ai perdu toute mes playlist en plus d’avoir maintenant des pubs. Sachant que je paye un abonnement. 

734
S
Tiny Dancer
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
AnaDel67600Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Deezer Famille accès kids playlist très limitée

Bjr je viens de souscrire à la Deezer famille pour ma fille de 5 ans et suis surprise du peu de musique proposé . Il n’y a a même pas des artistes tél que m.pokora. Du coup elle a compris comment changer simplement de compte et va sur le mien . Avez vous une solution pour que je lui autorise d’écouter tél ou tél artiste ? Merci 

501
S
Star de l'entraide
il y a 1 an
L
Tiny Dancer
LenyJazzTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Problème top mensuel de Février

Bonjour, j'ai un problème avec mon top mensuel de Février : c'est exactement le même que celui de Janvier (que j'avais enregistré dans une playlist) alors que j'ai écouté bien des musiques différentes.La cover et le sous titre (Sincinaty est l'album que j'ai pas arrêté d'écouter en février) proposé de la playlist correspondent bien au mois de février mais pas les titre.J'ai mis en pièce jointe mon top de janvier et le top proposé pour février.J'ai déjà essayé d'actualiser ou de me déconnecter et reconnecter.Merci de votre aide, ce genre de fonctionnalités me tiennent vraiment à cœur 

1383
S
Star de l'entraide
il y a 1 an
N
Tiny Dancer
Nathan_mgr6Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Pass culture

Bonjour !  Lorsque je souhaite avoir un code pour souscrire mon abonnement, et que je clique sur "accéder à l'offre", une page d'erreur s'affiche et me met : Page Introuvable !Il est possible que la page ai été désactivé ou n'existe pas  Comment est-ce que je peux faire ?

591
S
Star de l'entraide
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
Corey DialloTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Demqndz de remboursemnet

Bonjour ,j ai été prélevé alors que j ai un abonnement gratuit et que j ai annulé cet abonnement avant la dead Line .je vous remercie de procéder au remboursement de la mensualité de 10,99 euros.merci 

121
S
Star de l'entraide
il y a 1 an
1
Runaway Baby
1047Runaway Baby
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Musique d'un autre artiste sur ma page

Bonjour,Sur la page de notre artiste PRADE il y a 3 titres qui ne devraient pas apparaître.Nous avons fait une demande de suppression de ces titres mais ils y sont toujours et nous attendons également la “réponse sous 48h” promise le 27/02. (demande 6918444).Pouvez-vous retirer au plus vite ces trois pistes ?Leur présence commence à être préjudiciable. Enfin pouvez-vous m’indiquer quel distributeur à fait le dépôt de ces titres ? A retirer :https://deezer.page.link/7tZz5oQc3PGFd2Mu5https://deezer.page.link/yjEY5curTSf8NCTN6https://deezer.page.link/yJwVgKEUujBmcy366 Merci,

304
1
Runaway Baby
il y a 1 an
L
Tiny Dancer
LodyBTiny Dancer
posté à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Erreur référencement musiques iKON

Bonjour,Sur la page du groupe iKON, les musiques incluent dans le TOP TITRES ne sont pas du groupe !Ce sont tous des chansons d’autres artistes sauf une.Le top 1 est une chanson du groupe iKON mais sous le nom d’une autre personne (Jenim). Cela me parait être une reproduction interdite.Comment faire pour régler ces problèmes ?Cordialement.

131
S
Star de l'entraide
il y a 1 an
J
Tiny Dancer
Julie DuquenoyTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
paiement

Bonjour  J'ai modifié mes coordonnées bancaires car ma cb arrive à expiration. Malheureusement le changement n'est pas pris en compte alors que j'ai validé 2 fois le prélèvement auprès de ma banque. Il faut attendre la mise à jour où vais-je être prélevée 2 fois ?Merci de votre réponse 

773
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 1 an
P
Tiny Dancer
patrick87Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Changer d'offre

Bonjour C'est ma fille qui utilise mon compte depuis des années . Elle voudrait souscrire à l'offre étudiants en gardant les playlists créées sur mon compte (donc en gardant mes identifiants et mdp). Est ce possible ou doit elle se créer un nouveau compte (au risque de ne plus retrouver ses playlists) ?Merci Patrick

1284
P
Tiny Dancer
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
Christopher GriersonTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
impossible de trouver le bouton pour accéder aux différents packs

Bonjour Pouvez vous m'aider?Je veux enrichir mon pack pour rajouter qqun. Impossible de trouver comment y accéder.  Si je vais à "gerer mon compte" il n'y a rien Merci de votre aide 

337
Clem25
Super User
il y a 1 an
K
Tiny Dancer
Kom Truise
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Comment choisir la langue des applications ?

Bonjour,sur mes applications Deezer, PC Windows, Android et web, je n’arrive pas à changer de langue.Sur votre – support / mon compte / gérer votre compte / paramètre de langue – vos explications ne sont plus valable.Ma question est : comment changer de langue ? PS :question bonus, l’article cité pour changer de langue date de 3 ans et il y a : “Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 630 sur 3036” !Y a-t-il encore quelque qui s’occupe vraiment de la support client chez vous ?PS 2 :Si un Community Manager de Deezer répond à mes questions, je souhaite être vouvoyé !Je n’ai aucune envie de faire partie de votre communauté. Si le support de Deezer  (la plateforme payante de musique) faisait son job je n’aurais pas besoin de publier ici.

6632
Clem25
Super User
il y a 1 an
P
Tiny Dancer
PipasTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Deezer famille

Bonjouravec Mon forfait Orange je bénéficiais d’un compte Deezer famille. Aujourd’hui, j’ai résilié mon abonnement et donc j’ai souscrit directement un abonnement Deezer famille sur l’application. malheureusement, je n’arrive pas à l’activer. Pour le moment j’ai une version premium sans avoir accès à mes anciens comptes famille. comment puis-je faire svp pour avoir accès directement à mon compte famille ?merci 

411
Clem25
Super User
il y a 1 an
E
Tiny Dancer
elmanolo06Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
blocage

bonjour , ou trouver l’endroit pour débloquer quelqu’un svp ?

111
Clem25
Super User
il y a 1 an
N
Runaway Baby
NathannnnnRunaway Baby
demandé à Mes abonnements et paiements
Deezer X Pass culture

Je n arrive pas à profiter de l offre deezer avec le pass culture…Aidez moi svpBonne journée Nathan 

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 1 an
J
Tiny Dancer
Julien AllirolTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
piratage

Bonjour,il y a 2 semaines j’ai été victime d’un piratage sur mon compte DEEZER. j’ai dû modifier le mot de passe mais j’ai garder la même messagerie.la problématique est que nous avons perdu (l’ensemble de la famille) tous nos coups de cœur!! Vous imaginez la perte de ceux-ci aux yeux de nos enfants…? Pouvez vous nous aider afin de réintégrer via une sauvegarde ou autre au sein de vos serveurs l’intégralité de ceux-ci.  vous remerciant par avance de votre investissement que vous apportez à notre requête.   

791
Clem25
Super User
il y a 1 an
F
Tiny Dancer
famille vila weberTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
perte de profil suite au renouvellement

Bonjour suite à un renouvellement du compte, il était indiqué que tous les profils pour « Deezer Family «  restent les mêmes.je viens de me rendre compte qu il manque un profil et bien évidemment tout le contenu.merci pour votre aide.

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 1 an
L
Tiny Dancer
LaleloTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Pass Culture

Bonjour, j’ai vu que les abonnements pass culture x Deezer apparaissaient chaque lundi mais je suis allée voir ce lundi en tapent “Deezer” dans l’appli pass culture mais toujours rien. Cette offre est toujours disponible ?Merci d’avance, bonne journée 

2565
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 1 an
K
Tiny Dancer
KevinjuTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Deezer famille

Bonjour, J'ai souscrit ce matin à un abonnement Deezer famille, j'ai autorisé le paiement auprès de ma banque, et je n'ai toujours aucun retour quant à la mise en place de cet abonnement, pourriez-vous me confirmer que cela a bien été pris en compte.

293
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 1 an
F
Tiny Dancer
Freddy4369Tiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Mon flow a perdu la tête

Jusqu'à dernièrement mon flow fonctionné bien en alternant artistes en favoris et nouveautés mais depuis un mois maintenant il ne me propose plus que des nouveautés et pas toujours en lien avec le style de mes favoris et quand je sélectionne ne plus me proposer cet artiste il continue à le faireSi quelqu'un a une idée 

192
F
Tiny Dancer
il y a 1 an
Conditions Générales