include
Skip to main content

Dépannage

Un souci technique ? Demandez de l'aide ici !

2682 Sujets
S
Tiny Dancer
SupragrecTiny Dancer
demandé à iOS
probleme lecture

Bonjour, Depuis quelques jours lorsque je lance ma playlist coup de coeur, 2 ou 3 secondes de la première chanson son joue puis ca lance une autre chanson qui est bcp plus loin dans la playlist avant de tout arrêter.J ai vide les caches tel et appli et rien n y fait.Besoin de votre aide. cordialement

191
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
N
Tiny Dancer
Neo85450Tiny Dancer
demandé à Autres appareils
Lecture hors ligne sous Android Auto

Bonjour, J'aimerais savoir comment écouter les albums et playlists téléchargées car dans la voiture il n'y a pas toujours une bonne connexion internet... Je ne trouve aucun onglet sous Android Auto. Pour info j'utilise Android Auto via un système R-Link 2 avec réplication smartphone

1152
K
Tiny Dancer
il y a 2 ans
F
Tiny Dancer
fab83300Tiny Dancer
demandé à Android
Probleme google cast sur h96 max x2

Bonsoir.Je viens de prendre deezer famille, le cast fonctionne sur ma google mini, ma box tv mais pas sur ma passerelle Android tv h 96 max x2, alors qu'avec spotify aucun soucis? Que dois je faire pour que cela fonctionne? Merci d'avance

1162
F
Tiny Dancer
il y a 2 ans
S
Tiny Dancer
stef9110Tiny Dancer
demandé à iOS
pas toutes les playlists dans apple carplay

Lorsque que je mets mon iPhone iOS 14.8 dans ma voiture Toyota chr 2020, j’active le CarPlay pour avoir Deezer.Je n’ai pas toutes mes playlist qui s’affiche.j’en ai environ une dizaine qui s’affiche, et quand j’en ouvre une, j’ai s’une dizaine de chanson qui s’affiche.j’ai réussi qu’en fois à tout avoir.avez vous une explication ? Merci à tous 

2222
S
Tiny Dancer
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
JEndorTiny Dancer
posté à iOS
Mes téléchargements disparaissent sur l'appli Deezer iOS

Salut tout le monde ! voici mon pb : une bonne partie de mes albums téléchargés ne s’affiche pas dans l’application Deezer sur ios 14. si je cherche certains de ces albums, je les trouve et constate en effet qu’ils sont téléchargés. Mais ne s’affichent pas dans ma musique téléchargée. quelqu’un peut m’aider svp ?

74751
T
Tiny Dancer
il y a 2 ans
P
Tiny Dancer
Playboydu59Tiny Dancer
demandé à Autres appareils
connnection

Bonjour l application sur iPhone 12 marque pas de connexion d internet alors que j ai la wifi et la 5g comment sa fait 

111
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
H
Runaway Baby
HiFi-PandaRunaway Baby
demandé à Autres appareils
Deezer LG WebOS : qualité ?

Bonjour, J’ai installé l’appli sur ma LG toute neuve. Mais aucune option de qualité ou quoi que ce soit. Quel mode est actif ? Merci pour votre retour.

1642
H
Runaway Baby
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
MaariionTiny Dancer
demandé à iOS
stockage

Bonjour si dans le stockage Deezer j’efface toute les données , les musique enregistrées dans une playlist vont elle s’effacer ? 

632
M
Tiny Dancer
il y a 2 ans
F
Runaway Baby
Franck.CapsRunaway Baby
posté à Android
Où est passé l'equalizer

Plus d'equaliseur depuis qqcs jours ? Que ce passe t'il ? 

1776
S
Runaway Baby
il y a 2 ans
N
Runaway Baby
NicoGDRunaway Baby
demandé à Autres appareils
Freebox delta - plein de bugs

Bonjour,je me permets ce toréador regroupant plein de bugs/features qui altèrent l'expérience. 1/ top écoutes :les listes se mettent rarement à jour : j'ai encore des reco datant de plusieurs mois 3e strate : livre audio : vraiment ? les aficionados de musique semblent vouloir des livres audio avant d'écouter la musique ? recommandations non personnalisées : le choix des strates pourrait être aussi/plus dépendants de la musique que l'on écoute2/ Ma musiqueimpossible d'avoir des titres (mix) similaires à partir d'un titre comme sur les applications Android3/ Mes recommandationsles artistes recommandés sont les artistes mis en favoris :-( il manque des reco par genre4/ Mes playlistsprévoir une segmentation des playlists entre celles que je créais et celles que je  mets en favoris, car pour l'instant cela liste tout brut de coffrage5/ Mes albumspermettre de les trier car grosse perte de temps à partir du moment où il y en a plus d'une centaine Le partage entre membre d'une même famille de

1034
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
H
Tiny Dancer
heydsonTiny Dancer
demandé à Android
Deezer ne démarre pas bbox fibre

Bonjour, Depuis quelques semaines Deezer ne se lance plus sur ma box fibre Bouygues Télécom.L'application se lance mais s'arrête à “Qui écoute ?" Une idée ?

1382
H
Tiny Dancer
il y a 2 ans
H
Tiny Dancer
herve kriegelTiny Dancer
demandé à Autres appareils
ok google lance Dezeer mais il n’y a pas de musique qui vient

J’ai un coup OK Google Polaroïd BT Sam et depuis quelques temps quand je lui dis de lancer X sur Deezer il me dit OK je lance X sur Deezer mais aucune musique ne vient 

901
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
celiner25Tiny Dancer
demandé à Autres appareils
deezer family et google home

Bonjour J’utilise depuis longtemps deezer sur mes appareils connectés  Google. J’ai l,option deezer family. Je n’ai jamais eu de problème. Ce matin impossible de lancer deezer. J,ai un message qui dit que mon compte vidéo (??) est utilisé par un trop grand nombre d’utilisateurs. j’ai dissocié et ré- associer mon compte deezer sur l,appli Google mais pas moyen de lire la musique. Toujours ce même message.  merci pour votre aide :)

801
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
L
Runaway Baby
Luis Miguel CunhaRunaway Baby
demandé à Autres appareils
deezer pour LG TV

Depuis plus d'un mois que j'essaie de réinstaller l'application Deezer Premium sur ma TV LG OLED 55 C6 V.Je n'arrive pas toujours à comprendre pourquoi ça ne marche plus et ne me dites pas qu'il faut que je change de télé parce que sinon là je vais m'énerver forcément.donc c'est à vous de résoudre vos problèmes de compatibilité avec les télés, sinon je vais changer pour Spotify.Je vous signale que j'ai un compte Deezer Premium famille hi-fi depuis des années et je n'accepte pas qu'on me traite comme un con.

14592
L
Runaway Baby
il y a 2 ans
I
Tiny Dancer
InconspicuousProtonTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Change language of MAC DESKTOP APP

Help me change the language of the MAC DESKTOP APP

221
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
B
Tiny Dancer
bernard47Tiny Dancer
demandé à Android
coupures intempestives de l'ecoute

Je rejoins tous les auteurs de commentaires sur l'impossibilité de résoudre les coupures intempestives de la musiques de mes playlists avec le message d'un "chargement impossible " où bien de" réessayer " mais sans succès!!!. Malgré le vidage de la mémoire smart cash à  plusieurs reprises et l'augmentation de la mémoire allouée à  l'app deezer   la carte SD est libre plus de 90 GO! Mon mobile est neuf S51. Le problème est chez Deezer. Ce n'est plus possible d'ecouter de la musique dans ces conditions. Si le sujet reste sans réponse comme c'est le cas pour beaucoup d'entre nous  sur ce problème  adieu deezer.

4144
L
Tiny Dancer
il y a 2 ans
Samuel01
Star de l'entraide
Samuel01Star de l'entraide
demandé à Android
Bug paroles

Bonjour, Depuis quelque jours, les paroles de certaines chansons ne sont plus synchronisés automatiquement !pour Information je dispose de la dernière mise à jour 

1954
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
S
Runaway Baby
serizayRunaway Baby
demandé à iOS
pb de connexion sur iPod Touch A1421 ios 9.3.5 et iPad modèle A1430 ios 9.3.6

Bonjour , depuis lundi impossible de lancer l’appli avec mon ipod touch modele A1421 et ios version 9.3.5 et sur mon ipad modele A1430 et ios 9.3.6. Que faire ?

2902
K
Tiny Dancer
il y a 2 ans
S
Runaway Baby
SmartresRunaway Baby
demandé à Android
Problème Android impossible d'afficher les musiques téléchargés sur l'application

Modèle téléphone huawei p20 pro version build 12.0.0.133. Impossible de charger la page musique téléchargées même si je clique sans arrêt sur réessayer rien à faire. L'application est à jour que faut t'il que je fasse ? Vider le cache de l'application ? 

1505
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
V
Tiny Dancer
VINIDARIUSTiny Dancer
demandé à Android
Probleme avec mon compte

J'ai un compte famille depuis plusieurs années.Ce matin j'ai le message impossible de charger cette page alors que jz nai pas changer les parametres.Impossible de passer outre.  Les autres telephones du compte famille fonctionnent

352
Samuel01
Star de l'entraide
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
moicremTiny Dancer
demandé à iOS
son haute fidelite non disponible dans mon lecteur

Bonjour je n’ai que trois options dans mon application deezer et le son haute fidélité n’est pas disponible malgré un abonnement premium de longue date. Pourriez revenir vers moi ? Bien cordialement. De même je n’ai pas acces au son 360. Bien cordialement 

593
J
Lucky Star
il y a 2 ans
O
Tiny Dancer
oreleiTiny Dancer
demandé à Android
réglage séparé du volume des enceintes Google Nest

Bonjour, En castant une lecture en cours depuis deezer, un bouton apparaît en haut à droite, permettant de choisir sur quelles enceintes ou groupe Google Home diffuser le son.Une flèche avec un menu déroulant vers le bas permet alors de régler individuellement le volume de chaque enceinte, ou en la repliant vers le haut, d'augmenter ou diminuer de la même amplitude l'ensemble des enceintes connectées.Mais depuis quelques mois, en déplaçant le curseur du volume des enceintes individuellement, celui-ci revient à sa position, refusant d'appliquer le réglage. Seules les modifications appliquées à l'ensemble des enceintes du groupe Google Home sont prises en compte. Y a-t-il un moyen de retrouver cette fonctionnalité, très pratique pour ajuster finement le volume multiroom dans un appartement ?Merci à vous. 

1103
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
K
Tiny Dancer
kiki2505Tiny Dancer
demandé à Android
trouver quelqu'un qui est connecter sur mon compte

Bonjour, quelqu'un est connecté sur mon compte et je ne peux pas voir qui sais. J'aimerais qu'on me dise comment faire pour savoir qui est-ce. 

9851
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
S
Tiny Dancer
stan5488Tiny Dancer
demandé à Android
Musique bloquée sur téléphone mais pas sur ordi

Bonjour, Certains musique de mes playlists sont bloquées sur l'application téléphone mais j'arrive à les lire sur ordinateur. Ça a un lien avec les contenus explicites parce que quand je vais masquer le contenu explicite dans les paramètres de l'application, les musiques bloquées disparaissent. Mais pourtant j'arrive à lire parfaitement ces musiques sur ordinateur ou depuis le site. Que faire ? 

21112
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
comminoTiny Dancer
demandé à Android
bonjour ou en est on avec le fondu sonore sur android?

APRES plusieurs  tentatives au service cients? sur ce sujet, avec des repnses aproximative ,je voudrais savoir ou est le probleme avec cette fonction? apple music la meme integré ( avec le lossless) et sans surcout je precise en passant?!...

2378
M
Tiny Dancer
il y a 2 ans
Conditions Générales