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Répondu

son airpods depuis maj IOS17


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Bonjour, depuis la mise à jour IOS17, lorsque je mets le son au minimum sur l’iPhone ou l’iPad, je n’ai aucun son dans mes écouteurs. Je suis obligée de monter le son pour pouvoir l’avoir dans mes AirPods. Ce problème est apparu suite à la mise à jour IOS17, et n’apparaît pas sur une autre application. J’ai désinstallé et réinstallé l’appli mais cela n’a rien changé
Je vous remercie de votre aide. 

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 5 October 2023, 11:00

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4 commentaires

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Bonjour @Mangue, le problème est seulement rencontré si le son est minimum ? La lecture se résume-t-elle normalement en augmentant le volume ?

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Bonjour @Mangue, le problème est seulement rencontré si le son est minimum ? La lecture se résume-t-elle normalement en augmentant le volume ?

Bonjour, Oui le problème se rencontre uniquement pour le son au minium : je dois augmenter le volume pour avoir du son, et celui ci est directement “fort”

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Merci, j’ai reporté le problème à nos techniciens, après avoir effectué des tests, ce n’est malheureusement pas un problème que nous arrivons à reproduire de notre côté, je suis désolée.

Pourrais-tu désinstaller l’appli, dissocier tes Airpods, réinstaller Deezer et associer de nouveau tes Airpods ? 

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Merci, j’ai reporté le problème à nos techniciens, après avoir effectué des tests, ce n’est malheureusement pas un problème que nous arrivons à reproduire de notre côté, je suis désolée.

Pourrais-tu désinstaller l’appli, dissocier tes Airpods, réinstaller Deezer et associer de nouveau tes Airpods ? 

Bonjour, je l’ai déjà fait … ce problème survient quand j’appuie sur « la petite bande » en bas de l’écran (qui montre ce que l’on écoute au moment même)

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