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Répondu

problème de connexion


Bonjour,

Je remarque un problème, je n'arrive plus  à me connecter à mon compte deezer premium sur mon iPhone. Toutefois, aucun problème sur Android. Cela m'écris " Erreur " après avoir inscrit mon mot de passe alors que mon mot de passe est bon.

 

Cordialement 

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 27 September 2023, 12:15

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3 commentaires

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Bonjour @yaelle_ing, as-tu essayé de désinstaller ton application, puis la réinstaller ? Depuis combien de temps ce problème est-il rencontré ? 

Bonsoir, oui a plusieurs reprises, le problème date de maintenant 1semaine 

Niveau d'utilisateur 7
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Pourrais-tu essayer de modifier ton mot de passe depuis le site web : https://www.deezer.com/password/reset et voir si cela arrange la situation ? Quelle est la version iOS de ton iPhone ?

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