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Réponse

Connexion impossible

G
One Hit Wonder

Bonjour,

Il m'est impossible d'utiliser l'application. L'application indique : impossible de charger cette page.

J'ai mis a jour l'application et redémarré mon smartphone, rien n'y fait, j'ai toujours le même message.

Avez-vous une solution ou explication ?

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Hello @GuillaumeB79, pourrais-tu suivre les indications de cet article ? Merci ! ☺️ 

A

7 commentaires

Lea.Deezer
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  • May 10, 2023

Hello @GuillaumeB79, pourrais-tu suivre les indications de cet article ? Merci ! ☺️ 

Elle/elle ✨
D
Roadie

Je n'arrive pas à rentrer dans l'application l'adresse mail et mot de passe est pourtant bonne

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  • June 30, 2023

@Damien Savignard que se passe-t-il au moment de se connecter ? Vois-tu un message d’erreur ?

Elle/elle ✨
B
Roadie

Bonjour, j'ai un abonnement deezer via mon opérateur de téléphonie mobile et impossible de me connecter avec mon compte. L'appli me dit que je ne suis pas abonnée.

Lea.Deezer
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  • September 5, 2023

Bonjour @Besson.Family, je t’invite à consulter cet article :

 

 
Elle/elle ✨
S
Hitmaker
  • sigo
  • Hitmaker
  • September 29, 2023

J'ai suis sur deezer premier et on ne peut pas se mettre à 2 sur mon compte. Dès qu'elle met deezer cela me bloque !!!

 

Même les musiques téléchargées, j'ai la connexion dans le métro qui se déconnectée. Pourquoi 

Lea.Deezer
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  • October 3, 2023

Bonjour @sigo, l’utilisation du service Premium n’est destiné qu’à un usage individuel. 3 appareils pourront certes être ajoutés au compte, cependant l’écoute simultanée ne sera pas possible, et un message d’erreur apparaitra. 

Elle/elle ✨
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