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2428 Sujets

S
Tiny Dancer
sébastien FersingTiny Dancer
demandé à Android

Téléchargement

Bonjour j'ai un problème avec la page où j'ai mes téléchargement, elle ne s'ouvre plus 

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Yula
Modérateur
il y a 1 an
F
Tiny Dancer
FabriceDaviaudTiny Dancer
demandé à Android

deezer coupe sa lecture a cause de VLC

Bonjour, Récemment j'ai vu un petit probleme sur deezer : il s'arrête de lire la musique dès qu'un autre fichier video/audio se lance (avec vlc, Youtube...) Y a t'il un moyen de faire passer la musique de deezer en priorité par rapport aux autres applications (avec un app, un paramètre...) Je suis sur un Xiaomi Mi 9 Se avec android 10. Merci de vos réponses. Bonne journée

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Yula
Modérateur
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
Mathilda GellezTiny Dancer
posté à iOS

bug

iPhone 11 Pro , bonjour j’ai un iPhone 8plus et j’ai deux autre téléphone connecté 2 sur 3 marche très bien à part celui de l’iPhone 11pro qui bug depuis aujourd’hui il dit qu’il y’a aucuns titre nul part et aucunes musique pouvez vous m’aidez ?

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Yula
Modérateur
il y a 1 an
Z
Tiny Dancer
zoliv35Tiny Dancer
demandé à Autres appareils

Musiccast a Deezer HIFI

Bonjour, Je viens de basculer sur un abonnement Deezer HIFI et lorsque je lance une musique en qualité HiFi, par exemple Hysteria de Muse, je constate que la qualité affichée sur Musiccast est toujours MP3 - 44.1 kHz et l’image du titre ne m’indique en aucun cas HIFI.Comment faire pour basculer sur cette qualité HIFI sur l’application Musiccast ? Merci pour votre aide 

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F
Tiny Dancer
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
Clément dsmTiny Dancer
demandé à iOS

probleme technique

Bonjour, j’ai un problème récurent ou ma musique se coupe en m’indiquant un message. Cele devient très embêtant car je ne peux malheureusement pas utilisé deezer correctement alors que je paye un abonnement. le message d’erreur: Votre compte Deezer est actuellementen mode écoute sur un autre appareil.Votre compte Deezer est strictementpersonnel et ne peut être utilisé enlecture que sur un seul appareil à lafois.je ne vois seulement que mon appareil de connecté, est ce normal 

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Clem25
Super User
il y a 1 an
Fzz
Lover
FzzLover
demandé à Android

Mode hors ligne : bugs (coups de coeur)

Bonjour, Vous trouverez ci-joint 3 vidéos portant sur l’utilisation de deezer en mode hors ligne.La première vidéo traite du bug de sens de lecture des coups de coeur et de comment le résoudre : La seconde traite d’un bug de lecture aléatoire des coups de coeur : La dernière traite d’un bug que je viens tout juste d’avoir, accès aux musiques téléchargées en mode hors ligne comme en ligne : Je suis sous version 7.0.2.75Android sous version 12Bien cordialement,

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Fzz
Lover
il y a 1 an
K
Runaway Baby
Kim MaëlRunaway Baby
demandé à Android

Connecté mais pas de lecture possible

Bonjour, il y a quelques jours,un message est apparu me disant que Deezer devait se connecter au wifi dans les 2jours pour vérifier mon compte. Aujourd'hui en l'ouvrant, Deezer m'a déconnecté, je me suis connecté en WiFi, je choisi mon compte perso (offre famille) mais quand je clique sur une musique, elle ne se le lis pas, même en aléatoire, Flow ou coup de coeur. J'ai tenté une reconnexion, de changer de profil, de vider le cache m'as rien y fait, ça fonctionne en revanche sur mes autres appareils, ma facturation et à jour, j'aurais besoin d'aide svp hormis désinstaller l'App car avec le mode hors connexion le smartphone va y passer des heures à tout remettre.  Merci d'avance

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F
Tiny Dancer
il y a 1 an
L
Tiny Dancer
laurence rouzaudTiny Dancer
demandé à Android

problème pour écouter la musique

Je n arrive plus à écouter mes musiques aussi bien en WiFi qu en donner mobile ou en Bluetooth dans mon véhicule..j ai un galaxie Samsung A40 ...j espère que le problème va être vite résolu car on paie pour le service...un geste commercial serait le bienvenu 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
P
Tiny Dancer
Pierre massonTiny Dancer
posté à Android

perdu mon compte

Je n'ai plus accès à mon compte ?  C'est la deuxième fois que cela ce passe ,pouvez vous me dire pourquoi et le remettre merci . 

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Clem25
Super User
il y a 1 an
T
Tiny Dancer
The King Le RoiTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Le contenu demandé ne se charge pas. Erreur : MS2002

Bonjour, Tous marchaient super bien et d’un coup j’ai reçu ce message, depuis je ne peux plus écouter de musique sur mon profil.Je peux changer de profil, mais toutes mes playlists sont dessus ainsi que mes coups de cœur.Savez-vous comment résoudre ce problème ?Ou comment déplacer tous le contenu de mon profil vers un autre sans rechercher un titre par un ?

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Yula
Modérateur
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
Aurélie PiersonTiny Dancer
demandé à Autres appareils

Favoris

Tous les titres que j'ai mis en favoris le sont encore mais le cœur n'est plus rouge. C'est embêtant, car dans les Playlist que j'écoute, j'aime voir quels sont les titres que j'ai déjà mis en favori.Merci de réparer ce bug,Aurélie 

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Yula
Modérateur
il y a 1 an
Y
Runaway Baby
yverryRunaway Baby
demandé à Autres appareils

Alexa et multiroom

Bonjour à tous, Cela fait plusieurs mois (>6mois) que la fonction multiroom sur alexa est cassé chez moi. Si j’utilise Amazon ça fonctionne sans aucune difficulté (ouf)J’ai à peu près tout essayé:reset factory uninstall / réinstall du skills Changer quelques paramètres réseau chez moi …Fait un ping au support via twitter (je recommande pas).Bref c’est cassé et j’ai aucune idée, du coup je me dis: ça marche chez vous le multiroom alexa ? Merci d’avance 

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Y
Runaway Baby
il y a 1 an
E
Runaway Baby
ErwansxmRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web

Sur PC, la fermeture de l'App ne coupe pas deezer!!

A l’inverse de l’utilisation de deezer via un explorateur, lorsqu’on ferme l’apps, elle reste ouverte. Serait-il possible de régler ce problème lors d’une prochaine mise à jour? En effet, c’est à ma connaissance la seule appli qui continue à tourner lorsqu’on la ferme… Merci d’avance!

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F
Lover
il y a 1 an
L
Tiny Dancer
Laurelolo33Tiny Dancer
demandé à Android

micro coupure pendant la lecture de ma playlist

Bonjour,Depuis plus d'un mois j'ai des micros coupures intempestives lorsque j'écoute ma playlist. J'ai cru que sa venait de mon enceinte JBL, alors j'en ai racheté une autre et au bout de la deuxième utilisation sa me refait des micros coupures sur ma nouvelle enceinte. Quelqu'un peut m'aider parce qu'écouter de la musique dans ces conditions ne me convient pas du tout !Merci d'avance 😊

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Yula
Modérateur
il y a 1 an
T
Tiny Dancer
Thony Total ResorbTiny Dancer
posté à Android

Deezer déconne

Bonjour ,J'ai un problème avec Deezer sa beugue complètement la musique s arrête quand y a du réseau ma Google home reconnais pas mon Deezer comment cela se fait il ??? 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
SplittedTiny Dancer
demandé à Android

Contenu téléchargé inaccessible

Bonjour, Cela fait maintenant plusieurs jours que je ne peux plus accéder aux différents albums que j'ai téléchargé. J'ai vérifié mon abonnement, je suis encore en Premium, pourriez vous m'aider svp ?

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
AliyahTiny Dancer
demandé à Android

souci avec musique télécharger et carte SD

BonjourJe viens de changer de téléphone c'est un Samsung A02s et j'ai installé Deezer dans ma carte SD mais la musique télécharger va dans mon stockage interne au lieu de la carte sd J'ai recommancé plusieurs fois mais ça veut pas et la réponse du service Samsung est que c'est impossible d'installer la musique télécharger de deezer sur carte et sur un Samsung et aucun autre portable . Ce qui est faut car je l'avais fait sur mon portable precedentEn plus à chaque fois faut je retélécharge tous mes albums un par un et j'ai 300 à peu près c'est long et j'en est marre Merci de m'aider

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K
Tiny Dancer
il y a 1 an
K
Tiny Dancer
Kristov.PineauTiny Dancer
posté à iOS

SITUATION ABONNEMENT

Bonjour, pourriez-vous vérifier pourquoi mon abonnement est désactivé ?

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
E
Runaway Baby
emmipsg76Runaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web

application deezer pour ordinateur

bonjour à tous. j’ai un abonnement Deezer Premium j’ai téléchargé l’application pour ordinateur afin d’écouter ma musique hors connections mais dès que je l’ouvre après l’avoir installé rien ne se passe.    j’ai besoin de votre aide mes navigateurs sont à jours et j’ai désinstaller internet explorer car à chaque fois l’application ouvrait ce navigateur alors que cela ne fonctionne plus  avec. help me.merci de vos réponses.

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E
Runaway Baby
il y a 1 an
F
Tiny Dancer
Flo-snzTiny Dancer
demandé à Android

Lecteur miniature

Depuis 1 mois maintenant, le lecteur miniature ne s'affiche plus. Il faut donc réouvrir l'application pour changer de musique

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F
Tiny Dancer
il y a 1 an
T
Tiny Dancer
Thibault BécavinTiny Dancer
posté à iOS

Signalement de bugs

Bonjour à tous,Je viens de passer de Spotify à Deezer (Allay la Fronce !). Je suis globalement très satisfait ! Mais j’ai remarqué des bugs perturbant l’expérience utilisateur. Pour commencer, voici mes appareils connectés :iPhone 11 iOS 15.4.1 Apple Watch 6 watch OS 8.5.1(19T252) CarPlay filaire sur ue Hyundai IONIQ 5 dont je ne cois pas le firmware Bugs rencontrés :Si j’ai une playlist active sur la watch en pause (écran affichant le titre et le bouton play) mais que je lance une playlist via le téléphone, dès que la montre sort du mode veille (mouvement du poignet) la playlist de la montre se lance en coupant la lecture de la playlist du téléphone. Je suis obligé de revenir dans les meus de la watch pour que le bug ne se reproduise pas.  Via CarPlay : Après un appel téléphonique reçu ou lancé via Siri, la playlist ou le, podcast écoutés ne se relance pas automatiquement. En appuyant sur la bouton play,  le bouton pause apparait mais la lecture/le son ne se met pas en route. Revenir

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T
Tiny Dancer
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
SlinnTiny Dancer
demandé à Android

Crash Application

Bonjour,  Depuis 1 semaine l'application Deezer Crash dès que je verrouille mon téléphone alors que je n'avais aucun problème jusqu'ici. J'ai bien évidemment désinstallé/réinstallé, éteint mon téléphone, vider le cache, vérifier les paramètres de l'application dans la gestion de la batterie, etc.. Mon téléphone est un Huawei Emui 5.0, pas de mise à jour, rien qui aurait pû modifier subitement le fonctionnement de l'application alors y a t il une solution a ce problème ? Merci d'avance !

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
MariekikiTiny Dancer
posté à Autres appareils

Plus de playlist sur la TV via freebox

Bonjour, depuis 3 semaines, lorsque j ‘ouvre DEEZER sur ma TV (freebox revolution + TV philipps) l’onglet playlist affiche    “aucune playlist”     . il y a les albums et les coups de coeur, mais impossible de les lire. seule la lecture aléatoire de tous mes titres confondus est possible. Bizarrement tout est OK sur l app mobile,  et via l ordi. j ai tenté de déconnecter et reconnecter. rien à faire. j’ai vérifié les dernières maj FREE , rien à ce sujet….c’est la première fois que j’ai un bug avec Deezer sur la TV; Si quelqu’un ici pouvait éclairer ma lanterne, j’avoue que ce serait super! bon dimanche à tous et merci ! 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
calheritTiny Dancer
demandé à Android

Probleme avec la musique télechargée

J'ai 63 Go de musique telechargée mais quand je vais dans l'onglet "musique telechargée" ca n'affiche rien sauf "impossible de charger cette page". Ca fait 3 ans que ca marche tres bien pourtant

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J
Tiny Dancer
il y a 1 an
N
Tiny Dancer
Nathalie FernandesTiny Dancer
posté à Android

problème technique

 Bonjour Je n'arrive plus à lire ma musique sur mon téléphone Samsung a52

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
Conditions Générales