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Répondu

lecture, interrompu sans arrêt

L
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Bonjour la communauté, bonne et heureuse année à toute l’équipe. J’ai un gros problème depuis quelques temps sur mon iPhone 11. Celui-ci refuse de De lire la musique sans interruption. J’ai un compte Deezer premium avec trois téléphones relié à celui-ci. Et jamais en même temps. Mais malgré cela. Sur mon téléphone à moi. Je suis sans arrêt coupé et la musique se met en pause. Mon téléphone est à jour de mise à jour. Et mon lecteur Deezer aussi. Malgré le fait que je me mette hors-ligne, cela ne change rien au problème. Alors que la musique est téléchargé, pourriez-vous m’aider s’il vous plaît merci à tous. C’est très urgent j’en peux plus la bise@tous 

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 5 January 2024, 14:13

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2 commentaires

Lea.Deezer
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Bonjour @Les Marqsim et belle et heureuse année à toi également ! :)

Pourrais-je connaitre les versions exactes d’iOS et Deezer ? As-tu essayé de vider et d’augmenter l’espace cache ? Un message d’erreur apparait-il ?

Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x
L
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Bonjour je suis sous Deezer 10.2.2 (10.2.2.1) et sous IOS 17.2.1 

le cache et l’application même on été supprimé puis réinstaller mais rien a faire…

je me suis rendu compte hier, que le phénomène se produit uniquement dans ma Skoda Octavia en branchement filaire pour Apple Car.
La lecture est démarrée puis en pause à chaque redémarrage de la lecture, elle se stoppe immédiatement.

lorsque je me connecte hors fil, (ce doit être du Bluetooth ou du wifi) cela fonctionne mais je ne peux donc pas charger mon tel.

est ce que d’autres personnes on eu le problème ?

je n’ai jamais eu de problème mais j’ai changer de voiture depuis peu. Et les problèmes ne date pas de l’origine de la voiture.

mais tout à été mis à jour plusieurs fois entre Juillet et la date approximative du problème (12/2023).

Merci pour votre aide

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