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One Hit Wonder
déc. 18, 2023 12:29 PM UTC
Répondu

probleme de connexion en réseau.

Bonjour,

je paie un abonnement Deezer Premium. Malheureusement, si je ne suis pas connectée en wifi, l’application est hors ligne et je ne peux pas écouter de musique.

jai tout essayé : désactivé et réactivé mon abonnement, déconnectée et reconnectée, désinstallé et réinstallé l’appli. Rien n’y fait.

merci d’avance pour votre retour. 

Lea.Deezer
Lea.DeezerRéponse
Ultimate Superstar
déc. 20, 2023 5:32 PM UTC

Bonjour @Julia Venti, peux-tu vérifier que tes données en arrière-plan et que tes données cellulaires soient autorisées pour Deezer ?

Elle/elle ✨

4 commentaires

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Lea.DeezerRéponse
Ultimate Superstar
déc. 20, 2023 5:32 PM UTC

Bonjour @Julia Venti, peux-tu vérifier que tes données en arrière-plan et que tes données cellulaires soient autorisées pour Deezer ?

Elle/elle ✨
One Hit Wonder
déc. 22, 2023 7:07 PM UTC

Bonjour,

tout est activé comme il se doit dans tous les réglages.

 

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
déc. 23, 2023 9:59 AM UTC

Merci, qu’en est-il du mode “hors connexion” dans les paramètres de l’appli ?

Elle/elle ✨
One Hit Wonder
déc. 23, 2023 6:18 PM UTC

Celui-ci est désactivé