Skip to main content
Réponse

probleme de connexion en réseau.


Bonjour,

je paie un abonnement Deezer Premium. Malheureusement, si je ne suis pas connectée en wifi, l’application est hors ligne et je ne peux pas écouter de musique.

jai tout essayé : désactivé et réactivé mon abonnement, déconnectée et reconnectée, désinstallé et réinstallé l’appli. Rien n’y fait.

merci d’avance pour votre retour. 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @Julia Venti, peux-tu vérifier que tes données en arrière-plan et que tes données cellulaires soient autorisées pour Deezer ?

4 commentaires

Lea.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+7
  • Community Manager
  • Réponse
  • December 20, 2023

Bonjour @Julia Venti, peux-tu vérifier que tes données en arrière-plan et que tes données cellulaires soient autorisées pour Deezer ?


  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • December 22, 2023

Bonjour,

tout est activé comme il se doit dans tous les réglages.

 


Lea.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+7
  • Community Manager
  • December 23, 2023

Merci, qu’en est-il du mode “hors connexion” dans les paramètres de l’appli ?


  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • December 23, 2023

Celui-ci est désactivé