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SAMSUNG TV : impossible d'accéder à la musique

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159 commentaires

E
Rang

Sauf que là ça fait 1 mois et demi que je ne peux utiliser deezer et que je paye dans le vent. Aucun geste commercial rien.. Je pense que je n'aurais d'autres choix que de résilier l'abonnement. 

S
Rang

Bonjour,

Depuis plusieurs semaine, je n’ai plus d’accès au service Deezer sur ma TV Samsung. Réinit de la TV , désistallation/réinstallation deezer, … Rien n’y fait, je reste sur le logo Deezer avec le sablier qui tourne indéfiniment.

Je constate que ce problème est général a de nombreux utilisateurs.  La réponse de Kevin Deezer est récurrente, mais rien ne se passe depuis des mois . Doit-on considérer que le problème ne sera pas régler et qu’il faut je passe à une solution alternative ? 

Cordialement

M
Rang

Bonjour, 

Je rencontre le même problème: impossible d’écouter Deezer à partir de la TV Samsung,

Il y a de cela 1 an, la réponse apportée concernait le projet d’un nouveau logiciel, où en sommes nous aujourd’hui?

Dans un forum, un internaute pense avoir trouvé une solution de contournement en allant à partir d’un PC:mes application supprimer l’application Amazon,

Pouvez-vous me dire ou trouver mes applications? A partir du MAC, mon compte, je ne trouve pas l’onglet mes applications,

Merci par avance de votre réponse, 

Cordialement, 

Martine

K
Rang
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Bonjour @Martine.Beguier, pourrais-tu nous partager le lien vers ce forum ?

Il y a de cela 1 an, la réponse apportée concernait le projet d’un nouveau logiciel, où en sommes nous aujourd’hui?

→ Concernant cela, je suis encore en attente de nouvelles.

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
E
Rang

Bonjour,

hélas je pensais trouver la solution à mon problème mais je vois que tout le monde subit comme moi...j’ai eu beau désinstaller ma TV, désinstaller l’appli TV de mon compte deezer, réinstaller l’appli etc...ca tourne toujours en rond sans rien faire sur ma TV . Pas de solutions car je n’ai pas de box TV car tout est sur la TV connectée donc seule solution = bluetooth de l iphone sur le home cinema...expérience utilisateur = 0 . 

Et cela sans ajouter que mon appli de DJ amateur Edjing ne fonctionne plus avec Deezer depuis quelques semaines...

Vous arrêtez d’innover chez Deezer et vous couper les dépenses? Si oui, dîtes le nous...mais dire depuis plusieurs mois que l’appli TV est en cours de dev… et qu’en attendant on a nos smartphones…!:thinking:

 

G
Rang

Bonjour. 
L’application Deezer ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines sur ma Smart TV Samsung. L’appli reste bloquée sur la « roue qui tourne ». J’ai désinstallé et réinstallé l’application mais rien n’y fait. 

Il semblerait que le problème soit connu. 
A quand une solution ?

Bien cordialement 

M
Rang

Quelle honte de ne pas daigner trouver une solution pour pouvoir toujours écouter de la musique sur mon “vieux tv samsung de 2015”   !!!!!!!!! En attendant nous continuons de payer votre abonnement hors de prix ! Vous proposez quoi Deezer ? Visiblement rien … deezer est le désert de solution. Je suis premium depuis votre lancement, je pense que je vais vite vous supprimer si vous ne faites rien. Tant que nous y sommes, puisque vous nous dégagez arbitrairement, pourquoi ne pas nous offrir un tv samsung sur lequel votre nouvelle application fonctionne ? Oui je sais je rêve.  

 

M
Rang
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Toujours pareil idem smart tv samsung 2022 et des bugs aussi tt les jours. Pas de chargement plantage, application mal faite digne des années 2010 du grand foutage de geule... 5 ans que je paye le Premium sa commence à me démanger d'aller voir la concurrence... 

M
Rang

Bonjour,

 

Idem pour moi depuis 2 jours deezer se deconnecte de ma tv en l'occurrence Philips et impossible de se reconnecter.

20 €/ mois pour ce service,  vraiment ? 

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