Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Bonjour,  Je souhaite supprimer mon compte Deezer mais ignore comment m’y prendre (l’adresse mail étant reliée à mon compte m’est inconnue). Quelqu’un aurait une idée pour remédier à ce problème ?  Merci d’avance.  

depuis ce matin ,j’ai perdu tous mes profils de mon compte deezer family sau le compte admin est il possible de récupérer les membres et playlist ?

Bonjour, même problème.Pourriez-vous me retirer du compte famille dont je dépends ? Merci

Bonjour,J'utilise un profil sur le compte famille que je partage avec ma sœur. Depuis plusieurs jours je n'ai plus accès à mes playlists sur mon profil mais aux siennes quand je souhaite ajouter un son à l'une d'elle. Et mes playlists disparaissent des fois de mon profil... J'ai essayé de déconnecter/ désinstaller l'application mais le bug persiste... Merci pour votre aide.

Bonjour,depuis ce matin, les comptes membres de mes enfants et de mon mari ont disparu. Il n’y a plus que mon compte qui est le compte principal.Savez-vous pourquoi leurs comptes ont disparus et comment nous pouvons faire pour les récupérer svp?Merci pour votre aide.Vanessa

Bjr, depuis la dernière Màj l’écoute de mes favoris en aléatoire n’est plus possible. Est- ce normal ? Il n’y a plus d’icône d’ailleurs.Je suis sur IOS

Bonjour, le flow s'arrête régulièrement au bout de quelques titres (une dizaine ou un peu plus). Je suis obligée d'écouter un autre titre pour le redémarrer. Je ne sais pas si c'est très clair. (Android)

Bonjour,  j’ai un compte Famille, et j’ai créé un nouveau membre sur lequel j’aimerai transferer des playlists depuis des membres existants ( mais qui ne sont pas le compte adminitrateur). Quand je partage cela ne me propose de prendre que sur le membre administrateur mais pas les 2 autres membres ….merci de votre aide

Bonjour à tous, J'ai utilisé TuneMyMusic pour procéder au transfert de mes playlists et titres likés de Spotify à Deezer via mobile. Sur TuneMyMusic je vois que tout a bien été transféré, mais je n'ai rien sur l'appli Deezer. Ou plutôt, j'ai tout mais version fantôme. Sur l'image que je joins on peut voir que j'ai bien 2551 titres coups de coeur. Mais en vérité je n'en ai qu'un seul d'accessible. Tour comme mes playlists, albums etc... Qui apparaissent bien sur mon profil mais quand je vais dans favoris je n'ai rien.J'ai mis l'appli à jour, réessayé le transfert plusieurs fois, mais rien n'y fait... Que faire?

Mes récap sont systématiquement fausses. J’ai changé 3 fois de mdp, pensant avoir été piraté.. En vain. Non, je ne suis pas du tout fan de Metallica !Merci de faire qqchose

Bonjour la communautéDans mon récap d'avril j'ai eu la très désagréable surprise d'apprendre que j'avais écouté plus de 350 minutes un artiste que je ne connais pas et que je n'ai jamais écouté. Sur ma liste de lecture d'aujourd'hui, il apparaît même de nombreuses fois alors que je n'ai pas du tout écouté de musique aujourd'hui !Son nom est Nidza Bleja et je l'ai soit disant écouté 5 heures et c'est mon top 1 de mes artistes écoutés ! En plus je n'aime pas du tout ce genre musical !Est ce que je me suis fait pirater mon compte ?Je suis très inquiète ! Pouvez-vous vérifier cela ?Merci d'avance !Cordialement Zyb

Suite à l'impossibilité de connecter mon compte deezer famille à mon amazon echo pop, je me rends compte que je ne peux pas accéder à deezer sur un navigateur Web, celui me redirige sans cesse vers la page de choix d'abonnements ! (Chrome, brave, firefox) avez vous une solution ? (J'ai vidé les cachés, changé de mot de passe etc ...) 

Bonjour, je ne parviens pas à me détacher du compte de mon ex-conjoint. J'aimerais payer mon compte individuellement et conserver mes favoris et playlists, est-ce possible ?Merci .M. C.

Bonjour,Est- ce que certains d’entres vous se retrouvent avec des récapitulatifs deezer years 2025 complètement éronné ? J’ai dedans que des artistes que je ne connais pas et n’écoute pas, certains que j’ai soit disant écouté pendant plus de 3h???? Même toutes les chansons 2025 sont que des musiques que je ne connais pas. Pensez vous que quelqu’un d’autre peut utiliser mon compte ? Pourtant mes recherches récentes sont uniquement mes musiques. nous avons un compte duo mais mon conjoint ne connaît pas ces musiques non plus. 

Mes dernières écoutes n'affichent rien alors que j'écoute mes musiques en ligne, rien a faire ça ne marche pas, par conséquent mon top titre pense que je n'ai rien écouté non plus. J'ai fait un autre compte et ça ne marche toujours pas, cents vide. Que faire ?

Bonjour,Je suis l’administratrice d’un compte family et je voudrais passer à un compte duo pour mon mari et ma fille. Comment faire et surtout qu’ils ne perdent pas leurs playlists?Merci pour vos retour.

Bonjour, Très régulièrement que ce soit sur mobile, en ligne ou sur ordinateur, les titres likés sont affichés incorrectement. À certains endroits le même titre est affiché comme étant liké et à d'autres non. Cela est très embêtant car il devient complexe de savoir si le titre que l'on écoute a déjà été liké ou non. De plus, en likant un titre pourtant déjà liké, celui-ci se retrouve en double dans les coups de coeur ce qui est vraiment dérangeant. J'ai déjà signalé ce problème au support qui ne sait rien faire de plus que me copier/coller des réponses sans aucun lien, j'espère qu'une personne de l'équipe passant par ici pourra faire mieux. 

est ce possible et comment faire

J'ai essayé d'importer mes playlist Spotify depuis les paramètres de Deezer, utilisant donc l'application free your music. Le problème est que c'est playlist ne s'affiche pas dans la liste que je possède, cependant quand je souhaite ajouter un titre dans une playlist, la liste des playlist étant censé être importé est présente et en plusieurs exemplaires, ayant réessayer d'importer mes playlist puisque cela ne fonctionnait pas. Que faire ?

Hello !Sacré bug cette année pour moi pour mon "My deezer year 2025". Sur toute la rétrospective, il y a énormément de titre que je n'ai JAMAIS écouté et qui figure dans les titres que j'ai sois disnat es plus écouté pendant des centaines d'heures... Quelqu'un a eu le même soucis ? 🤔

pourquoi est il impossible de mettre plus de 2000 sons dans une playlist ? comment je peux répertorier TOUS les sons que j’ajoute, ensemble, même s’il y’en plus de 2000, et les écouter tous aléatoirement ? Je suis obligé de tout séparer en plusieurs playlists, ce qui fait que je ne peux pas les écouter ensemble. Y’a t il une solution ?

Bonjour, j'ai fais importer ma Playlist depuis Spotify mais elle est dans le mauvais sens, les dernières musique en dernier et les premières à la fin, c'est très agaçant car j'utilise mes coup de cœur par ordre chronologique et la si j'ajoute des musique elle se mettent avec mes musique de 2015 plutôt qu'avec mes ajout récent. Pourriez vous faire quelque chose ? 

Bonjour, J’ai autrefois rejoins un compte famille avec mon compte perso (un compte indépendant donc) et maintenant ce compte famille n’a plus d’abonnement.Je cherche à rejoindre un autre compte famille mais cela ne marche pas. J’ai essayé de quitter la première famille mais c’est impossible, je ne peux pas depuis mon compte et l’administrateur de la famille reçoit un message d’erreur quand il tente de  me supprimer de la famille.merci d’avance pour l’aide. 

Bonjour, Je rencontre un petit problème avec certains de mes titres en favoris, ils figurent bien dans la playlist Favoris et je peux les écouter depuis là mais si je vais sur le page des artistes concernés c'est comme s'ils n'y étaient pas, le petit cœur n'est pas coloré…Je ne sais pas si l'info est utile mais je suis sur un Galaxy A33 5G.Merci d'avance !

Bonjour,J’ai un problème avec l’application Deezer sur mon portable. (Je suis sur Android).Quand je lance une chanson, que je mets pause, que je ferme l’application et que je la re-ouvre plus tard, la chanson que j’écoutais en revenue d’elle-même au tout début. Donc à 0 seconde.Si quelqu’un a déjà eu ce problème. Est-ce un bug que j’ai ou est-ce normal ?Merci.