Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Je n'arrive pas a ouvrir deezer sur Windows 11 depuis bien longtemps, pare feu et autre sont désactivés, que pouvez vous faire assez rapidement, j'ai l'abo premium depuis au moins 6 ans, il est inadmissible de pouvoir se connecter a son compte. J'ai déjà remonté ce problème a plusieurs reprise. Peut être que Spotify serai plus réactif et mériterait mon argent chaque moins. Une honte !!!

Bonjour comment fait-on pour supprimer son compte Deezer community?et pas Deezer.MErci! :)

Bonjour je suis très déçu de deezer pour avoir supprimer une partie des titres de ma playlist de souf . J’aimerais retrouver tout les titres dans ma playlist merci de résoudre se désagrément cordialement 

Si j'arrête mon abonnement famille,que deviennent les comptes associés et les musiques de chacun ?

Bonjour,J'aimerais supprimer mon compte mais n'ai plus accès à l'adresse mail utilisée.Merci 

bonjour. je suis entrain de galèrer a supprimer plusieurs titres un par un que j’ai mis dans une playlist. comment les supprimer d’un seul coup ? merci 

Je n’arrive plus à changer l’image de profil de ma playlist coups de coeur, impossible

J’ai eu le malheur de changer l’ordre d’affichage des morceaux dans une playlist en sélectionnant par ordre « artiste - titre » puis j’ai remis « par défaut » le problème est que les derniers morceaux ajoutés sont tout en bas alors qu’avant ils étaient tout en haut. Je n’ai pas trouvé de réglage croissant / décroissant ou un moyen d’inverser l’ordre en appuyant une 2eme fois sur un meme type de tri. Quelqu’un as t-il trouvé comment résoudre ?

Bonjour,  2 de mes invités à mon compte famille n'arrivent pas à rejoindre le compte. Un message erreur apparaît : X une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard. Mais même en recommençant sur le téléphone et sur un ordinateur le même message apparaît tout le temps. Comment peuvent-ils rejoindre le compte famille ? Merci Céline 

Quand je suis le process pour transférer une de mes playlists à quelqu’un (Playlist collaborative, partager, au copier le lien et envoi, ….) elle arrive avec la photo de la playlist, mais il est écrit “aucun titre”, ou les titres ne sont pas lisibles, accessibles, on ne peut pas les ouvrir… ?Comment dois je faire ?Merci

Bref, j'utilise deezer depuis plus de 2 ans, mais depuis hier je n'ai plus accès au titres complet je ne peux écouter que des extraits de 30sec. Chaque chanson que j'écoute est considéré comme le mode flow (je suis deezer free donc je ne peux pas zapper éternellement). Je ne peux pas écouter mes playlist ou favoris car ils n'affiche plus les titres mais juste les noms d'artistes et à chaque fois que j'écoute un extrait de 30sec il faut que j'ai deezer premium pour écouter le reste. S'il vous plaît, aider moi. Merci !(Je suis canadien si ça aide).(J'aimerais savoir pourquoi et comment régler ce problème)

Lorsqu'on écoute Fip, les titres ne sont plus affichés, ce qui ne permet plus de les ajouter dans les coups de cœur ou playlist. S'agit-il d'un bug ou l'application ne propose plus cette option ? De mon côté, l'application est à jour sur le téléphone utilisé. Ce serait dommage car cela m'amènerai, Personnellement, à aller écouter fip sur leur site, pour avoir les titres en temps réels, et les mettre de côté.Merci d'avance pour votre retour ou action. 

Hello,Je reçois tous les jours 1 mail de Deezer sur une playlist ou tel nouveau service.Pourtant sur mon profil toutes les notifications sont décochées, et franchement ça me gonfle…qq un a t’il une idée svp ?merci et bon weekend 

Bonjour,Nous avons un compte famille.Nous sommes chacun connectés avec des comptes différents. Et pourtant, la musique se coupe, avec un message nous indiquant que plusieurs personnes utilisent le compte en même temps.Cela semble arriver particulièrement si l’un de nous est sur le compte “famille”, et les autres sur les comptes chacun à leur nom propres.Je ne comprends pas.De même, lorsque j’écoute de la musique depuis plusieurs heures avec ma session ”Charlotte” (que j’utilise en travaillant), cela se coupe systématiquement (au bout de 8h d’écoute continue en général), avec un message d’erreur.Je suis obligée  de complètement redémarrer mon ordinateur pour pouvoir redémarrer l'écoute (un redémarrage de l'appli ne suffit pas). Or je travaille au minimum 12h d’affilée donc c’est pénible  ce redémarrage en cours de journée… Merci  d’avance,Charlotte BESSON

Bonjour, avec ma femme, qui est titulaire de l’abonnement Deezer Famille sur lequel nous avons chacun notre profil enregistré, nous venons de créer un compte enfant pour notre fils.Elle y a bien accès depuis son téléphone et peut changer de profil à loisir. En revanche, depuis mon téléphone, je n’ai pas trouvé d’option me permettant d’accéder à ce compte enfant.Étant donné que nous ne sommes pas toujours ensemble avec notre fils, nous aimerions pouvoir tout deux y accéder afin de lui mettre de la musique via son profil.Savez-vous si cela est possible ou bien suis-je condamné à devoir « pourrir » mon flow et mes recommandations pour mettre de la musique à mon fils ?En vous remerciant par avance.

Bonjour à tous j'ai un problème avec certains sons de ma playlist qui sont en gris et qui marche quand je les écoute seul mais pas dans une playlist qu'elle soit nouvelle ou ancienne et ni dans coup de coeur. Ça marche pas non plus sur mon ordinateur ni dans le compte de quelqu'un d'autre. J'ai vidé le cache de mon application et j'ai un abonnement famille payé par ma grande sœur. Je sais pas comment faire pour réparer le bug svp aidez moi

Bonjour Impossible d'accéder à la page gestion des notification de mon compte pour ne plus recevoir de mail. Quand je clique aussi sur me desincrire la page n'est pas accessible ! 

Salutations ! Passionné de musique, j’ai sur mon PC des compilations avec des centaines de morceaux classés par genre musical, et j’aimerais en faire des playlist sur Deezer.Est-ce que Deezer propose une analyse de contenu de dossiers sur PC, pour ensuite créer automatiquement des playlists ?Sinon je vais devoir retrouver chaque morceau dans Deeer, et les ajouter un par un… cela prendrait des heures… décourageant !Une solution intéressante serait de sélectionner mes morceaux sur mon PC et de créer une liste de lecture Windows Média Player, ou VLC, et pouvoir exporter - importer cette liste de lecture dans Deezer.Possible ?Merci pour votre aide, et vos conseils ^^, 

Bonjour, J’ai perdu l’accès à mon ancien compte Deezer qui avait été créé via un groupe Famille.  En me reconnectant récemment avec l’adresse mail utilisée à l’époque, Deezer a créé un nouveau compte vide, ce qui a rendu mon ancien compte invisible (playlists, MyDeezerMonth, historique, etc.). Je souhaite récupérer mon ancien compte et le rattacher à mon adresse mail. Voici les informations permettant de l’identifier : – Pseudo utilisé : Théodore  – Playlists créées : Pineapple Paradise, C’est pas moi, Été, Soirée été, Été collabo, Soirée été collabo  – Shaker auquel j’étais lié : https://link.deezer.com/s/31ooqIIlPMuT7i3jY0CV7  – J’ai des captures de mes MyDeezerMonth (Avril 2025, Décembre 2025) montrant mes tops artistes et heures d’écoute  – Date approximative d’utilisation du compte : 2022–2025 Merci de restaurer mon ancien profil et de le rattacher à mon adresse mail, ou de fusionner les deux comptes si nécessaire. Cordialement,  Théodore

Je ne sais pas comment retirer les messages donc j'ai modifié 

Bonjour, Mon flow ne fonctionne plus depuis quelques mois : il tourne en boucle sur le même style musical (hiphop style gramatik etc) qui ne m’intéresse pas particulièrement et impossible de le faire revenir sur plus de variété musicale tel qu’il fonctionnait auparavant, malgré des tentatives signalement de ne pas recommander. La fonctionnalité de changement de style ne fonctionne pas non plus, cela remet juste le même style en boucle. Comment puis-je réparer le flow ? J’utilise deezer principalement pour cette fonctionnalité et si elle ne fonctionne plus je ne vois pas l’intérêt de rester abonné.

Bonjour, J'ai un abonnement Deezer Duo sur lequel est rattaché mon ex. Étant maintenant séparés, je souhaiterais créer mon propre compte avec mon propre abonnement tout en récupérant mon profil sur lequel j’ai toutes mes playlists. Cela est-il possible ? Si oui, quelle est la procédure à suivre s’il vous plaît ? 

Bonjour à tous, Je n'arrive pas à lire mon Top Mars ni mon Top Avril. En effet, il est écrit "Impossible, tu n'es pas connectée". J'ai donc vidé le cache, désinstallé et réinstallé l'appli Deezer sur mon téléphone, mais le problème est toujours là. Des conseils ?

Bonjour,Depuis plus d’un an, j’ai des difficultés avec le Flow qui sont passées d’occasionnelles à constantes et qui rendent la fonctionnalité inutilisable. Malgré près de 500 chansons favories dans plusieurs sous-genres du rock et du metal, Deezer décide constamment que je devrais aimer la pop, le latino, le country… Quand j’utilise la fonction “Changer de style”, le Flow a même parfois l’audace de m’envoyer une autre chanson du même artiste… Bref, j’ai réécrit au service à la clientèle pour savoir si des solutions existaient, et c’est là que j’ai eu une de mes expériences de service les plus exécrables.Courriel 1 (moi) : Je décris la problématique en indiquant les appareils utilisés, mon utilisation de Deezer (favoris, styles) et les étapes de diagnostics que j’ai déja faites (ex. vidage de cache, test sur plusieurs appareils).Courriel 2 (Deezer) : On me répond en me posant des questions auxquelles j’ai déjà répondu.Courriel 3 (moi) : J’indique que j’ai déjà répondu à toutes ces ques

Bonjour,je souhaites pouvoir supprimer l’historique d’écoute.tous les services de streaming proposent cette fonction, entre autre Netflix par exemple.cela serait tout à fait normal et le fait que cette fonction ne soit passé disponible n’est pas normal. merci