include

Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Tout ce qui est lié à tes données personnelles, tes Coups de cœur, playlists, albums...

  • 1,451 Sujets
  • 3,814 Commentaires

1451 Sujets

M
Tiny Dancer
MyesTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

supprimer mon compte

Bonjour je n’arrive pas à supprimer mon compte n’ayant pas accès à la boîte mail pour vérifier l’identité étant donné que c’est vous qui l’avez créé et qu’elle est inexistante pouvez vous supprimer ce compte

3
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 16 jours
J
Tiny Dancer
jlrbzhTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Problème de compte deezer family

Bonjour,j’ai un problème avec mon compte deezer family. Quand je change membre deezer et que je veux faire des playlist shaker, il est affiché que c’est le membre principal qui participe à la playlist alors que non.J’ai déjà eu se problème avec le rewind de l’année 2023, j’ai eu le droit au rewind du membres principal, pas mon rewind.j’ai essayer de me mettre en compte indépendant rien n’y fait.merci de votre aide.

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 16 jours
S
Tiny Dancer
Stephane MorandiTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

problème compte

Bonjour, J’ai un compte Famille premium et le compte de mon fils a été supprimé, alors que moi je ne vois rien d’anormal de mon côté. Que s’est-il passé , que doit-on faire sachant qu’il ne connaît plus ses identifiants.

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 16 jours
L
Tiny Dancer
lauriTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

réabonnement

Alors que je bénéficie de l'offre gratuite de 2 mois, impossible de profiter de ma musique comme je veux 

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 16 jours
B
Tiny Dancer
bubul03Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

playlist podcast

Bonjour, je souhaite Enchainer les podcasts. Lorsque je clique sur un podcast  impossible de le mettre dans le liste d attente. Comment faire ? Comment enchainer les podcasts dans l odre de mon choix ? Ps, j ai un tel android. Merci d avance.

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 16 jours
A
Tiny Dancer
acalmieTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

piratage compte

Bonjour, J'ai été piraté....j'ai des playlist inconnus...je ne pouvais pas écouter ma musique....un message apparaissait me disant que j'étais déjà connecté alors sur un autre appareil alors que non ...je voyais l'écoute de la personne qui m'a piraté....et en faisant une manipulation j'ai perdu ma playlist...mes coups cœurs...mes flows...et mon abonnement payé...je n'ai plus rien...est-ce que vous pouvez m'aider ?

4
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 16 jours
S
Tiny Dancer
Ste22Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Taylor Swift

Bonjour, sans faire exprès j'ai enlevé l'icône pour répondre au quiz de Taylor Swift mais j'ai  trouvé la réponse serait il possible de le remettre pour que je puisse y répondre 😊.Merci d'avance, Sterenn Guyomard-Morice 

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 16 jours
D
Tiny Dancer
Dom5393Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Récupérer une playlist privée suite à suppression de profil

Bonjour,J’ai supprimé un profil de mon compte famille pour créer un compte indépendant.Cela a supprimé les play list associés à ce profil.Ces playlists restent visibles mais en mode privée / utilisateur anonymous.Y a t’il un moyen de rendre public ces play lists temporairement pour les récupérer dans mon nouveau compte indépendant.119 playlists sont concernés !CordialementDominique

3
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 19 jours
C
Runaway Baby
cerebralpartnerRunaway Baby
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Ecoute simultanée sur plusieurs appareils

Bonjour,Je suis titulaire d’un abonnement Deezer Famille.“Vous pouvez connecter jusqu'à 13 téléphones, ordinateurs, enceintes connectées ou autres appareils au compte principal.“Hors, quand je passe sur un deuxième appareil j’ai la notification :J’ai du raté un paramétrage …Merci de votre aide ! 

15
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 19 jours
H
Tiny Dancer
Helene MoturyTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

premium duo impossible de creer un 2eme membre

Bonjour. J’ai pris un abonnement duo mais il n’est pas possible d’ajouter un membre (sachant que la personne n’as pas de compte). Il n’y a même plus le bouton « membres ». Comment peut on résoudre ce problème s’il vous plaît ? Merci 

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 19 jours
A
Runaway Baby
Anold.HOUNKPATINRunaway Baby
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

déconnexion automatique

Mon compte se déconnecte automatiquement à chaque foismême en pleine lecture, ça se déconnecte et je suis obligé de rentrer encore mes identifiants.J'abandonne 

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 19 jours
L
Tiny Dancer
lyly lmTiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Podcast: impossible de connaître le descriptif

Bonjour, Depuis la mise à jour de l'application, il m'est impossible de voir le descriptif du podcast et de la liste des épisodes diffusés. Cela était bien pratique avant car on pouvait lire de quoi le podcast parlait et choisir un épisode sans avoir à faire le tri par ancienneté ou par sujet. 

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 21 jours
T
Tiny Dancer
TimToumTadoumTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Problème Top titres

Bonjour, Chaque mois dans mon mail "Ton mois en musique", je retrouve toujours le même artiste et titre en top 1.Problème : je n'écoute JAMAIS cette musique. Je ne connais même pas l'artiste ! Il apparait aussi en haut de ma Playlist "Top titres".La musique concernée : "Ice Wind" de Axxis.Les autres titres et artistes de la liste sont bons. Seulement le premier ne l'est pas.D'où peut venir le problème ? 

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 21 jours
J
Tiny Dancer
jujunanaTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

emails - temps d'écoute

Bonjour, Je ne reçoit plus le mail avec les statistiques de temps d'écoute 😭J'ai tout vérifié normalement tout est ok et pourtant je n'ai rien eu. Est ce normal ? Est ce fini ces envois ?J'espère pas, j'aime bien 😉

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 21 jours
E
Tiny Dancer
Emilio GratienTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

comment créé une playliste en duo

Bonjour a vous la communauté  Alors voilà, ma petite amie vient de rejoindre mon abonnement deezer family et je me demandais comment créer une playlist en duo car nous voulons partager nos favories musicaux, mercii a tous ceux qui répondront a ma question

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 21 jours
M
Tiny Dancer
MarxonTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

mode aleatoire pochette album supprimé

Bonjour Depuis la mise à jour je n'ai plus le bouton du mode aléatoire qui s'affiche directement sur les pochettes de mes playlistsSavez vous si il reviendra car je trouvais ça très pratique Merci 

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 21 jours
T
Tiny Dancer
Tatane-71Tiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Mélange de titres et flow entre membres Deezer Famille

Problème : mélange de titres, recommandations et flow entre membres / Deezer FamilleBonjour à tous,Depuis plusieurs mois, mes recommandations et mon Flow sont parasités par les titres de mon fils. Inversement, il n’a pas mes écoutes ni mes titres dans son Flow. Assez agaçant car mon flow et mes recommandations ont mis pas mal de temps à se caler sur ce que j’avais envie d’écouter et ça me permettait de découvrir des artistes intéressants. Désormais, mon Flow et mes recommandations (de titres et playlists) sont mélangés avec les écoutes de mon fils.J’ai eu beau décortiquer les paramètres des comptes, le forum, les propositions, rien ne semble fonctionner. J’ai bien tenté d’exclure un à un les titres de mon fils de mon compte, mais ils reviennent systématiquement. Il a un compte indépendant…Merci pour votre aide car ça gâche vraiment le plaisir d’écoute (surtout quand les styles musicaux sont à l’opposé).

3
T
Tiny Dancer
il y a 22 jours
N
Tiny Dancer
Nat.RunTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Fils de france de Damien Saez

Bonjour, J'aime beaucoup Damien Saez et je ne trouve pas son titre Dils de France dans le catalogue Je voudrais savoir pour quelle raison et si il est possible de l'ajouter.  Merci 

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 22 jours
A
Runaway Baby
AmarilliRunaway Baby
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Problème statistiques email et playlist top titre

Bonjour, chaque mois je reçois le mail de mes statistiques d'écoute du mois, pourtant je n'ai toujours pas reçu celui du mois de mars. J'ai pourtant vérifié que j'ai bien activé la notification par mail pour ça, que ça n'est pas arrivé dans mes spams. La seule chose qui ait changé depuis février c'est que je suis passé en abonnement famille. Est-ce lié ? (j'étais aussi concerné par le bug de la playlist top titres qui ne se mettait plus à jour, mais ça vient d'être réglé aujourd'hui) 

17
B
Tiny Dancer
il y a 22 jours
F
Tiny Dancer
Frédéric AguettantTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

recuperer un compte annexe supprimé

Bonjour,j’ai supprimé par erreur un compte qui était dans le groupe des comptes famille mais qui n’étais pas un compte « indépendant ». Toutes les playlists ont été supprimée mais le compte s’affiche encore dans la barre de recherche Deezer, il y a juste un verrou qui apparaît. Comment récupérer ce compte ? Je connais son nom et le nom des playlists mais il est inaccessible pour le moment. Merci pour votre aide 

1
Nanouk C.
Super User
il y a 27 jours
B
Tiny Dancer
bbgoudronTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

1 de mes listes ne passent pas

bonjourj’aimerai savoir pourquoi j’ai 1 de mes listes qui ne passent pas du tout .  CA COMMENCE A M EMMERDER GRAVE ! je la lance lorsque je suis en voiture . au début je trouvais ça bizarre et ne comprenait pas . en écoutant de plus près sur les 31 morceaux , j’en ai que 4 ou 5 qui ^passent . après que des morceaux à la cons similaires avec ma liste . je viens d’écrire encore 1 fois au site pour expliquer mon mécontentement merci 

2
B
Tiny Dancer
il y a 28 jours
Nanupo Ezoni
Tiny Dancer
Nanupo EzoniTiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Autorisation pour accéder aux photos de l'appareil

Bonjour, je n'arrive pas à mettre des photos sur mes playlist ou mon profil. Deezer m'indique qu'il n'a pas les autorisations mais elle sont activées. Je suis en possession d'un Samsung Galaxy a5 2017. 

0
Nanupo Ezoni
Tiny Dancer
il y a 28 jours
C
Tiny Dancer
Céline DagueTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Email plus valable

Bonjour Mon adresse mail à été supprimée par orange, je souhaiterai changer d'adresse mail   

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 28 jours
Tguillaume
Lover
TguillaumeLover
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Changer mon adresse mail liée à la communauté

Bonjour la communauté,J’ai récemment changé d’adresse mail. Le changement est bien effectif sur mon compte mais visiblement mon ancienne adresse mail est toujours utilisé pour tout ce qui concerne la communauté.Est ce que je dois contacter le support pour le changement ou est ce possible de la changer ici mais que je n’ai pas trouvé où ?Merci par avanceTrès bonne journée

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 28 jours
F
Tiny Dancer
Franck.Roy-CamilleTiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

compte duo

Bonjour, je viens de souscrire un compte duo et je voudrai inviter Mme Myriam ******** à le rejoindre. Merci de m'expliquer la marche à suivre pour ajouter cette personne.

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 30 jours
Conditions Générales